Jeep Renegade Telefonanlage tot trotz funktionierender Musik

Ich hatte letztes Jahr ein ähnliches Problem mit meinem Jeep Compass Hybrid aus dem Jahr 2021. Da ich nur mäßige Erfahrung mit Autoelektronik habe, habe ich zunächst grundlegende Schritte zur Fehlerbehebung versucht, aber die Probleme mit der Spracherkennung und dem Mikrofon erforderten einen professionellen Eingriff. Die Probleme mit der Audioeingabe begannen ähnlich: Das Musikstreaming funktionierte einwandfrei, aber die Freisprechanlage reagierte nicht mehr. Die Tonqualität bei Anrufen war nicht vorhanden, und die Erkennung von Umgebungsgeräuschen für die Sprachsteuerung funktionierte überhaupt nicht. Nachdem mehrere Grundresets fehlgeschlagen waren, brachte ich das Auto in meine Stammwerkstatt. Deren Diagnose ergab, dass das Infotainment-Steuermodul defekt ist und die Reparaturschaltung des Mikrofons beeinträchtigt. Sie mussten: Komplette Systemdiagnose, Austausch der Infotainment-Haupteinheit, Neukalibrierung aller Audiokomponenten, Aktualisierung der Firmware Die Gesamtkosten betrugen 815 Euro für Teile und Arbeit. Die Reparatur dauerte 2 Tage, aber alle Probleme wurden vollständig gelöst. Um Ihnen in Ihrem Fall besser helfen zu können, teilen Sie uns bitte Folgendes mit: Wurden Fehlercodes angezeigt? Wann trat das Problem zum ersten Mal auf? Hatten Sie in letzter Zeit Software-Updates? Haben Sie vor dem vollständigen Ausfall irgendwelche Veränderungen im Systemverhalten festgestellt? Anhand dieser Informationen lässt sich feststellen, ob Ihr Problem mit dem übereinstimmt, das ich mit meinem Gerät erlebt habe.

(Übersetzt von Englisch)

Der letzte Service wurde vor 2 Wochen bei 113422 KM durchgeführt. Das Bluetooth-Problem besteht weiterhin, auch nachdem der Händler einen vollständigen System-Reset und ein Firmware-Update durchgeführt hat. Das Spracherkennungssystem zeigt trotz der Versuche, die Mikrofoneinstellungen neu zu kalibrieren, die gleichen Fehler an. Auch der Test zur Kalibrierung der Umgebungsgeräusche schlug wiederholt fehl. Die Tonqualität ist nach wie vor schlecht, insbesondere bei Anrufen. Derzeit warte ich auf die Verfügbarkeit von Ersatzteilen für das Steuermodul, da der Diagnosebericht darauf hindeutet, dass dies die Ursache sein könnte. Die Werkstatt hat einen Kostenvoranschlag von ca. 780 Euro für die komplette Reparatur inklusive Arbeitsaufwand erstellt. Hat jemand eine vorübergehende Lösung gefunden, während er auf Ersatzteile wartet? Die grundlegenden Audiofunktionen funktionieren noch, aber die Freisprechfunktionen sind für meinen täglichen Gebrauch entscheidend.

(Übersetzt von Englisch)

Vielen Dank für das Update auf Ihrem Jeep Renegade Situation. Nach meiner ähnlichen Erfahrung mit dem Austausch des Steuermoduls bei meinem Renegade habe ich eine vorübergehende Lösung gefunden, die Ihnen helfen könnte, während Sie auf Ersatzteile warten. Die Einstellungen der Lautstärkeregelung im Infotainment-System können manuell angepasst werden, um die Probleme bei der Reparatur des Mikrofons teilweise auszugleichen. Versuchen Sie, die erweiterten Audioeinstellungen aufzurufen und: 1. Stellen Sie die Mikrofonempfindlichkeit auf Maximum 2. Reduzieren Sie die Unterdrückung von Umgebungsgeräuschen auf ein Minimum 3. Erhöhen Sie die Gesprächslautstärke auf 85 % 4. Deaktivieren Sie die automatische Lautstärkenanpassung. Mit dieser Lösung konnte ich die grundlegende Anruffunktionalität aufrechterhalten, auch wenn die Klangqualität weiterhin unterdurchschnittlich war. Das Bluetooth-Problem führte immer noch zu gelegentlichen Verbindungsabbrüchen, aber zumindest waren Anrufe möglich. Die angegebenen Reparaturkosten von 780 Euro stimmen mit meinen Erfahrungen überein. Nach dem Einbau des neuen Steuermoduls funktionierten alle Spracherkennungs- und Anruffunktionen wieder normal. Auch die Kalibrierung der Umgebungsgeräusche wurde unmittelbar nach dem Austausch bestanden. Denken Sie daran, dass diese vorübergehende Lösung möglicherweise nicht funktioniert, wenn Ihr Steuermodul vollständig ausgefallen ist und nicht wie bei mir nur beschädigt wurde. Die vollständige Reparatur bleibt die einzige dauerhafte Lösung.

(Übersetzt von Englisch)

Für die Situation in meinem Jeep Renegade bin ich für die detaillierten Vorschläge sehr dankbar, insbesondere für die Einstellungen der Lautstärkeregelung. Nachdem ich die empfohlenen Einstellungen im Audioeingangsmenü ausprobiert hatte, konnte ich etwas bessere Ergebnisse bei Anrufen erzielen, obwohl die drahtlose Verbindung immer noch gelegentlich abbricht. Ich habe alle vorgeschlagenen Änderungen vorgenommen: Mikrofonempfindlichkeit maximieren, Rauschunterdrückung minimieren, Anruflautstärke erhöhen, automatische Lautstärkeregelung deaktivieren. Das Spracherkennungssystem reagiert immer noch nicht, aber zumindest kann ich einfache Anrufe tätigen, bis das neue Steuermodul eintrifft. Das Bluetooth-Problem scheint mit diesen Anpassungen weniger schwerwiegend zu sein, obwohl es definitiv nicht behoben ist. Während ich auf die Teile warte, werde ich mit diesen temporären Einstellungen arbeiten. Die Reparaturkosten in Höhe von 780 Euro scheinen aufgrund anderer Antworten normal zu sein, so dass ich mit dem geplanten Austausch fortfahren werde. Die Werkstatt hat mir bestätigt, dass sie zusammen mit dem Modultausch auch eine komplette Mikrofonreparatur durchführen wird. Vielen Dank für die Mitteilung Ihrer Erfahrungen. Es ist hilfreich zu wissen, dass andere ähnliche Probleme mit dem Austausch des Steuermoduls erfolgreich gelöst haben.

(Übersetzt von Englisch)