T&C Bluetooth-Anrufprobleme: Tipps zur Behebung eines schlechten Mikrofons

Ich hatte letzten Sommer genau die gleichen Audioprobleme mit meinem Chrysler Voyager 2000. Mit etwas Erfahrung an Autos, aber begrenzten Kenntnissen von Infotainmentsystemen, entschied ich mich, ihn professionell überprüfen zu lassen, als die Sprachsteuerung und die Anruffunktionen komplett ausfielen. Zunächst versuchte ich die grundlegende Fehlerbehebung: Speicher des Systems gelöscht, Bluetooth-Verbindungen entfernt/repariert, nach losen Kabeln hinter der Dachverkleidung gesucht, verschiedene Telefone getestet, um Geräteprobleme auszuschließen. Keines davon behob die Probleme mit der Klangqualität. Die Werkstatt stellte fest, dass das gesamte Freisprechmodul defekt war, nicht nur das Mikrofon. Eine schlechte Umgebungsgeräuschfilterung war offenbar das erste Anzeichen für das defekte Gerät. Die Reparatur umfasste: Komplette Diagnoseprüfung, Ausbau der Dachverkleidung zum Zugriff auf die Komponenten, Austausch des Freisprechsteuermoduls, Programmierung und Test des neuen Geräts. Die Gesamtkosten betrugen 815 € inklusive Teile und Arbeitszeit. Seit der Reparatur funktionieren alle Audiofunktionen wieder einwandfrei. Welche Ausstattungsvariante hat Ihr Town and Country? Können Sie mir auch den Fehlercode mitteilen? Das würde helfen zu bestätigen, ob Sie mit dem gleichen Problem zu kämpfen haben, das ich hatte.

(Übersetzt von Englisch)

Danke, dass Sie Ihre Voyager-Ergebnisse bestätigt haben. Meine Laufleistung beträgt 198.368 km, und dieses Problem mit der Spracherkennung begann etwa einen Monat nach meinem letzten Service. Der Fehlercode, den ich erhalte, lautet P1E34. Gemäß Ihren Reparaturschritten habe ich bereits versucht, das Bluetooth zurückzusetzen und die Kabel zu überprüfen, aber es gibt immer noch keine Verbesserung der Klangqualität bei Anrufen. Die Umgebungsgeräuschfilterung scheint jetzt nicht mehr vorhanden zu sein, was mit Ihren Erfahrungen übereinstimmt. Würden Sie empfehlen, zuerst den Sicherungskasten zu überprüfen, bevor die Innenverkleidung entfernt wird, um an das Mikrofon zu gelangen? Ich versuche, unnötige Arbeitskosten zu vermeiden, wenn möglich.

(Übersetzt von Englisch)

Toll, dass ich mit weiteren Details zum Problem helfen kann. Ihre Laufleistung liegt ziemlich nahe an der Laufleistung meines Voyager, als dieser genau dieselben Symptome zeigte. Der Code P1E34 deutet eindeutig auf einen Ausfall des Freisprechmoduls hin, genau wie in meinem Fall. Während das Überprüfen der Sicherungen normalerweise ein guter erster Schritt ist, wird es in diesem speziellen Fall wahrscheinlich nicht helfen. Das Problem liegt am Freisprechsteuergerät selbst, wie der vollständige Verlust der Spracherkennung und der Umgebungsgeräuschfilterung zeigt. Das zusätzliche Symptom, das Sie bezüglich der Verschlechterung des Audiosystems nach dem Service erwähnt haben, ist interessant. In meinem Fall erklärte der Techniker, dass diese Module dazu neigen, allmählich auszusetzen, wobei die Spracherkennung als erstes betroffen ist. Der vollständige Verlust der Umgebungsgeräuschregelung ist typischerweise das letzte Stadium vor dem Totalausfall. Da wir übereinstimmende Symptome und Fehlercodes haben, würde ich vorschlagen, die Sicherungsprüfung zu überspringen und direkt zum Modulwechsel zu gehen. Auch wenn die Arbeitskosten für die Entfernung des Dachhimmels hoch erscheinen, erweisen sich teilweise Reparaturen oft auf lange Sicht als teurer. Die vollständige Wiederherstellung des Audiosystems hat sich in meinem Fall gelohnt, besonders wenn man bedenkt, wie stark die Freisprechfunktion für Anrufe und Sprachbefehle genutzt wird.

(Übersetzt von Englisch)

Vielen Dank für die ausführlichen Reparaturinformationen zu Ihrem Voyager. Aufgrund Ihres Feedbacks und meines Fehlercodes P1E34 werde ich die Überprüfung der Sicherungen überspringen und das komplette Freisprechmodul austauschen lassen. Ich habe eine lokale Werkstatt angerufen, und sie haben mir einen Preis von etwa 780 € für die komplette Reparatur inklusive Diagnose, Teilen und Arbeitszeit genannt. Obwohl der Preis hoch ist, ist die funktionierende Spracherkennung und die klare Telefonie für meinen täglichen Arbeitsweg wichtig. Die fehlerhafte Umgebungsgeräuschfilterung ist bei Bluetooth-Anrufen sehr frustrierend geworden. Ich werde die Reparatur des Audiosystems nächste Woche planen und sie das gesamte Modul überprüfen lassen, anstatt nur zu versuchen, das Mikrofon zu reparieren. Es ist besser, die Wurzelursache zu beheben, als Geld für Teilreparaturen zu verschwenden. Die übereinstimmenden Symptome bei unseren Fahrzeugen machen mich zuversichtlich, dass dies der richtige Ansatz ist. Nochmals vielen Dank, dass Sie mir etwas Zeit bei der Fehlerbehebung erspart haben. Es ist wirklich hilfreich, von jemandem zu lernen, der bereits genau dieses Problem mit der Klangqualität hatte.

(Übersetzt von Englisch)