Totes Audiosystem im Audi Q5 muss dringend repariert werden

Letzten Monat hatte ich mit einem ähnlichen Ausfall des Audiosystems in meinem 2018 Audi Q3 zu tun. Das Hauptgerät zeigte Display defekt an und reagierte nicht mehr auf die Lautstärkeregler-Eingaben. Die Ursache erwies sich als schwerwiegender als nur eine fehlerhafte Verkabelung oder ein Lautsprecherknistern. Die Diagnose ergab ein defektes Hauptsteuermodul, das sowohl das Display als auch die Bluetooth-Verbindungen steuert. Es handelte sich nicht um eine einfache Reparatur wie bei losen Anschlüssen oder defekten Autolautsprechern. Das gesamte MMI-Steuergerät musste ausgetauscht werden, da mehrere Systeme betroffen waren, darunter die Navigation und die Klimaanzeige. Die Reparatur erforderte spezielle Diagnosegeräte und eine Programmierung, um das neue Gerät in die Fahrzeugsysteme zu integrieren. Dies ist definitiv eine Aufgabe für das Autohaus oder eine Werkstatt mit Audi-spezifischem Fachwissen, da allgemeine Diagnosetools nicht richtig mit diesen Systemen kommunizieren können. Die Wartezeit auf die Teile war zwar frustrierend, aber die eigentliche Reparatur dauerte relativ kurz, sobald die Komponenten eingetroffen waren. Das neue Gerät stellte alle Funktionen wieder her, einschließlich Bluetooth-Kopplung und Audioausgabe. Diese Art von Fehlern ist bei neueren Modellen selten, aber wenn sie auftreten, sind geeignete Diagnosegeräte und Fachkenntnisse erforderlich. Wenn bei Ihnen ein kompletter Systemausfall und nicht nur sporadische Probleme auftreten, handelt es sich wahrscheinlich um ein ähnliches Problem mit dem Steuermodul, das eher ersetzt als repariert werden muss.

(Übersetzt von Englisch)

Vielen Dank für Ihre Erfahrung mit dem MMI Problem zu teilen. Seit meinem ursprünglichen Beitrag habe ich meinen Q5 in einer zertifizierten Werkstatt reparieren lassen. Das statische Geräusch und die Bedienelemente am Armaturenbrett funktionieren jetzt perfekt. Es stellte sich heraus, dass die fehlerhafte Verkabelung nur ein Teil des Problems war, sie fanden auch einen defekten Verstärker, der die Fehlfunktion des Soundsystems verursachte. Können Sie uns mitteilen, wie hoch die Kosten für die Reparatur letztendlich waren? Und hatten Sie seit der Reparatur immer wieder Probleme mit der Lautstärkeregelung oder anderen Audiofunktionen? Ich möchte nur vergleichen, ob der Preis, den ich bezahlt habe, für diese Art von Arbeit angemessen war.

(Übersetzt von Englisch)

Nachdem ich meinen Q3 in der Werkstatt reparieren ließ, hat das komplette Audiosystem einwandfrei funktioniert. Die Überprüfung der fehlerhaften Verkabelung und der Austausch des MMI-Displays beliefen sich auf insgesamt 725 Euro, was sowohl Teile als auch Arbeit abdeckte. Seitdem gibt es keine Probleme mehr mit der Lautstärkeregelung oder den Autolautsprechern. Die Klangqualität ist jetzt perfekt und alle Bluetooth-Funktionen funktionieren wie vorgesehen. Die Investition hat sich gelohnt, denn billigere Reparaturversuche wie die Diagnose des Lautsprecherknackens oder einfache elektronische Überprüfungen hätten nur Zeit und Geld gekostet. Dadurch, dass das gesamte System gleich beim ersten Mal richtig diagnostiziert und repariert wurde, konnte ein erneuter Besuch vermieden werden. Die Rechnung für die Reparatur erscheint angemessen, wenn man die Komplexität der modernen Fahrzeugelektronik bedenkt. Diese integrierten Soundsysteme erfordern spezielle Kenntnisse, um sie korrekt zu reparieren. Die Tatsache, dass es seit mehreren Monaten keine Audio-Probleme mehr gibt, bestätigt, dass die Werkstatt Qualitätsarbeit geleistet hat.

(Übersetzt von Englisch)

Vielen Dank an alle für die hilfreichen Antworten. Ich habe meinen Q5 letzte Woche zu einer Vertragswerkstatt gebracht und alles in Ordnung gebracht. Die Haupteinheit musste aufgrund einer durchgebrannten Platine komplett ausgetauscht werden, außerdem fand man eine fehlerhafte Verkabelung in der Nähe des Verstärkers. Die Gesamtkosten beliefen sich auf 890 Euro für Teile und Arbeit. Die Bedienelemente am Armaturenbrett und das Soundsystem funktionieren jetzt einwandfrei. Die Reparatur dauerte etwa 4 Stunden, da sie das neue Gerät neu programmieren mussten, um es mit dem Auto zu synchronisieren. Ich bin wirklich froh, dass ich mich an eine zertifizierte Werkstatt gewandt habe, denn sie wussten genau, wonach sie suchen mussten, und reparierten das Problem gleich beim ersten Mal. Ich habe definitiv meine Lektion gelernt, spezielle Reparaturen in qualifizierten Werkstätten durchführen zu lassen. Die Autolautsprecher sind wieder kristallklar und die Bluetooth-Verbindung funktioniert noch besser als vorher. Seit der Reparatur keine Fehlercodes oder Systemabstürze mehr.

(Übersetzt von Englisch)