VW Polo Soundsystem defekt: Kompletter Audioausfall

Ich hatte genau dieses Problem letzten Winter mit meinem VW Golf Diesel von 2016. Ich habe etwas Erfahrung mit Auto-Soundsystemen und habe zunächst eine grundlegende Fehlerbehebung versucht, bevor ich in die Werkstatt gefahren bin. Die Symptome waren identisch: vollständiger Ausfall des Soundsystems ohne Audioausgabe, obwohl die Anzeige normal funktionierte. Die Lautstärkeregelung schien ansprechbar, aber es gab eine vollständige Klangverzerrung, gefolgt von Stille über alle Lautsprecher im Auto. Zuerst habe ich alle Sicherungen überprüft und das Headunit mehrmals zurückgesetzt, aber ohne Verbesserung. Die Werkstatt diagnostizierte einen defekten Basslautsprecher, der einen Kurzschluss verursacht und den Verstärker als Schutzmaßnahme abgeschaltet hatte. Dies ist anscheinend ein bekanntes Problem in dieser Generation von VW-Audiosystemen. Die Reparatur umfasste den Austausch des defekten Lautsprechers und das Testen des Verstärkers. Die Gesamtkosten beliefen sich auf 280 €, einschließlich Teile und Arbeitszeit. Das System funktioniert seit der Reparatur einwandfrei. Bevor ich konkrete Lösungsvorschläge mache, könnten Sie Folgendes mitteilen: * Ob Sie beim Einstellen der Lautstärke ein leichtes Brummen hören, * ob die Bluetooth-Verbindung weiterhin als funktionierend angezeigt wird, * ob das System kürzlich Wasser ausgesetzt war, * ob das Problem plötzlich oder allmählich aufgetreten ist. Diese Informationen würden helfen festzustellen, ob Sie mit der gleichen Ursache zu kämpfen haben. Diese VW-Audiosysteme teilen viele Komponenten über verschiedene Modelle hinweg, daher könnte die Lösung ähnlich sein.

(Übersetzt von Englisch)

Danke für die detaillierte Antwort. Ich hatte erst letzte Woche meinen 32500 km Service und das Problem begann direkt danach. Ich höre ein leises Summen, wenn ich die Lautstärke regle, und das Bluetooth-Problem trat plötzlich während einer normalen Fahrt auf. Die Bluetooth-Verbindung wird immer noch angezeigt, aber es gibt keine Audioausgabe. Mir ist keine Wassereinwirkung bekannt. Ich hatte den gleichen Gedanken, zuerst die Sicherungen zu überprüfen, aber alle scheinen intakt zu sein. Gut zu wissen, dass ein defekter Lautsprecher den Verstärker abschalten kann, das könnte die komplette Funkstille über alle Audioquellen erklären. Ich werde es in der Werkstatt überprüfen lassen und das von Ihnen erwähnte Problem mit dem Verstärkerschutz ansprechen.

(Übersetzt von Englisch)

Es macht Sinn, dass das Problem nach dem Service begann, die Techniker könnten versehentlich einige Verbindungen gestört haben, während sie an anderen Komponenten gearbeitet haben. Das brummende Geräusch, das Sie beim Einstellen der Lautstärke hören, entspricht genau dem, was ich erlebt habe, und deutet auf ein Problem mit der elektrischen Verbindung hin, anstatt auf einen Lautsprecherfehler. In meinem Fall stellte die Werkstatt fest, dass bei früheren Servicearbeiten einige Kabel in der Nähe des Verstärkers eingeklemmt worden waren, was zu intermittierenden Kontaktproblemen führte. Die Tonverzerrung und der letztendlich Ausfall des Audiosystems folgten einem ähnlichen Muster, einschließlich der funktionierenden Bluetooth-Verbindungsanzeige, obwohl keine tatsächliche Tonausgabe erfolgte. Die Reparatur erwies sich als viel einfacher (und günstiger) als mein Lautsprecherersatz, es mussten nur die Kabel ordnungsgemäß neu verlegt und lose Verbindungen gesichert werden. Die Gesamtkosten betrugen nur 120 €, einschließlich der Diagnosezeit. Alle Autolautsprecher funktionierten sofort wieder normal. Da Ihre Symptome fast identisch sind und direkt nach dem Service auftraten, empfehle ich, Folgendes überprüfen zu lassen: Kabelverbindungen hinter dem Headunit, Verstärkerstromanschlüsse, Masseanschlüsse, Audiosystem-Sicherungs kontakte. Der Aux-Eingang und alle anderen Tonquellen sollten normal funktionieren, sobald die Verkabelung ordnungsgemäß gesichert ist. Viel besser, als ein komplettes Soundsystem ersetzen zu müssen.

(Übersetzt von Englisch)

Ich weiß die Einsicht bezüglich der möglicherweise während des Service gestörten Kabelverbindungen zu schätzen. Das Brummen während der Lautstärkeregelung entspricht genau Ihrer Beschreibung. Ich werde es morgen zurück ins Servicecenter bringen und sie bitten, diese von Ihnen aufgeführten Kabelpunkte, insbesondere im Bereich des Verstärkers, speziell zu überprüfen. Schön zu hören, dass Ihre Reparatur einfacher war; ich hoffe, bei mir handelt es sich auch nur um lose Verbindungen und es müssen keine größeren Komponenten der Soundanlage ersetzt werden. Die Tatsache, dass mein Aux-Eingang und andere Audioverbindungen weiterhin funktionieren, aber keine tatsächliche Audioausgabe liefern, scheint mit Ihren Erfahrungen mit dem Kabelproblem übereinzustimmen. Ich werde ein Update geben, sobald ich es habe überprüfen lassen. Wenn sie sofort einen kompletten Austausch des Audiosystems vorschlagen, weiß ich jetzt, dass ich sie zuerst die Verkabelung und Anschlüsse gründlich überprüfen lassen muss. Danke, dass Sie mir geholfen haben, die wahrscheinlichen Ursachen einzugrenzen; das hat mich möglicherweise vor einer unnötig teuren Reparatur bewahrt.

(Übersetzt von Englisch)