VW T-Cross Audiosystem-Ausfall: Kompletter Tonausfall

Da ich bei meinem VW T-Roc 2020 ein ähnliches Problem hatte, kann ich meine Erfahrung mitteilen. Das Hauptgerät war komplett ausgefallen, zeigte Fehlermeldungen an und gab über keinen der Lautsprecher Audioausgabe. Nach grundlegender Fehlerbehebung wie dem Überprüfen der Sicherungen und dem Versuch, das System über die Armaturenbrettregler zurückzusetzen, brachte ich es in eine Werkstatt. Die Diagnose ergab einen defekten Kabelanschluss zwischen dem Hauptanzeigegerät und den Komponenten der Soundanlage. Die Reparatur umfasste: Vollständige Diagnoseprüfung, Ausbau des Hauptgeräts, Austausch des beschädigten Kabelbaums, Installation der aktualisierten Software, Prüfung aller Lautsprecherausgänge. Die Gesamtkosten betrugen 725 €, inklusive Teile und Arbeitszeit. Die Reparatur dauerte etwa 4 Stunden. Bevor ich konkrete Lösungsvorschläge mache, könnten Sie mir bitte Folgendes mitteilen: 1. Funktioniert der Bildschirm noch oder ist er komplett dunkel? 2. Können Sie andere Funktionen weiterhin über das Display steuern? 3. Haben Sie vor dem Ausfall des Systems ein Knistern der Lautsprecher bemerkt? 4. Wurden kürzlich Arbeiten an der elektrischen Anlage durchgeführt? Diese Informationen würden helfen festzustellen, ob Ihr Problem mit dem übereinstimmt, was ich mit meinem Fahrzeug erlebt habe.

(Übersetzt von Englisch)

Kilometerstand: 66105 km Letzte Wartung: März 2023 Der Bildschirm ist komplett dunkel und reagiert nicht. Über das Display funktionieren überhaupt keine Funktionen. Etwa 2 Tage vor dem vollständigen Ausfall war ein leichtes Knistern aus den Lautsprechern des Autos zu hören. Die Lautstärkeregelung und alle Audiofunktionen funktionierten gleichzeitig nicht mehr. Es wurden keine kürzlich elektrischen Arbeiten durchgeführt, obwohl ich vor etwa 6 Monaten die Batterie habe wechseln lassen. Der Vorschlag einer fehlerhaften Verkabelung erscheint angesichts des Verlaufs der Symptome sinnvoll. Wäre die Überprüfung des Sicherungskastens ein guter erster Schritt, bevor man es in eine Werkstatt bringt? Ich frage mich auch, ob dies unter die Garantie fallen könnte, da das Auto relativ neu ist.

(Übersetzt von Englisch)

Basierend auf Ihrer Beschreibung klingt das genau nach dem Problem, das ich mit meinem T-Roc hatte. Der Verlauf der Symptome, statisches Rauschen gefolgt von einem vollständigen Ausfall, deutet stark auf ein ähnliches fehlerhaftes Verkabelungsproblem hin. Das Knistern aus den Lautsprechern vor dem Totalausfall ist ein klassisches Zeichen für sich verschlechternde Verbindungen im Soundsystem. Der Batteriewechsel könnte relevant sein, manchmal kann eine unsachgemäße Installation elektrische Probleme verursachen, die sich später manifestieren. Während das Überprüfen der Sicherungen ein guter erster Schritt ist, deutet die Tatsache, dass Ihr Bildschirm vollständig dunkel ist, auf ein komplexeres elektrisches Problem als nur eine durchgebrannte Sicherung hin. In meinem Fall verursachte der beschädigte Kabelbaum eine intermittierende Stromversorgung des Headunits. Die Werkstatt fand mehrere eingeklemmte Kabel hinter dem Gerät, die Kurzschlüsse verursachten. Da Ihr Auto ein Modell von 2022 ist, sollte dies unbedingt von der Garantie abgedeckt sein. Meine Reparatur hätte 725 € gekostet, aber Ihre sollte eine Garantieforderung sein. Stellen Sie einfach sicher, dass Sie dokumentieren: Den Verlauf des Fehlers, Wann Sie das statische Rauschen zum ersten Mal bemerkt haben, Das Datum, an dem das System vollständig ausgefallen ist, Alle angezeigten Fehlercodes Bringen Sie es zu einem autorisierten Händler, anstatt zu einer unabhängigen Werkstatt, um die Garantiedeckung zu erhalten. Sie müssen möglicherweise das gesamte Headunit ersetzen, wenn der Kabelschaden umfangreich ist.

(Übersetzt von Englisch)

Vielen Dank für die detaillierten Informationen zu Ihren Erfahrungen mit dem T-Roc-Problem. Aufgrund der übereinstimmenden Symptome und des Zeitverlaufs bin ich mir mit der Diagnose sicherer. Ich werde auf jeden Fall zuerst die Sicherungen überprüfen, da dies ein einfacher Schritt ist, aber ich stimme zu, dass dies nach einem tieferliegenden elektrischen Problem klingt, insbesondere mit dem vollständigen Bildschirmausfall. Das statische Rauschen und das Knistern der Lautsprecher im Auto vor dem vollständigen System-Shutdown stimmen genau mit Ihrer Beschreibung überein. Da mein Fahrzeug noch unter Garantie ist, werde ich morgen Kontakt mit dem Autohaus aufnehmen, um eine Inspektion zu vereinbaren. Ich werde wie vorgeschlagen einen detaillierten Zeitplan der Verschlechterung der Audioqualität und des Systemausfalls vorbereiten. Guter Punkt bezüglich des möglichen Zusammenhangs mit dem Batteriewechsel. Ich werde dies zusammen mit allen Symptomen, einschließlich des Bluetooth-Problems und des vollständigen Ausfalls des Audiosystems, der Serviceabteilung mitteilen. Ich werde jegliche unabhängigen Reparaturen vermeiden, um die Garantie zu erhalten. Ich weiß den Hinweis zu den möglichen Reparaturkosten zu schätzen. Während die Reparaturkosten von 725 € hilfreich sind, hoffe ich, dass dies aufgrund des Alters des Fahrzeugs unter die Garantie fällt. Ich werde ein Update geben, sobald ich vom Autohaus eine Rückmeldung zu deren Diagnose erhalten habe.

(Übersetzt von Englisch)