VW Taigo Infotainment-System Verbindungsfehler beheben

Als jemand mit mäßiger Erfahrung in der Kfz-Elektronik hatte ich ein ähnliches Problem mit meinem VW T-Cross 2020, im Grunde das gleiche Infotainmentsystem wie Ihr Taigo. Die Zündanlage und das Kraftstoffsystem funktionierten einwandfrei, aber das Infotainment lehnte weiterhin Telefonverbindungen ab. Nachdem ich die üblichen Neustartschritte wie Sie durchgeführt hatte, brachte ich ihn in eine Werkstatt. Es stellte sich heraus, dass das System aufgrund eines fehlerhaften Pairing-Protokolls, das im Systemspeicher hängen geblieben war, einen vollständigen Reset und ein Firmware-Update benötigte. Die Reparatur war unkompliziert: Sie löschten alle gespeicherten Geräte, führten einen Master-Reset durch und aktualisierten die Firmware. Die Gesamtkosten beliefen sich auf 45 € für die Diagnose- und Update-Leistung. Seitdem sind die Verbindungsprobleme vollständig behoben. Bevor ich konkrete Lösungsvorschläge unterbreite, könnten Sie bitte mitteilen: Welches Telefonmodell Sie verbinden möchten, ob dies plötzlich oder allmählich geschah, ob vor dem Problem kürzlich Telefon- oder Systemupdates durchgeführt wurden, ob das Problem alle Telefonverbindungsmethoden oder nur bestimmte betrifft. Diese Informationen würden helfen festzustellen, ob Sie mit dem gleichen zugrunde liegenden Problem zu kämpfen haben, das ich erlebt habe, oder ob es eine andere Ursache geben könnte.

(Übersetzt von Englisch)

Danke für den Einblick. Mein Problem ist sehr ähnlich, obwohl meines erst bei meinem Taigo mit 141558 km aufgetreten ist. Ja, es betrifft alle Verbindungsmethoden und begann direkt nach dem letzten Routine-Service. Das Interessante ist, dass auch andere Handys keine Verbindung herstellen können, wodurch handyspezifische Probleme ausgeschlossen werden. Gut zu wissen, dass das Firmware-Update es bei Ihnen behoben hat, die 45 € Kosten scheinen im Vergleich zu dem, was ich mir vorgestellt hatte, angemessen. Ich werde das Problem mit dem Systemspeicher auf jeden Fall erwähnen, wenn ich ihn in die Werkstatt bringe. Hat Ihre elektrische Anlage während dieser Zeit Warnleuchten angezeigt? Ich frage mich nur, ob diese Infotainment-Probleme größere elektrische Fehler in Zukunft signalisieren können.

(Übersetzt von Englisch)

Gute Frage zu den Warnleuchten. Nein, ich hatte während der Fehlfunktion des Infotainmentsystems in meinem T-Cross keine Motorwarnleuchte oder andere elektrische Warnungen. Das Problem blieb auf das Verbindungssystem beschränkt. Die Tatsache, dass Ihr Problem nach einem routinemäßigen Service begann, ist interessant. Manchmal kann es, wenn die Autobatterie während der Servicearbeiten abgeklemmt wird, zu solchen Verbindungsproblemen kommen. Dies entspricht dem, was in meinem Fall passiert ist: Das System hängt sich in einer Schleife auf und benötigt diesen vollständigen Reset, um den Fehlerspeicher zu löschen. Die gute Nachricht ist, dass diese Infotainmentprobleme in den meisten Fällen keine tieferliegenden elektrischen Probleme anzeigen. Obwohl das elektrische System eines modernen Autos komplex ist, arbeitet die Unterhaltungseinheit in der Regel unabhängig von kritischen Fahrzeugsystemen wie Bremsen oder Federung. Stellen Sie einfach sicher, wenn Sie es überprüfen lassen, dass nach gespeicherten Fehlercodes sowohl im Infotainment- als auch im Hauptfahrzeugsystem gesucht wird. Dieser Diagnosschritt gibt Ihnen die Gewissheit, dass sich keine weiteren Probleme entwickeln.

(Übersetzt von Englisch)

Vielen Dank für die hilfreichen Antworten. Ich fühle mich jetzt viel besser in der Situation, da ich weiß, dass es ein ähnliches Problem bei anderen gab und es wahrscheinlich nicht mit größeren elektrischen Fehlern zusammenhängt. Ich werde den Taigo nächste Woche buchen und speziell nach dem Firmware-Update und dem System-Reset fragen. Der Zeitpunkt der Servicearbeiten erklärt perfekt, warum das Verbindungssystem möglicherweise hängen geblieben ist. Ich bin wirklich erleichtert, dass die Reparatur unkompliziert sein sollte und nicht die Bank sprengen wird, bei etwa 45 €. Ich wollte nur sagen, dass ich es sehr schätze, reale Benutzererfahrungen zu erhalten, anstatt generische Ratschläge zum Neustarten von Telefonen, da diese grundlegenden Schritte das zugrunde liegende Infotainment-Systemproblem offensichtlich nicht beheben würden. Zu guter Letzt: Guter Hinweis, dass sie beide Fehlersätze überprüfen, während das Auto in der Werkstatt ist. Besser, man weiß sicher, dass sich keine anderen elektrischen Probleme entwickeln. Nochmals vielen Dank, dass Sie mich durch das, was mich in der Werkstatt erwartet, geführt haben.

(Übersetzt von Englisch)