Аудио системата на VW Sharan е мъртва, често срещан проблем с главното устройство

Срещнах почти същия проблем с моя VW Touran дизел от 2018 г. Звуковата система напълно спря, контролите на таблото замръзнаха и нямаше реакция от никакви аудио функции. След някои основни проверки, като проверка на предпазителите и опити за нулиране на системата, го занесох в сервиз, когато проблемът продължи. Диагностиката показа дефектен основен дисплей, който засягаше всички аудио и контролни функции. Проблемът не беше само в екрана, а в цялата система за обработка на централното устройство. Ремонтът включваше подмяна на цялото централно устройство, включително прекодиране, за да съответства на спецификациите на автомобила. Общата цена възлезе на 725 €, което включваше части, труд и програмиране. Преди да предложа конкретни решения, бихте ли предоставили: Точен месец/година на производство на вашия Sharan, Текущ пробег, Дали вашият автомобил има стандартна или премиум звукова система, Някакви скорошни електрически работи или смяна на акумулатора, Кога проблемът започна да се появява. Тази информация ще помогне да се определи дали вашият проблем съвпада с това, което аз преживях и дали подобни решения биха могли да се приложат.

(Преведено от Английски)

Благодаря, че споделихте вашия опит. Моят Шарана имаше сервизно обслужване при 105000 км миналия месец, сега е на 107261 км. Проверих и моето главно устройство показва точно симптомите, които описахте. Няма никакво качество на звука или функционалност през звуковата система. Потвърдих, че е стандартният аудио пакет, а не премиум. Проблемът започна веднага след свързването на нов телефон чрез Bluetooth, ако това помогне за стесняване на потенциалните причини. Няма скорошни електрически работи или смяна на батерията. Може би е причинил някакъв вътрешен конфликт с аудио контролите? Ще бъде чудесно да чуя дали други са имали подобни задействащи събития с техните главен устройства преди пълен отказ.

(Преведено от Английски)

Благодаря за допълнителните подробности. Тригерът за Bluetooth връзка е интересен, тъй като проблемът с моя Touran също започна след събитие, свързано със софтуера, макар че в моя случай това беше след актуализация на системата. Първоначално се предполагаше дефектно окабеляване между главното устройство и компонентите на вградената звукова система. Въпреки това, диагностичните тестове разкриха, че вътрешната обработка на главното устройство е повредена, вероятно от комуникационна грешка по време на обмен на данни. Като се има предвид, че пробегът ви е близо до моя (около 98 000 км), когато се е появила повредата, и симптомите съвпадат точно – пълна загуба на аудио функции и неотзивчиви контролни елементи на таблото, вероятно е същият основен проблем. Преди да се ангажирам със скъпата подмяна на главното устройство, която направих, опитайте тези стъпки, които сервизът опита на моето устройство: Изключете акумулатора за 30 минути, Изчистете всички сдвоени Bluetooth устройства, Извършете фабрично нулиране чрез менюто за настройка (ако все още можете да получите достъп до него). Ако тези стъпки не възстановят основната функционалност на звуковата система или поне някакъв пукот в високоговорителите, вероятно вътрешният процесор е компрометиран, както беше и моят. Цената на ремонта може да е подобна на това, което платих (725 €), но цените могат да варират в зависимост от наличието на части. Бихте ли могли да проверите дали се чува статичен шум, когато се опитвате да използвате различни аудио източници (радио, USB и др.)? Това може да помогне да се потвърди дали става въпрос за пълен отказ на устройството, както в моя случай.

(Преведено от Английски)

Благодаря за всичките съвети. Вашият опит определено съвпада с това, което виждам при моя Шарана. Опитах да проверя различни аудио източници, както беше предложено, но все още няма никакъв отговор от звуковата система, дори и основен шум или смущения през високоговорителите. Опитах и да изключа батерията и да изчакам 30 минути, но главното устройство си остава напълно мъртво. Устройствата за управление на таблото също са неотзивчиви. Като се има предвид съвпадението на симптомите и подобното време след задействане, свързано с Bluetooth, предполагам, че моят има същия проблем с вътрешния процесор, с който сте се сблъскали. Теорията за дефектния кабел също е смислена, тъй като абсолютно никакво аудио качество или звук не преминава през нито един източник. Ще го записвам в сервиз за правилна диагностика, като очаквам около 725 € за пълна подмяна на главното устройство въз основа на вашия случай. По-добре е да го поправя както трябва, отколкото да рискувам по-нататъшни проблеми с интегрираната звукова система. Все още бих се радвал да чуя от други хора, които са имали повреди на главното устройство, особено ако са били задействани от Bluetooth или други софтуерни събития. Моля, споделете своя опит.

(Преведено от Английски)