Информационно-развлекателната система Lyriq отказва сдвояване с телефона

Имах подобен проблем с моя Celestiq 2021, тези електрически превозни средства понякога могат да имат проблеми с свързването, които са доста досадни. С известен опит в работата с модерна автомобилна електроника, мога да споделя какво ми помогна. Симптомите бяха идентични – постоянни проблеми с чифтосването и съобщения за системни грешки. След като опитах основно отстраняване на проблеми, го занесох в сертифицирана работилница, където диагностицираха софтуерен конфликт в основния информационно-развлекателен модул. Ремонтът включваше пълно нулиране на системата и актуализация на фърмуера, струваше 45€ и отне около час. Основната причина бяха неправилни параметри за чифтосване, съхранявани в системната памет, което създаде конфликт с новите устройства, които се опитват да се свържат. Лампата за двигателя никога не светна, тъй като това беше чисто проблем с информационно-развлекателната система, а не с проблема с задвижващата система. За да предоставя по-конкретни насоки за вашия случай, бихте ли споделили: Дали са инсталирани някакви скорошни актуализации на системата, Кои точно съобщения за грешки се показват на екрана, Дали проблемът е започнал внезапно или се е развивал постепенно, Дали са засегнати и други функции на автомобила, Дали проблемът продължава след циклиране на захранването на батерията. Тази информация ще помогне да се определи дали вашият проблем съвпада с това, което срещнах, и дали същото решение може да помогне.

(Преведено от Английски)

Моето превозно средство има 112687 км и бих оценил, ако споделите вашия опит със сходна неизправност. Проблемите започнаха да се появяват веднага след последното обновяване на софтуера. Съобщенията за грешки са несъвместими, но обикновено показват „Грешка в свързването“ или „Система недостъпна“. Няма други засегнати системи на превозното средство, задвижването и всички други функции работят нормално. Опитах метода за рестартиране на захранването на батерията, който предложихте, но проблемът остава. Системата изглежда се рестартира частично, но след това се връща в състояние на грешка в рамките на минути. Управлението на волана и окачването чрез интерфейса все още работят добре, само функциите за свързване са проблемни. С нетърпение очаквам да чуя дали тези допълнителни подробности ще помогнат да се потвърди дали проблемът ми съвпада с вашия опит.

(Преведено от Английски)

Благодаря за предоставените подробности, това определено съвпада с модела на електрическата повреда, която преживях с моя Celestiq. Тъй като проблемите с вашата система започнаха след актуализацията на софтуера, това подсилва първоначалната ми диагноза за софтуерен конфликт, а не за хардуерна повреда. В моя случай, дори след циклиране на батерията, проблемите с връзката продължиха, точно както при вас. Фактът, че основните функции на автомобила като управление и управление на окачването все още работят правилно, също съответства на моя опит, тъй като неизправността беше изолирана в информационно-развлекателния модул. В сервиза откриха, че актуализацията на софтуера е повредила някои параметри на връзката, което изискваше повече от просто нулиране. Те трябваше да: 1. Изчистят всички съхранени данни от устройството 2. Извършат пълно препрограмиране на системата 3. Инсталират специална актуализация за предотвратяване на конфликти на връзката Общото време за ремонт беше около 2 часа и струваше 85€. Ключът беше използването на техния диагностичен инструмент за правилно изчистване на паметта на грешките, преди да се преинсталира системният софтуер. Тъй като вашите симптоми съвпадат точно с моите, предлагам да проверите дилъра дали има актуализирана версия на фърмуера, която специално се занимава с тези проблеми с връзката. Бързото връщане към състояние на грешка след нулиране силно предполага повреден софтуер, а не хардуерни проблеми.

(Преведено от Английски)

Перфектен тайминг с тези допълнителни подробности за моя Lyriq. Проблемите със сигурност започнаха веднага след последното обновяване на софтуера, показвайки същите съобщения за „Грешка в свързването“ и „Системата е недостъпна“. Много се радвам да чуя, че вашият сервиз е намерил подходящо решение с презаписване и актуализация на системата. Моето превозно средство показва идентични симптоми, работи добре за волан, окачване и задвижваща система, но е напълно ненадеждно за всякаква телефонна свързаност. Фактът, че вашето решение включва изчистване на съхранените данни на устройството и инсталиране на актуализиран фърмуер, е напълно логично, като се има предвид как са започнали проблемите. Ще насроча среща, за да проверя това, надявайки се на подобно 2-часово време за ремонт и очаквайки разходи около 85€, въз основа на вашия опит. Най-малкото изглежда като прост софтуерен проблем, а не някакви сериозни хардуерни проблеми. Прочитането на кодовете на грешките с техните диагностични инструменти би трябвало да потвърди дали е същият проблем, който сте срещнали. Благодаря ви, че споделихте процеса на вашия ремонт, това помогна да се стесни точно какво трябва да обсъдя с сервизния отдел.

(Преведено от Английски)