Мъртва аудио система на Audi SQ5: Ръководство за отстраняване на проблеми

Като се справих с подобен проблем със звуковата система в моя S4 от 2012 г., мога да споделя моя умерен опит с аудио системите на Audi. Симптомите съвпадат точно с това, което преживях – пълно аудио мълчание при всички входове, независимо дали USB аудио, радио или Bluetooth. След основно отстраняване на проблеми, като проверка на връзките и предпазителите, го занесох в сервиз, където диагностицираха дефектен басов говорител, който причиняваше късо съединение в системата. Това изключваше целия аудио изход като защитна мярка. Ремонтът отне около 4 часа и струваше 280 евро, включително части и труд. Преди да правите изводи обаче, бихте ли споделили: Дали дисплеят на главното устройство все още работи нормално, Чувате ли някакъв пукащ звук при регулиране на силата на звука, Дали звукът изчезна внезапно или постепенно, Дали е имало някакво изкривяване на звука преди пълния отказ. Тези подробности биха помогнали да се определи дали вашият проблем е подобен на това, което срещнах. Допълнителният вход и другите точки за свързване също трябва да бъдат проверени за повреди, тъй като те понякога могат да причинят системни откази. Докато моят случай беше решен със смяна на говорител, тези симптоми могат да имат множество причини в системите на Audi. Тази информация ще помогне да се стесни кръгът от вероятните причини във вашия SQ5.

(Преведено от Английски)

Последното обслужване беше на 64118 км. Исках да направя проследяване и да предоставя тези подробности за по-добра диагностика: Дисплеят на главното устройство работи перфектно нормално, без визуални проблеми. Няма пукане при регулиране на силата на звука, само пълна тишина през всички високоговорители на колата. Звукът изчезна внезапно по време на нормална работа, без никакво предварително предупреждение или изкривяване. Bluetooth връзката все още се показва като активна и сдвоена, а допълнителният вход изглежда се разпознава, когато е включен, но няма аудио изход от нито един източник. Всички функции и контроли на дисплея остават отзивчиви, просто няма никакъв звук. Като се имат предвид тези симптоми и това, което други са споделили, изглежда, че усилвателят може да е основният заподозрян, а не отделните високоговорители или самото главно устройство. Ще бъде полезно да знам какви диагностични стъпки трябва да подготвя в сервиза.

(Преведено от Английски)

Въз основа на тези допълнителни подробности, съм още по-убеден, че вашият проблем е различен от случая с повреда на високоговорителя при мен. внезапната пълна загуба на звук без предупреждение, комбинирана с нормално работещи дисплеи и връзки, силно сочи към повреда на усилвателя, а не към късо съединение на високоговорителя, както се случи при моя S4. Ключовата разлика е, че вашата Bluetooth свързаност и разпознаване на USB аудио остават функционални, докато пълната радио тишина засяга всички изходи едновременно. Това съответства на класически модел на повреда на усилвателя, а не на моя проблем с високоговорителя, който показваше известно прекъсващо пукане, преди да се повреди. Първоначалната ми диагностика на високоговорителя започна по подобен начин с проверка на цялата аудио система в сервиза, но те бързо идентифицираха проблеми с импеданса на високоговорителя. В вашия случай те трябва да се съсредоточат върху тестването на усилвателя първо, тъй като всички останали компоненти изглеждат да комуникират правилно. За справка, ако е усилвателят, цените на ремонта обикновено варират от 400 до 800 евро, в зависимост от това дали е необходима подмяна или ремонт. Времето за труд обикновено е 2-3 часа, тъй като местоположението на усилвателя изисква отстраняване на някои интериорни облицовки за достъп. Бих предложил сервизът конкретно да: Извърши пълен диагностичен скен на звуковата система, Тества захранването и заземяването на усилвателя, Провери изхода на усилвателя на всеки канал, Провери изходните сигнали на главното устройство. Това бързо ще потвърди дали усилвателят наистина е източникът на проблемите с качеството на звука.

(Преведено от Английски)

Диагнозата на усилвателя е логична, като се имат предвид тези тестови точки. Ето подробности за текущата ми ситуация и следващите стъпки: Току-що проверих покритието на гаранцията и за съжаление тя е изтекла миналата година. Обадих се в сервиза и си записах час за следващата седмица. Те ми казаха цена от 90 евро за първоначалния диагностичен скен на озвучителната система и тестване на усилвателя. Това, което ми направи впечатление от вашия отговор, беше частта за необходимостта от сваляне на интериорните облицовки, за да се достигне до усилвателя. С толкова високи разходи за труд, може би ще потърся и второ мнение, ако те решат, че е нужно пълно подменяне на усилвателя, а не ремонт. Междувременно направих последна проверка на всички аудио настройки чрез менютата на главното устройство и опитах пълно нулиране на системата, но все още получавам пълна тишина от всички високоговорители в колата. Поне разпознаването на Bluetooth и aux вход потвърждава, че самото главно устройство вероятно е добре. Ще се обновя, след като получа официалната диагноза. Наистина се надявам да е просто хлабав контакт или нещо по-просто от пълно подменяне на усилвателя, но се подготвям за най-лошото, като се има предвид колко внезапно всичко заглъхна.

(Преведено от Английски)