Мъртва аудио система тормози собственика на Audi Q4 E-tron

Наскоро се справих с подобен проблем в моя Audi e-tron от 2020 г. Симптомите съвпадаха точно – пълен отказ на аудиосистемата, неотзивчиви контролни елементи на таблото и съобщения за грешки на дисплея. Оказа се, че коренната причина е дефектен модул за управление на звука, който също е повлиял на функционалността на дисплея на централното устройство. Това е известен слаб момент в някои електрически модели на Audi. Първо се появи статичното бръмчене и пукането в говорителите, последвано от пълен отказ на системата. Ремонтът изискваше подмяна на основния контролен модул и рекалібриране на настройките на аудиосистемата. Това не е работа за „направи си сам“, необходима е диагностична апаратура на ниво дилър, за да се кодира правилно новият модул към автомобила. Ремонтът отне около 4 часа в сервизния център. Това се счита за сериозен проблем с електрическата система, който може да повлияе на други функции на автомобила, ако не се отстрани. Говорителите и усилвателят на колата не бяха проблемът, въпреки първоначалните подозрения. Препоръчвам да го диагностицирате в оторизиран дилър, тъй като те разполагат с необходимите инструменти за калибриране на качеството на звука след ремонта. Трети страни сервизи често се борят със сложната електроника в по-новите електрически автомобили Audi. Обикновените механици могат да диагностицират погрешно това като прост проблем с високоговорителите или централното устройство, когато всъщност контролният модул е причината за каскадния отказ на аудио функциите.

(Преведено от Английски)

Благодаря, че споделихте опита си с проблема с модула за аудио контрол. Описахте точно какво се случи и с моя, започвайки с проблеми с Bluetooth и пукащи звуци, преди пълен отказ на звуковата система. Дилърът го оправи преди около 3 месеца и всичко работи перфектно сега. Можете ли да споделите каква беше цената на ремонта във вашия случай? Просто се чудя дали цените варират много. Също така, забелязахте ли други електрически проблеми, откакто е ремонтирано? Моята резервна камера понякога дава грешки, но не съм сигурен дали е свързано.

(Преведено от Английски)

Щастлив съм да потвърдя, че ремонтът на аудио системата е бил напълно успешен от посещението ми при дилъра преди 3 месеца, без връщане на проблеми с пукане на високоговорителите или качеството на звука. Общата цена възлиза на 725 евро за подмяна на дефектния дисплей и рекапибрация на контролите на главното устройство. Що се отнася до проблемите с резервната камера, това всъщност е несвързано с ремонта на модула за управление на звука. Контролите на таблото и развлекателната система работят в отделна верига от системите на камерата. Ако камерата продължи да се поврежда, ще е необходима собствена диагностична проверка. Статичният шум и пълният отказ на системата, които сте преживели, съвпадат перфектно с често срещаните симптоми. След като дилърът замени контролния модул в моя Q4, всички аудио функции работят безупречно. Няма други електрически проблеми, които да са се появили през месеците след ремонта. За всеки друг, който чете, когато главното устройство започне да показва тези симптоми, особено прекъсващи се повреди на Bluetooth и пукащи звуци, проверете го незабавно, за да предотвратите пълен отказ на системата.

(Преведено от Английски)

След като получих множество препоръки тук, най-накрая заведох моята Q4 при оторизиран дилър миналата седмица. Диагнозата съвпадна с това, което всички предполагаха – дефектен модул за управление на звука. Регулаторът на силата на звука и главното устройство бяха напълно мъртви дотогава. Ремонтът отне около 5 часа общо. Те замениха модула и направиха пълна калибриране на системата. Цената достигна 780 евро, което включваше новата част и труда. Малко скъпо, но си струваше да имам звуковата система работеща отново правилно. Имах много по-добро преживяване, отколкото с моя обикновен механик, който настояваше, че е просто разхлабена връзка на високоговорителя. Дилърът знаеше точно какво да търси и диагностичното им оборудване откри проблема веднага. Проблемът с Bluetooth и пукането на високоговорителя са напълно изчезнали сега. Шофирането си вкъщи със звуковата система работеща перфектно се чувстваше страхотно след седмици на мълчание. Няма други електрически проблеми досега и функциите на главното устройство са възстановени до нормалното си състояние. Най-доброто решение беше да не губя повече време с общи сервизи и да отида директно при дилъра. Тяхната експертиза с тези сложни електронни системи направи разликата.

(Преведено от Английски)