Мъртва Bluetooth система на Audi: Ръководство за отстраняване на проблеми и ремонт

Като човек с известен опит в автомобилната електроника, се сблъсках с подобен проблем с моя Audi A6 от 2013 г. Информационно-развлекателната система напълно отказа, засягайки безжичната връзка и функциите за разпознаване на глас. След многократни опити за рестартиране на системата, я занесох в сервиз. Диагнозата показа дефектен главен контролен блок в информационно-развлекателната система. Регулирането на звука не реагираше, а функцията за компенсация на околния шум престана да работи изцяло. Ремонтът включваше: Пълна подмяна на контролния блок MMI, Калибриране на системата, Актуализация на софтуера, Тестване на всички компоненти за качество на звука. Общата цена на ремонта беше 815 евро, включително части и труд. Системата работи безупречно от ремонта. Можете ли да предоставите повече подробности за вашия A4: Проблемът започна ли внезапно или постепенно? Има ли други електрически проблеми? Системата показва ли съобщения за грешки? Опитали ли сте да рестартирате информационно-развлекателната система? Тази информация ще помогне да се определи дали вашият проблем съвпада с това, което съм преживял, и дали може да се нуждаете от подобни ремонти.

(Преведено от Английски)

Благодаря, че споделихте опита си. Моят Audi A4 премина последния си основен сервиз при 80 000 км и сега е на 83 225 км. Проблемът с безжичната връзка възникна внезапно по време на телефонно обаждане. Опитах основни методи за отстраняване на неизправности, като нулиране на настройките за аудио вход и изчистване на паметта на Bluetooth, но без успех. Сензорът за околния шум изглежда работи, тъй като контролът на силата на звука все още се регулира автоматично при по-високи скорости на движение. MMI показва код на грешка 00288 при диагностика. Разпознаването на реч е напълно мъртво, дори не получавам обичайния звуков сигнал за активиране. Ще опитам пълно нулиране на системата тази вечер, преди да резервирам час в сервиза.

(Преведено от Английски)

След като прочетох за вашия код на грешка и симптоми, сега съм още по-убеден, че нашите проблеми са били различни. Докато моят A6 имаше пълен отказ на MMI системата, вашият проблем изглежда е по-специфично фокусиран върху микрофона и системата за разпознаване на реч. Кодът на грешка 00288 обикновено сочи към веригата на микрофона за хендсфри, което съвпада с вашите симптоми. Тъй като компенсацията за околния шум все още работи, това допълнително предполага, че основният MMI модул функционира правилно, за разлика от моя случай. След като се справих със собствените си проблеми с аудиосистемата, разбрах, че тези проблеми с микрофона често произлизат от: хлабави връзки в модула на микрофона, повреда от вода в микрофонния модул, повредени кабели в тавана на колата. Замяната на микрофона вероятно ще струва около 200-300 евро, значително по-малко от пълната подмяна на MMI системата ми. Системата за разпознаване на реч трябва автоматично да се рекабрира след ремонта, за разлика от моя случай, където беше необходимо обширно препрограмиране. Преди да отидете в сервиза, проверете дали микрофонът е видимо повреден или дали има признаци на повреда от вода близо до горния панел. Това може да помогне да се потвърди дали наистина става въпрос за проблем с микрофона, а не за по-сложен проблем с Bluetooth връзката.

(Преведено от Английски)

Благодаря за подробното обяснение. Проверих таванния конзол, както предложихте, и открих водни петна близо до микрофона. Това вероятно обяснява защо системата за разпознаване на глас не работи. Проблемите с безжичната връзка и проблемите с аудио входа вече са по-ясни. Ще насроча среща, за да се смени микрофонът, надявайки се, че няма да надвиши 300 евро, както споменахте. Успокояващо е да знам, че функциите за заобикалящ шум все още работят, което предполага, че основният блок е добре. Ще направя пълно нулиране на системата тази вечер, но предвид доказателствата за водно увреждане, не очаквам чудеса. Поне звучи като лесна поправка в сравнение със ситуацията смяна на вашия MMI. Ще актуализирам темата, след като бъде поправена, в случай че други се сблъскат с подобни проблеми със своята аудио система.

(Преведено от Английски)