Проблеми с Bluetooth повикванията при T&C: Съвети за отстраняване на проблеми с микрофона

Имах същите проблеми с аудио входа на моя Chrysler Voyager 2000 миналото лято. С известен опит в работата с коли, но с ограничени познания за информационно-развлекателните системи, реших да го проверя професионално, когато разпознаването на глас и функциите за повикване престанаха да работят напълно. Първоначално опитах основно отстраняване на проблеми: Изчистих системната памет, премахнах/поправих Bluetooth връзките, проверих за хлабави кабели зад тапицерията на тавана, тествах различни телефони, за да изключа проблеми с устройството. Никое от тези действия не реши проблемите с качеството на звука. В сервиза откриха, че целият модул за свободни ръце е дефектен, а не само микрофонът. Лошата филтрация на околния шум очевидно е бил първият признак за повредата на устройството. Ремонтът включваше: Пълен диагностичен скенер, сваляне на тапицерията на тавана за достъп до компоненти, подмяна на модула за управление на свободни ръце, програмиране и тестване на новото устройство. Общата цена беше 815€, включително части и труд. След ремонта всички аудио функции работят перфектно. Какъв е ниво на оборудване на вашия Town and Country? Също така, можете ли да споделите кода на грешката? Това би помогнало да се потвърди, дали имате същия проблем, с който се сблъсках аз.

(Преведено от Английски)

Благодаря, че потвърдихте това, което открихте с вашия Voyager. Километражът ми е 198368 км и този проблем с разпознаването на глас започна около месец след последния ми сервиз. Кодът на грешката, който получавам, е P1E34. Разглеждайки стъпките ви за ремонт, вече се опитах да рестартирам Bluetooth и да проверя кабелите, но все още няма подобрение в качеството на звука при осъществяване на повиквания. Филтрирането на околния шум изглежда вече не съществува, което съвпада с това, което сте преживели. Ще препоръчате ли да проверя първо кутията с предпазители, преди да сваля тапицерията на тавана, за да достъпя микрофона? Опитвам се да избегна ненужни разходи за труд, ако е възможно.

(Преведено от Английски)

Чудесно е, че предоставихте повече подробности за проблема. Вашият пробег е доста близо до този, когато моят Voyager започна да показва точно същите симптоми. Кодът P1E34 определено сочи към повреда в модула за свободни ръце, точно както в моя случай. Макар че проверката на предпазителите обикновено е добра първа стъпка, в този конкретен случай вероятно няма да помогне. Проблемът е в самия модул за управление на свободни ръце, както е показано от пълната загуба на разпознаване на реч и възможности за филтриране на околния шум. Допълнителният симптом, който споменахте за влошаването на аудиосистемата след сервиз, е интересен. В моя случай техникът обясни, че тези модули са склонни да се повреждат постепенно, като разпознаването на глас е първата засегната функция. Пълната загуба на контрол на околния шум е обикновено последният етап преди пълен отказ. Тъй като имаме съвпадащи симптоми и кодове на грешки, бих предложил да пропуснете проверката на предпазителите и да преминете директно към подмяна на модула. Въпреки че разходите за труд за сваляне на тавана на колата изглеждат високи, опитите за частични ремонти често се оказват по-скъпи в дългосрочен план. Пълното възстановяване на аудиосистемата си струваше инвестицията в моя случай, особено като се има предвид колко много се използва функцията за свободни ръце за разговори и гласови команди.

(Преведено от Английски)

Благодаря за споделянето на толкова подробна информация за ремонта на вашия Voyager. Въз основа на вашата обратна връзка и моя код на грешка P1E34, ще пропусна проверката на предпазителите и ще подменя целия модул за хендсфри. Обадих се в местен сервиз и ми предложиха около 780€ за цялата работа, включително диагностика, части и труд. Цената е висока, но работещото разпознаване на реч и ясните телефонни разговори са важни за моето ежедневно пътуване. Неуспешната филтрация на околния шум стана много досадна по време на Bluetooth разговори. Ще насроча ремонт на аудио системата за следващата седмица и ще ги помоля да проверят целия модул, вместо просто да се опитват да поправят микрофона. По-добре е да се справим с основната причина, отколкото да губим пари за частични ремонти. Съвпадащите симптоми между нашите автомобили ме убеждават, че това е правилният подход. Още веднъж благодаря, че ми спестихте време за отстраняване на проблеми, наистина е полезно да се уча от някой, който вече е преминал през този проблем със звука.

(Преведено от Английски)