Spoonie

Проблеми с приложението Carly и информационно-развлекателната система на BMW

Здравейте на всички, от началото на годината използвам Carly приложението и Carly OBD адаптера за моя BMW X5 xDrive 50E (Г.П. 2024). При сканиране на автомобила, приложението показва лошо здравословно състояние с около 17 грешки, въпреки че няма никакви проблеми с автомобила. Освен това не мога нито да кодирам, нито да чета данни на живо от двигателя, тъй като приложението не разпознава батерията. Някой има ли опит с новия софтуер на извития дисплей на BMW? Има ли някакви специални настройки, които трябва да направя в приложението, или трябва да настроя нещо в автомобила, за да позволя комуникацията с Carly? Благодаря предварително за помощта!

(Преведено от Немски)

3 коментар(и)

Здравей, това звучи като проблем със самото приложение. Моля, обърнете се към нашата поддръжка, където ще ви помогнат: https://support.mycarly.com/hc/de

(Преведено от Немски)

Котировка:
@CarlyAdminBenny пише на
Здравей, това звучи като проблем със самото приложение. Моля, обърнете се към нашата поддръжка, където ще ви помогнат: https://support.mycarly.com/hc/de

Съобщавал съм за грешката няколко пъти на техническата поддръжка, но никога не съм получавал отговор.

(Преведено от Немски)

Котировка:
@Spoonie пише на
Съобщавал съм за грешката няколко пъти на техническата поддръжка, но никога не съм получавал отговор.

Уверете се, че OBD адаптерът е правилно свързан и поставен в порта. Понякога хлабавата връзка може да доведе до проблеми с комуникацията. Също така, опитайте да рестартирате както телефона си, така и превозното средство, за да рестартирате евентуални софтуерни проблеми. Ако проблемът продължава, помислете за тестване на адаптера с друго превозно средство, за да изключите хардуерен проблем. Уведомете ме как върви или ако имате други въпроси!

(Преведено от Английски)

Присъединете се към дискусията сега: