Проблеми с връзката с BMW 1 и софтуерна актуализация

Проверете дали софтуерът на вашето превозно средство е актуален. Понякога проблемите със свързаността могат да бъдат решени с най-новата актуализация на софтуера. Обикновено можете да направите това чрез настройките на информационно-развлекателната система на превозното средство. Уведомете ме дали това помогна или ако имате други въпроси!

(Преведено от Английски)

Имам проблем при свързване на скенера към гнездото и приложението. Всичко го открива, но когато се опитвам да изтрия грешките, приложението замръзва. Не мога да изтрия нищо. Синята светлинка на скенера мига веднъж бавно, а веднъж много бързо. Каква може да е причината?

(Преведено от Английски)

Имам проблем с включването на скенера към гнездото и свързването с приложението. Всичко търси грешки, но когато премина към тяхното изтриване, приложението се забива. Не мога да изтрия нищо. Синята светлинка на скенера мига веднъж бавно, а веднъж много бързо. Каква може да е причината?

(Преведено от Английски)

Проблемът ми е, че когато включа скенера в гнездото на фотоапарата и се опитвам да се свържа с приложението, всичко върви добре до известна степен – издирва грешките, показва ги, но когато премина към изтриването им, приложението замръзва и не мога да направя нищо повече. Синята светлинка мига веднъж бавно, а след това много бързо. Какво може да е причината?

(Преведено от Английски)

Уверете се, че фърмуерът на вашия скенер и приложението са актуализирани до най-новите версии. Проблемите със съвместимостта често могат да причинят проблеми със замръзване. Ако проблемът продължава, опитайте да използвате различно устройство, за да се свържете със скенера. Уведомете ме как върви или ако имате други въпроси!

(Преведено от Английски)

Проверете дали контактният ключ на автомобила е в правилното положение, когато използвате скенера, тъй като някои автомобили изискват контактният ключ да е в положение "On" (Вкл.), без да се пали двигателят. Ако проблемът продължава, може да опитате скенера на друг автомобил, за да проверите дали проблемът е в самия скенер. Уведомете ме, ако това помогне или имате още въпроси!

(Преведено от Английски)

Здравей Елжбета, Виждам, че имате проблем с приложението, моля свържете се с нашия екип за поддръжка от връзката по-долу. https://support.mycarly.com/hc

(Преведено от Английски)

Не. Проблемът е, че все още нямате актуализация за BMW 2025.

(Преведено от Немски)

Проверете дали операционната система на вашия смартфон е съвместима с текущата версия на софтуера на вашето превозно средство. Понякога проблемите със съвместимостта възникват от операционната система на телефона, а не от софтуера на колата. Ако е възможно, опитайте да свържете друг смартфон, за да видите дали проблемът продължава. Уведомете ме как върви или ако имате други въпроси!

(Преведено от Английски)