Срив на аудиосистемата на VW T-Cross: Пълен отказ на звука

Като се справих с подобен проблем на моя VW T-Roc от 2020 г., мога да споделя опита си. Главното устройство напълно отказа, показвайки съобщения за грешки и без аудио изход през нито един от високоговорителите. След основно отстраняване на неизправности, като проверка на предпазителите и опит за нулиране на системата чрез контролите на таблото, го занесох в сервиз. Диагнозата разкри дефектна кабелна връзка между основния дисплей и компонентите на звуковата система. Ремонтът включваше: Пълно диагностично сканиране, Сваляне на главното устройство, Подмяна на повреден кабелен сноп, Инсталиране на актуализиран софтуер, Тестване на всички аудио изходи. Общата цена беше 725€, включително части и труд. Ремонтът отне около 4 часа. Преди да предложа конкретни решения, бихте ли предоставили: 1. Дисплеят все още ли работи или е напълно черен? 2. Можете ли все още да управлявате други функции чрез дисплея? 3. Забелязахте ли пукане на високоговорителите преди системата да откаже? 4. Правили ли сте скоро някакви работи по електрическата система? Тази информация ще помогне да се определи дали вашият проблем съвпада с това, което преживях с моя автомобил.

(Преведено от Английски)

Км: 66105 Последно обслужване: Март 2023 г. Екранът е напълно черен и не реагира. Никоя функция не работи през дисплея. Около 2 дни преди пълния отказ се чуваше леко пукане от високоговорителите на колата. Регулирането на силата на звука и всички аудио функции спряха да работят едновременно. Наскоро не са правени никакви електрически ремонти, въпреки че преди около 6 месеца смених батерията. Предложението за дефектна кабелировка е логично, като се има предвид развитието на симптомите. Дали проверката на кутията с предпазители би била добра първа стъпка, преди да се обърна към сервиз? Също така се чудя дали това може да бъде покрито от гаранцията, тъй като колата е сравнително нова.

(Преведено от Английски)

Въз основа на вашето описание, това звучи точно като проблема, с който се сблъсках с моя T-Roc. Прогресията на симптомите – статично шумолене, последвано от пълен отказ, силно подсказва подобен проблем с дефектна кабелировка. Пукането от високоговорителите преди пълен отказ е класически признак на влошаващи се връзки в озвучителната система. Смяната на акумулатора може да е от значение, понякога неправилното монтиране може да причини електрически проблеми, които се проявяват по-късно. Докато проверката на предпазителите е добра първа стъпка, предвид това, че екранът ви е напълно тъмен, това сочи към по-сложен електрически проблем, отколкото просто прегорял предпазител. В моя случай, повредената кабелировка причиняваше прекъсване на захранването към централното устройство. В сервиза откриха няколко притиснати проводника зад устройството, които причиняваха къси съединения. Тъй като колата ви е модел от 2022 г., това абсолютно трябва да бъде покрито от гаранцията. Ремонтът ми щеше да струва 725 €, но вашият трябва да бъде гаранционен случай. Просто се уверете, че документирате: Прогресията на повредата, Кога за първи път сте забелязали статичното шумолене, Датата, на която системата е отказала напълно, Всички показани кодове за грешки. Занесете я на оторизиран дилър, а не в независим сервиз, за да запазите гаранционното покритие. Може да се наложи да сменят цялото централно устройство, ако повредата на кабелировката е обширна.

(Преведено от Английски)

Благодаря за подробната информация за вашия опит с проблема с T-Roc. Въз основа на съвпадащите симптоми и времева линия, се чувствам по-уверен в диагнозата. Определено ще проверя първо предпазителите, тъй като това е проста стъпка, но съм съгласен, че това звучи като по-дълбок електрически проблем, особено с пълния отказ на екрана. Статичният шум и пукането на високоговорителите в колата преди пълното спиране на системата съвпадат точно с това, което сте описали. Тъй като моето превозно средство все още е под гаранция, ще се свържа с дилърството утре, за да насроча проверка. Ще подготвя подробна времева линия на влошаването на качеството на звука и отказ на системата, както е предложено. Добра забележка за потенциалната връзка с подмяната на батерията. Ще спомена това на сервизния отдел, заедно с всички симптоми, включително проблема с Bluetooth и пълното спиране на аудио системата. Ще избягвам каквито и да е независими ремонти, за да запазя гаранционното покритие. Оценявам предупреждението за потенциалните разходи за ремонт. Докато цената от 725 € за ремонт е полезна за знаене, надявам се това да бъде покрито от гаранцията, като се има предвид възрастта на колата. Ще актуализирам, след като чуя от дилърството за тяхната диагноза.

(Преведено от Английски)