Срив на Bluetooth микрофона на VW Polo, Ръководство за отстраняване на неизправности

Имах почти идентичен проблем с моя VW Golf от 2002 г. Като човек със среден опит в работата с автомобили, първо си помислих, че е просто проблем с Bluetooth, но се оказа по-сложно. След като основното отстраняване на неизправности не даде резултат, открих, че аудио системата има дефектен контролен модул, засягащ както разпознаването на гласа, така и функционалността за контрол на силата на звука. Самият микрофон беше добре, но системата не обработваше никакъв вход. В сервиза го диагностицираха като дефектен контролен блок на инфотейнмънт системата. Общата цена на ремонта беше 815 €, което включваше: Нов контролен модул, Програмиране/кодиране, Тестване на системата. Ремонтът отстрани всички проблеми: Стабилност на Bluetooth връзката, Функционалност за разпознаване на реч, Работа на микрофона, Обща производителност на аудио системата. Преди да предложа конкретни решения, бихте ли споделили: Проверили ли сте дали микрофонът работи с други телефонни функции? Разпознаването на глас ли не работи за всички команди или само по време на разговори? Има ли други проблеми с аудио системата освен микрофона? Опитали ли сте да рестартирате инфотейнмънт системата? Тази информация ще помогне да се определи дали се сблъсквате със същия основен проблем, с който се сблъсках аз.

(Преведено от Английски)

Последното обслужване беше на 52 000 км и всичко работеше добре тогава. Откакто пуснах публикацията, направих някои основни проверки. Тествах гласовото управление с навигационни команди и то също не работи, така че проблемът определено не засяга само телефонните разговори. Високоговорителите обаче работят перфектно за музика и радио. Опитах се и да свържа различни телефони, но получих същия резултат – те се свързват добре, но аудио входът не работи. Кодът на грешката конкретно сочи към микрофонната верига. Като се има предвид възрастта на системата, започвам да мисля, че може да се наложи пълна подмяна на модула за аудио управление, въпреки че това е скъпа поправка.

(Преведено от Английски)

Благодаря за допълнителните подробности, тези симптоми съвпадат точно с това, което изпитах с моя Голф. Фактът, че е засегнат само аудио входът, докато изходните функции работят нормално, наистина сочи към проблема с контролния модул, с който се сблъсках. Както в твоя случай, разпознаването на глас при мен напълно се провали както за навигацията, така и за телефонните функции, докато намаляването на околния шум и общото възпроизвеждане на аудио останаха незасегнати. Работещите високоговорители, но нефункциониращият микрофон, бяха ясен индикатор за проблем с контролния модул, а не за прост проблем с Bluetooth или хлабава връзка. След ремонта си научих, че тези системи често развиват подобни повреди около 50-60 000 км, което съвпада с твоя период. Контролният модул постепенно губи способността си да обработва аудио входни сигнали, въпреки че другите функции продължават да работят. Въз основа на съвпадащия код на грешката и идентичното поведение, силно препоръчвам първо да се провери контролният модул, вместо да се заменят отделни компоненти. При моя ремонт първоначално обмисляха само смяна на микрофона, но диагностичното тестване потвърди по-широката повреда на контролния блок. Ценовият диапазон трябва да е подобен на това, което платих (около 815 евро), но може би е добре да: 1. Искате пълен диагностичен отчет 2. Потвърдите дали сервизът има опит с тази специфична аудио система 3. Попитате за евентуални подобрени контролни модули, които биха могли да предложат по-голяма дълготрайност.

(Преведено от Английски)

Благодаря, че споделихте тези преживявания. Вашата ситуация съвпада перфектно с моята, особено моделът само на аудио входа да е засегнат, докато другите функции продължават да работят. Наистина е полезно да знам и за общата точка на повреда около моя пробег. От публикуването си получих оферти от два сервиза. И двата предложиха подмяна на контролния модул, с оценки между 780-850€. Те потвърдиха моето подозрение, че само подмяната на микрофона няма да реши основните проблеми на аудио системата, особено предвид пълния отказ на разпознаването на гласа във всички функции. Мисля, че ще продължа с пълната подмяна на контролния модул следващата седмица. Проблемът с Bluetooth и пълната липса на аудио вход правят колата наистина непрактична за работни разговори. Плюс проблемите с безжичната връзка се влошават, сега понякога се прекъсва дори когато е сдвоена. По-добре е да се оправи правилно, отколкото да се опитвам с по-евтини частични решения, които може да не работят. Ще актуализирам, след като ремонтът приключи, в случай че някой друг се сблъска с подобни проблеми с качеството на звука на своята VW аудио система.

(Преведено от Английски)