Срив в микрофона на Jaguar E Pace блокира функцията за хендсфри разговори

Преживях нещо много подобно с моя Jaguar F Pace Hybrid 2021 миналата зима. Като човек, който редовно се занимава с автомобилна електроника, мога да споделя опита си. Регулирането на звука и системата за гласово разпознаване напълно отказаха, въпреки че безжичната връзка се показваше като активна. След като опитах основно отстраняване на проблеми, като рестартиране на информационно-развлекателната система и проверка на настройките за аудио вход, нищо не помогна. Занесох го в сервиз, където диагностицираха дефектен микрофонен модул в таванния панел. Сензорът за околния шум също беше повреден, което обяснява защо системата не реагираше на гласови команди. Цялостният блок за управление на информационно-развлекателната система се нуждаеше от подмяна, струваща 815 евро, включително програмиране и тестване. Няколко въпроса за по-добра помощ: Проверихте ли дали проблемът продължава след пълно рестартиране на системата? Телефонът ви се свързва ли нормално с други превозни средства? Има ли други предупредителни съобщения на дисплея на информационно-развлекателната система? Коя версия на софтуера е инсталирана в момента? Това може да е свързано и с последна актуализация на софтуера. Ще помогне да знам тези подробности, за да се определи дали вашият случай съвпада с това, което съм преживял, или е нещо друго.

(Преведено от Английски)

Последният сервиз беше извършен при 112 000 км. Ремонтът на микрофона вече е завършен. Проблемът действително беше свързан с дефектна връзка в таванния панел, подобно на това, което сте преживели. В моя случай обаче поправката беше много по-проста и по-евтина. Техникът откри разхлабен кабелен сноп, който влияеше на качеството на звука и работата на разпознаването на речта. След презакрепване и правилно затягане на кабелите, аудио системата вече функционира перфектно. Общата цена на ремонта възлиза на 190 евро, включително диагностичното време. Гласовите команди и хендсфри разговорите работят както се очаква чрез интерфейса за управление на силата на звука. Ако други срещнат подобни симптоми, проверката на основните кабелни връзки, преди да се замени целият модул, може да спести значителни разходи за ремонт.

(Преведено от Английски)

Благодаря за актуализацията, радвам се да чуя, че сте решили проблема, без да се налага пълна подмяна на модула, както при мен. Интересно е как подобни симптоми могат да имат различни коренни причини. Проблемите ми с безжичната връзка се оказаха по-сериозни, изискващи скъпа подмяна на контролния блок, докато вашите проблеми с аудио входа бяха решени с основни ремонти на окабеляването. Проблемите с разпознаването на речта и Bluetooth със сигурност могат да произтичат от прости проблеми с връзката, които не изискват обширна ремонтна работа на микрофона. Това ме кара да мисля, че трябваше да настоявам сервиза да провери по-задълбочено окабеляването, преди да се стигне до подмяна на целия блок. Можеше да ми спести над 600€. Този вид обратна връзка наистина помага на другите да отстраняват подобни проблеми с гласовите команди и системите за свободни ръце. Струва си да започнете с по-простите решения, преди да предполагате най-лошото. Ще бъде полезно да се знае дали разхлабената връзка е показвала някакви ранни предупредителни знаци, за които другите биха могли да внимават.

(Преведено от Английски)

Благодаря за подробното проследяване. Правите много добра забележка относно проверката на кабелните връзки първо. Оглеждайки се назад, всъщност имаше някои ранни предупредителни знаци, които не споменах. Разпознаването на гласа понякога се прекъсваше по време на по-дълги разговори около седмица преди пълния отказ. Качеството на звука също варираше при преминаване през неравности, което сега е напълно логично, като се има предвид хлабавата връзка. За всеки, който чете този форум по-късно: Моята ремонтна разписка показва, че са тествали сензорите за околния шум и компонентите за разпознаване на реч поотделно, преди да открият проблема с окабеляването. Техникът спомена, че тези проблеми с окабеляването на таванния панел са по-чести, отколкото дилърите понякога признават. Ремонтът от 190 € се задържа перфектно от няколко седмици насам. Bluetooth свързването, гласовите команди и високоговорителят работят безпроблемно. Качеството на звука е дори по-добро от преди, вероятно защото връзката е била частично хлабава за известно време. Много по-добър резултат, отколкото да се харчат 800 €+ за нов модул. Определено ще поискам първо да се извършат щателни проверки на окабеляването, ако срещна проблеми с микрофона или аудио системата в бъдеще.

(Преведено от Английски)