Срив в телефонната система на VW Taos: Обяснени проблеми с микрофона

През миналата зима имах много подобен проблем с Bluetooth на моя VW Tiguan 2021. Качеството на звука внезапно се влоши и системата за разпознаване на глас напълно престана да реагира. След като опитах основни методи за отстраняване на неизправности като рестартиране на информационно-развлекателната система и повторно сдвояване на устройствата, контролът на силата на звука и функциите за свободни ръце останаха нефункционални. Тъй като имам известен опит с автомобилната електроника, първоначално си помислих, че може да е прост софтуерен проблем. Обаче, след като аудиосистемата продължи да показва съобщения за грешки, я занесох в оторизиран сервиз. Тяхната диагностика показа дефектен главен контролен модул в информационно-развлекателната система, който се нуждаеше от подмяна. Ремонтът включваше: Пълна системна диагностика, Подмяна на главния контролен модул, Актуализация на софтуера и прекалибриране, Тестване на всички аудио функции. Общата цена беше 815€, включително части и труд. Ремонтът отне около 4 часа, но след това колата беше като нова. Всички функции, включително Bluetooth свързаност и гласови команди, работеха перфектно отново. Бихте ли споделили: Кое точно съобщение за грешка се показва на вашия екран? Забелязали ли сте други електрически проблеми? Проблемът започна ли внезапно или постепенно? Вашият Taos все още ли е под гаранция? Тази информация би помогнала да се определи дали имате същия проблем, който имах аз.

(community_translated_from_language)

Благодаря за подробния отговор относно контролния модул. Моят Taos има 26816 км и последно беше обслужен преди 2 месеца. Трябва да спомена, че съобщението за грешка гласи „Грешка в микрофонната система“ с удивителен знак. Проблемите с безжичната връзка започнаха постепенно в продължение на около седмица, като качеството на звука се влошаваше, докато разпознаването на речта напълно престана да работи. Няма други електрически проблеми досега и да, колата все още е в гаранция. Планирам да я занеса в дилъра следващата седмица, но исках първо да събера някои допълнителни сведения.

(community_translated_from_language)

Благодаря за допълнителните подробности за вашия Taos. Съобщението за грешка, което споменахте – „Грешка в микрофонната система“, е различно от това, което аз изпитах. В моя случай виновникът беше главният контролен модул, но вашите симптоми сочат по-конкретно към проблем с микрофона. Постепенното влошаване на разпознаването на гласа и качеството на звука, съчетано с това конкретно съобщение за грешка, силно подсказва проблем с hands-free микрофонния модул или неговото окабеляване. Тези компоненти могат да се разхлабят или повредят с времето, което влияе на потискането на околния шум и качеството на гласовия вход. Когато моят Tiguan беше в сервиза, техникът спомена, че проблемите, свързани с микрофона, често са по-прости и по-евтини за отстраняване, отколкото подмяната на целия контролен модул. Ремонтът обикновено включва: Тестване на микрофонните връзки, Проверка за разхлабени кабели, Подмяна на микрофонния модул, ако е дефектен, Калибриране на аудиосистемата. Тъй като колата ви е под гаранция, това трябва да бъде покрито. Времето за ремонт обикновено е по-кратко, около 1-2 часа, за разлика от 4-те часа, които отне подмяната на моя контролен модул. Преди посещението си в дилъра, опитайте да документирате кога разпознаването на гласа работи с прекъсвания или дали определени условия влияят на качеството на звука. Тази информация може да ускори диагнозата им.

(community_translated_from_language)

Благодаря за изчерпателния отговор относно поправките на микрофона. Това наистина помага да се стесни вероятната причина за проблемите ми. След като прочетох за вашия опит, направих някои тестове и забелязах, че проблемите с безжичната връзка се влошават, когато колата премине през неравности, което изглежда потвърждава теорията за хлабавите кабели. Разпознаването на реч вече е напълно нефункционално, а контролът на силата на звука за разговори е блокиран на едно ниво. Имам насрочена среща с дилъра за следващия вторник. Записах си как качеството на звука е спадало с времето и кога е започнало да секва разпознаването на глас. Ще се уверя, че ще спомена съобщението за грешка в микрофонната система и ще им покажа документацията кога нещата са започнали да се влошават. Тъй като е под гаранция, се надявам да могат бързо да се справят с поправката на микрофона. Наистина оценявам подробно обяснението какво може да включва поправката, помага ми да знам какво да очаквам, когато го занеса.

(community_translated_from_language)