VW Eos Hands-Free Mic Мъртъв: Ръководство за отстраняване на проблеми

Имах подобен проблем с моя Golf GTI от 2013 г. Като човек с известен практически опит в поддръжката и ремонта на автомобили, мога да споделя какво ми помогна. Проблемът с Bluetooth започна точно както вашият – хората не можеха да ме чуват по време на разговори, а системата за гласово управление стана неотзивчива. След като проверих безжичната връзка и потвърдих, че околният шум не е проблемът, открих, че не става дума само за проста неизправност на микрофона. Занесох го в моята обичайна работилница, където диагностицираха пълен отказ на информационно-развлекателната система. Регулирането на силата на звука и функциите на аудиосистемата също бяха засегнати периодично. Те трябваше да заменят цялото главно устройство, тъй като вътрешните компоненти бяха повредени. Общата цена на ремонта беше 815 евро, което включваше: Ново главно устройство, Програмиране и кодиране, Тестване на системата. Преди да предложа конкретни решения, бихте ли споделили: Има ли някакви съобщения за грешки? Аудиосистемата работи ли нормално в противен случай? Забелязали ли сте други електрически проблеми? Това започна ли внезапно или постепенно? Тази информация ще помогне да се определи дали се сблъсквате със същия основен проблем, с който се сблъсках аз.

(Преведено от Английски)

Благодаря, че споделихте вашия опит. Моят пробег е 79569 км от последното ми обслужване преди три месеца. Грешката се появява веднага при стартиране на колата. Качеството на звука остава перфектно за радио и възпроизвеждане на мултимедия, а всички други електрически системи работят нормално. Проблемът започна внезапно след особено горещ ден миналата седмица. Главното устройство показва код на грешка U0416, който изглежда е свързан с комуникацията на модула на микрофона. Основното отстраняване на неизправности, като изчистване на историята на сдвояване с Bluetooth и нулиране на информационно-развлекателната система, не е разрешило проблемите с аудио входа. Смятам, че това е или хлабава връзка, или дефектен микрофонен модул, а не пълен отказ на главното устройство, тъй като всички други аудио функции работят перфектно. Но преди да се заема с по-инвазивни решения, се чудя дали някой има опит с по-прости решения.

(Преведено от Английски)

Въз основа на пробега и симптомите, това звучи различно от случая ми с повреда на главното устройство. Тъй като възпроизвеждането на аудио работи добре и кодът на грешката конкретно сочи към модула на микрофона, може би сте прави, че това е по-просто решение. При последващото ми отстраняване на неизправности след първоначалния ремонт разбрах, че тези системи могат да се повредят, когато окабеляването на микрофона е повредено от прегряване. Функцията за потискане на околния шум силно разчита на правилното функциониране на микрофона, което обяснява защо разпознаването на глас напълно спира да работи, когато има проблем с микрофона. Няколко неща, които да проверите, преди да обмислите подмяна на модула: Проверете окабеляването на микрофона близо до таванната конзола за видими повреди, Проверете дали безжичната връзка прекъсва конкретно по време на разговори, Проверете дали контролът на силата на звука работи нормално по време на разговори в сравнение с възпроизвеждането на мултимедия. Кодът U0416 обикновено показва проблем в комуникацията между компонентите, а не пълен хардуерен отказ. Времето с горещото време предполага възможни проблеми с изолацията на кабелите или хлабав конектор. Ремонтът ми се оказа по-обширен, защото игнорирах подобни ранни предупредителни знаци. Препоръчвам да се провери окабеляването и връзките от професионалист, тъй като подмяната само на модула на микрофона струва около 200€, ако това наистина е проблемът.

(Преведено от Английски)

Благодаря за подробните пояснения. След като проверих всичко, което предложихте, сега съм сигурен, че проблемът е в микрофонния модул. Регулирането на силата на звука работи перфектно за мултимедия, а проблемът с Bluetooth засяга само функциите за повиквания. Внимателно отворих таванния панел и забелязах леко обезцветяване близо до окабеляването на микрофона, вероятно от онзи горещ ден. Качеството на звука при възпроизвеждане на музика си остава отлично, но всички функции, свързани с гласа, са напълно мъртви. Обадих се на местен магазин, специализиран в проблеми с аудио входа, и ми предложиха 180 евро за ремонт на микрофона, включително труд. Много по-добре, отколкото да се сменя цялото главно устройство. Те споменаха, че могат първо да тестват комуникацията между компонентите, за да потвърдят, че проблемът е само в микрофона, преди да извършват каквито и да е замени. Ще го запиша за следващата седмица. Ще се опитам да документирам поправката, в случай че други се сблъскат с подобни проблеми с кодовете за грешки U0416. Наистина оценявам помощта на всички при стесняването на проблема, спестихте ми ненужното подменяне на цялата информационно-развлекателна система.

(Преведено от Английски)