Звуковата система на VW Caddy напълно е отказала.

С някакъв опит с автомобилни аудио системи, се сблъсках с много подобен проблем със звуковата система на моя VW Golf от 2018 г. Симптомите бяха идентични – пълно радио мълчание, въпреки че главното устройство изглеждаше да функционира нормално. Нямаше аудио изход от никой източник – Bluetooth, aux вход или радио. След няколко опита за рестартиране на системата, я занесох в сервиз, където диагностицираха дефектен бас говорител, който е причинил късо съединение в аудио системата. Това е задействало предпазната спирачка, предотвратявайки всякакъв звуков изход от всички говорители. Пълната аудио свързаност беше възстановена след подмяната на дефектния говорител и рестартирането на системата. Ремонтът включваше: Пълна диагностика на аудио системата, Смяна на басов говорител, Рестартиране и тестване на системата, Обща цена: 280€. За да помогна за отстраняването на проблема във вашия конкретен случай, бихте ли споделили: Случило ли се е това внезапно или постепенно? Има ли съобщения за грешки на дисплея? Напоследък извършвани ли са електрически работи по колата? Чувате ли леко бръмчене от високоговорителите при регулиране на силата на звука? Тези подробности ще помогнат да се определи дали вашият проблем съвпада с това, което аз преживях, или може би е нещо различно в звуковата система на вашия Caddy.

(Преведено от Английски)

Последно обслужване на 33846 км и веднага след това се появи този проблем с аудиосистемата. След проверка на основните предпазители и връзки, забелязах нещо странно в изкривяването на звука точно преди пълното заглушаване на радиото. Имаше краткотрайно пукане, последвано от пълен отказ на звука. Смятам, че може да е подобно на вашата ситуация. Неочакваната повреда и пълната загуба на качество на звука при всички входове сочат към проблем в цялата система, а не към проблем с отделен високоговорител. Спомена ли сервизът за някакви видими повреди по кабелите при ремонта? Основното ми притеснение е дали това може да бъде покрито от гаранцията за фабричната аудиосистема, тъй като моят VW е все още сравнително нов.

(Преведено от Английски)

Благодаря за тези допълнителни подробности. Симптомите, които описвате, съвпадат почти точно с проблема на моя Golf, особено този пукащ шум преди пълен отказ. В сервиза не откриха видими повреди по кабелите по време на ремонта ми, което беше добра новина, тъй като проблемите с кабелите обикновено са по-сложни и скъпи за отстраняване. В моя случай, повреденият басов говорител предизвика верижна реакция в електрониката на звуковата система. Пукането, което споменахте, е особено показателно, това беше последният звук, който чух, преди да загубя целия аудио изход. Регулаторът на силата на звука все още реагираше на дисплея, но беше задействано предпазното изключване. Що се отнася до гаранционното покритие, моят ремонт не беше покрит, тъй като моето превозно средство беше извън гаранция, но вашият Caddy от 2020 г. все още трябва да е под фабричната гаранция, ако сте в рамките на времевите и километражни ограничения. Времето на обслужване е интересно, понякога електрическите връзки могат да бъдат нарушени по време на рутинна поддръжка. Няколко бързи проверки, които можете да опитате с USB аудио и AUX вход: Тествайте дали изходът за слушалки работи през AUX порта, проверете дали системата разпознава, когато включите USB устройства, слушайте много внимателно за всякакви малки звуци, когато регулирате силата на звука. Ако тези тестове не покажат отговор, е вероятно същата активация на защитната верига на системата, която преживях. Силно бих ви препоръчал да го проверите в дилърство по гаранция, а не в независим сервиз в този момент.

(Преведено от Английски)

Благодаря за споделянето на всички тези подробности за диагностиката на работилницата. Следващата ми стъпка ще бъде да го занеса на дилъра, тъй като гаранцията все още трябва да е активна. Времевата съвпадение с последния сервиз изглежда подозрителна, а тези пукащи звуци съвпадат точно с това, което аз преживях. Опитах вашите предложени тестове, няма изход за слушалки през aux, въпреки че USB устройствата все още се разпознават от системата. Регулирането на силата на звука не произвежда абсолютно никакъв звук, дори и слабо бръмчене. Това пълно радиомълчание през всички входове определено сочи към същия проблем със системна защита, който сте срещнали. Ще го запиша при дилъра тази седмица и специално ще спомена сценария за повреда на високоговорителя/безопасното изключване, който описахте. Между пукащия шум преди повредата и пълната загуба на качество на звука през всички аудио източници, изглежда твърде сходно, за да е съвпадение. Ще актуализирам, след като получа официалната диагноза и потвърдя дали наистина е бил високоговорител, причинил цялостното изключване на системата.

(Преведено от Английски)