Звуковата система SQ5 е дефектна: Предупреждение за сигналния усилвател

Имах подобен проблем с моя Audi Q5 2.0 TFSI от 2013 г. Като човек със среден опит в работата с автомобили, първоначално се опитах да отстраня проблема с основни методи, но бързо осъзнах, че е необходима професионална помощ. Симптомите съвпадаха точно с вашите – пълен отказ на аудио системата и съобщения за грешки. След като се борих с постоянно радиопрекъсване и слаб сигнал, го занесох в сервиз. Диагностиката показа, че заземяването на антената е компрометирано, а самата антена е дефектна. Ремонтът включваше подмяна на антената и монтаж на нов усилвател на сигнала. Общата цена беше 255 евро, включително части и труд. Системата работи безупречно от ремонта. Преди да предложа конкретни решения, бихте ли споделили: Проверили ли сте дали проблемът продължава след пълен рестарт на системата? Получавате ли някакви конкретни кодове за грешки? Проблемът възниква ли с всички аудио източници или само с радиото? Наскоро извършвани ли са ремонтни дейности в близост до покрива на колата? Усилвател на антената може да помогне, но въз основа на моя опит е най-добре първо да се направи правилна диагностика, за да се избегнат разходи за ненужни части.

(Преведено от Английски)

Благодаря за споделения опит. След последния ми сервиз на 64644 км, механикът направи пълна диагностика, но не откри никакви свързани грешки. Проблемите с автомобилното радио продължават при всички аудио източници. Статичният шум се появява дори при външни аудио входове, което предполага по-сериозни проблеми с автомобилната електроника, отколкото просто проблем с приемането на FM сигнал. Опитах да рестартирам системата няколко пъти, без успех. Кодът на грешката показва P1837, което сочи към повреда на вътрешния усилвател. Други хора имали ли са проблеми с повредени усилватели, водещи до пълно спиране на системата? Офертата за ремонт в моя случай е значително по-висока - 890 евро.

(Преведено от Английски)

Благодаря за допълнителните подробности относно код P1837. В моя Q5 усилвателят всъщност беше добре, въпреки подобните симптоми, но вашият код на грешка определено сочи към различна коренна причина от тази, която аз изпитах. Тъй като статичният шум засяга всички входове и продължава след рестартиране на системата, това звучи по-сериозно от проблемите с антената и сигнала, с които се борих. Офертата от 890 евро е логична, като се има предвид вероятната нужда от пълна подмяна на усилвателя, а не просто отстраняване на слаб сигнал, както в моя случай. Когато настройката на антената ми беше поправена, статичният шум изчезна напълно. Но във вашата ситуация, тъй като проблемът засяга и допълнителните входове, електрониката на автомобила вероятно е компрометирана на по-дълбоко ниво. Това съвпада с кода на грешката, показващ повреда на усилвателя. Няколко неща, които да обмислите: Разликата в цената между нашите ремонти отразява участващите компоненти, Пълната повреда на усилвателя обикновено изисква пълна подмяна на устройството, Статичният шум от всички източници обикновено потвърждава вътрешни проблеми с усилвателя, Радиосмущения от външни източници могат да бъдат изключени, като се имат предвид симптомите. Въз основа на вече направените обширни диагностики, оценката на сервиза за повреда на усилвателя изглежда точна във вашия случай. За разлика от проблемите ми, свързани с антената, това изисква по-сложни ремонти.

(Преведено от Английски)

Благодаря Ви за детайлното сравнение между нашите случаи. След като прочетох за Вашето решение, свързано с антената, наистина се надявах проблемът ми да е свързан със сигнала, но симптомите ясно сочат към по-сериозен проблем с усилвателя. Радиопречките през всички входове и кодът P1837 почти потвърждават диагнозата на автомобилната електроника. Тъй като статичното електричество се появява дори с външни източници и тестването на усилвателя на сигнала показа вътрешни повреди, ще продължа със смяната на усилвателя, въпреки по-високата цена от 890 евро. Това, което ме убеди, беше как Вашето решение с антената напълно отстрани проблемите с пречките, докато моите проблеми остават независимо от източника на входния сигнал. Теорията за слабия сигнал, която имах в началото, очевидно беше грешна. Благодаря Ви, че ми помогнахте да разбера разликата между проблемите със заземяването на антената и пълния отказ на усилвателя. Ще насроча ремонта за следващата седмица.

(Преведено от Английски)