Audi A4 Bluetooth umírá, nalezeno více elektrických závad

Přesně stejný problém jsem měl loni s Audi A3 2.0 TFSI z roku 2015. Jelikož jsem poněkud zkušený se základní údržbou vozu a elektrickými závadami, zkusil jsem nejprve obvyklé kroky k odstranění závady, jako je odpojení baterie na 15 minut, aby se systém resetoval. Když to nepomohlo, odvezl jsem auto do svého běžného servisu. Tam zjistili několik elektrických závad v systému, velmi podobných vaší situaci. Ukázalo se, že hlavním problémem je nesprávný párovací protokol mezi vozem a mobilním zařízením, který způsobuje, že systém hází tyto chybové kódy. Oprava byla vlastně docela jednoduchá, museli aktualizovat software multimediálního rozhraní a vymazat paměť chyb. Celkové náklady činily 45 eur a trvalo to asi hodinu. V mém případě nebyla nutná výměna hardwaru. Než navrhnete konkrétnější řešení, mohli byste se podělit: Jaký model telefonu se snažíte připojit? Zkoušeli jste párování s různými telefony? Aktualizovali jste v poslední době operační systém telefonu? Přetrvává chyba i po vypnutí a zapnutí systému zapalování? Tyto informace by pomohly určit, zda máte stejný problém s rozhraním jako já, nebo zda se jedná o jinou elektrickou závadu.

(Přeloženo z Angličtina)

Děkuji za podrobnou odpověď. V současné době mám najeto 64237 km a poslední servisní prohlídka byla provedena před 3 měsíci. Používám poslední model telefonu a již jsem vyzkoušel více jiných zařízení bez úspěchu. Indikátor poruchy přetrvává i po zapnutí zapalování. Zkoušel jsem i odpojit baterii na noc, ale elektrické závady se v paměti chyb objevují stále. Zajímavé je, že vaše oprava spočívala pouze v aktualizaci softwaru. Vyskytly se po aktualizaci nějaké opakované problémy? Cena opravy 45 eur zní mnohem lépe, než jak jsem se obával, že by to mohlo být.

(Přeloženo z Angličtina)

Děkujeme za poskytnutí těchto informací. Po aktualizaci softwaru na mém A3 vše fungovalo bezchybně asi 8 měsíců. Po velké aktualizaci OS telefonu jsem však zaznamenal jeden menší problém s připojením, ale cyklické zapnutí zapalování jej okamžitě vyřešilo. Vzhledem k tomu, že vaše elektrické závady přetrvávají i po odpojení baterie, může to ukazovat na trochu jiný problém, než se kterým jsem se setkal já. I když příznaky znějí podobně, skutečnost, že se nechce připojit více zařízení, naznačuje, že by to mohlo souviset spíše se samotným modulem multimediálního rozhraní než jen s problémem softwarového protokolu. Na základě vašeho počtu najetých kilometrů a doby posledního servisu by stálo za to zkontrolovat, zda neexistuje nějaká očekávaná aktualizace softwaru konkrétně pro váš model. Přetrvávající elektrické poruchy v paměti chyb by mohly naznačovat, že modul je buď poškozený, nebo potřebuje překódovat, což je stále obvykle levnější než výměna hardwaru. V mém případě se v servisu také zmínili, že museli vymazat některá omezení funkcí, která byla omylem povolena při předchozí aktualizaci. Možná by stálo za to požádat servis o konkrétní kontrolu, protože to může způsobovat podobné problémy s připojením. Mějte na paměti, že zatímco moje oprava byla relativně levná, diagnostika může ve vašem případě odhalit jinou příčinu, i když je stále pravděpodobné, že se jedná spíše o softwarový než o závažný hardwarový problém.

(Přeloženo z Angličtina)

Děkujeme za sdílení zkušeností s opravou softwaru. Zavolal jsem do místního servisu a domluvil si schůzku na příští týden. Váš případ mi dává naději, že by se to mohlo vyřešit bez větších výdajů. Abych aktualizoval svou situaci: O víkendu jsem vyzkoušel několik dalších kroků k odstranění problémů. Provedl jsem další kolo pokusů o spárování telefonu se 3 různými zařízeními, stále bez úspěchu. Elektrické závady jsou rozhodně konzistentní a objevují se při každém skenování systému. Indikátor poruchy nyní občas bliká, což je novinka. Můj stálý mechanik se zmínil, že nedávno dostali aktualizované diagnostické zařízení speciálně pro tyto problémy s multimediálním rozhraním, takže doufám, že dokáže identifikovat, zda je to podobný problém jako váš softwarový protokol. Cena 45 eur, kterou jste zmínil, by byla ideální, i když jsem připraven na to, že to může být o něco více, pokud budou muset provést rozsáhlou diagnostiku nebo překódování. Až do schůzky budu sledovat případné nové elektrické závady nebo změny v chování systému. Opravdu doufám, že to bude jen aktualizace softwaru jako ve vašem případě, a ne výměna modulu.

(Přeloženo z Angličtina)