Audi Q3 Porucha audiosystému: Nefunkční reproduktory a ovládací prvky

Moje Audi Q5 z roku 2013 mělo téměř totožné problémy se zvukem a díky zkušenostem s prací na elektronice v autě se mohu podělit o své zkušenosti s řešením problémů. Ovládání hlasitosti a reproduktory auta přestaly fungovat úplně a na displeji se zobrazovaly chybové hlášky. Po pokusech o základní řešení problémů, jako je kontrola pojistek a resetování systému, jsem vůz odvezl do autorizovaného servisu, kde diagnostikovali vadné propojení kabeláže mezi hlavní jednotkou a zesilovačem a navíc vadnou zobrazovací jednotku. Oprava zahrnovala: Kompletní diagnostický sken, výměna zobrazovací jednotky, přepojení hlavních audio spojů, reset systému a testování Celková cena opravy byla 725 EUR a trvala asi 6 hodin. Kvalita zvuku je nyní opět perfektní a bez problémů. Abychom mohli poskytnout konkrétnější radu pro váš případ, mohli byste se podělit o informace: Zkontrolovali jste, zda připojení Bluetooth stále funguje? Jsou přítomny nějaké další elektrické problémy? Objevily se nějaké konkrétní chybové kódy? Byly na vozidle v poslední době prováděny nějaké elektrické práce? To by pomohlo určit, zda váš problém odpovídá tomu, co jsem zažil u své Q5, nebo zda se může jednat o něco jiného.

(Přeloženo z Angličtina)

Děkujeme za užitečné informace o opravě Q5. Zrovna minulý měsíc jsem měl Q3 v servisu při 109634 KM a problém začal hned poté. Nejdříve se objevil problém s bluetooth se statickým šumem a praskáním v reproduktoru, pak celý systém přestal fungovat. Žádné jiné elektrické problémy jsem nezaznamenal. Chybový kód ukazuje podle mého OBD scanneru poruchu Audio-CAN. Ovládání hlasitosti a ovládací prvky na palubní desce zcela nereagují. Kromě běžných servisních prohlídek jsem v poslední době neprováděl žádné elektrické práce. Začínám mít podezření, že nedávný servis mohl něco spustit. Praskání reproduktorů začalo mírně, ale během několika dní se postupně zhoršovalo, než došlo k úplnému selhání. Zkontroluji vámi zmíněné spoje a objednám se do servisu. Doufám, že to nebude stát tolik, co vaše oprava, ale aspoň už vím, co mohu očekávat.

(Přeloženo z Angličtina)

S Q5 jsem prošel téměř stejným vývojem problémů a příznaky, které popisujete po servisu, opravdu odpovídají tomu, co jsem zažil já. Statický šum a praskání v reproduktorech, po kterém následuje úplné selhání systému, je příznakem problémů s kabeláží, zejména se systémem Audio-CAN. Vzhledem k tomu, že vaše problémy začaly po servisu, je velká pravděpodobnost, že při běžné údržbě došlo k náhodnému narušení některých spojů. V mém případě začaly reproduktory vozu podobně zlobit po provedení prací ve stejné oblasti. Kabelový svazek v blízkosti zesilovače byl mírně posunutý, což způsobovalo občasné problémy s připojením před úplným selháním. Chybový kód Audio-CAN je poměrně specifický a obvykle ukazuje spíše na problémy s komunikací mezi součástmi než na poruchu zařízení. To by mohlo znamenat jednodušší opravu než v mém případě, možná by stačilo jen správné přepojení a zajištění kabelů, což by stálo podstatně méně než 725 eur, které jsem zaplatil. Doporučuji nechat je konkrétně zkontrolovat: Postupný charakter vašich problémů s ovládáním hlasitosti a reproduktory silně naznačuje spíše problém s kabeláží než úplné selhání komponent.

(Přeloženo z Angličtina)

Děkujeme za sdílení tohoto podrobného hodnocení. Vámi popsaný postupný průběh poruchy přesně odpovídá tomu, co se stalo s mým Q3. Máte pravdu, že je třeba nejprve zkontrolovat kabeláž, zejména proto, že mé problémy začaly hned po návštěvě servisu. Příznaky statického šumu a praskání reproduktorů, které vedly k úplnému selhání audiosystému, nyní dávají smysl spíše jako problém s elektroinstalací než jako selhání součástky. Právě jsem telefonoval se servisním střediskem a objednal auto na příští týden. Ujistil jsem se, že jsem zmínil chybový kód Audio-CAN a dobu po poslední návštěvě servisu. Ovládací prvky na palubní desce jsou stále úplně mrtvé, ale alespoň vědomí, že se pravděpodobně jedná o problém s kabeláží, a ne o výměnu celé součástky, mi dává naději na nižší náklady na opravu. Určitě je nechám zkontrolovat všechny ty body připojení, které jsi vyjmenoval. Problémy s kvalitou zvuku postupující od problémů s Bluetooth k úplnému selhání naznačují spíše narušenou elektroinstalaci než selhání součástek. Jakmile dostanu diagnózu a nabídku opravy ze servisu, budu ji aktualizovat.

(Přeloženo z Angličtina)