Audi Q8 Kompletní porucha a oprava informačního a zábavního systému

Podobný problém jsem měl s Audi Q7 2018. Díky zkušenostem s elektronikou v autě jsem se nejprve pokusil o základní řešení problémů, ale rychle jsem si uvědomil, že je to mimo oblast kutilství. Příznaky přesně odpovídaly, úplné selhání audiosystému a všech připojených funkcí infotainmentu. Kvůli vadné řídicí jednotce byl zcela přerušen přenos dat prostřednictvím sběrnicové sítě MOST. Můj servis provedl komplexní diagnostiku sběrnicového systému a zjistil, že viníkem je hlavní řídicí jednotka multimédií. Oprava zahrnovala: Výměna vadné řídicí jednotky, přeprogramování a zakódování nové jednotky, otestování všech dotčených systémů Celková doba opravy trvala přibližně 6 hodin a stála 1000 eur včetně dílů a práce. Mohli byste se podělit: Zda se na displeji zobrazují nějaká chybová hlášení? Zda se problém objevil náhle, nebo se vyvíjel postupně? Zda jste v poslední době prováděli nějaké práce na elektronice vozu? Zda byly instalovány nějaké dodatečné audiokomponenty? Tyto informace by pomohly určit, zda váš případ odpovídá běžnému způsobu poruch v této modelové řadě.

(Přeloženo z Angličtina)

Děkujeme za sdílení podrobných zkušeností. Můj problém se také objevil náhle a bez varování během běžného provozu. Poslední servis byl při 187000 km před několika týdny, kde provedli pouze běžnou údržbu. Na displeji se nezobrazuje žádné chybové hlášení, je zcela tmavý. Vůz je kompletně sériový bez instalované aftermarketové elektroniky. Zjistil váš servis při testování toku signálu na optické síti nějaké fyzické poškození optických kabelů? Přemýšlím, zda by kontrola kabelových spojů mohla být dobrým prvním krokem před výměnou celé řídicí jednotky.

(Přeloženo z Angličtina)

Děkujeme za doplňující informace. V mém případě v servisu optická vlákna důkladně zkontrolovali, ale nezjistili žádné fyzické poškození kabelů. U těchto sběrnicových systémů MOST bývá často problém spíše v řídicích jednotkách než v samotných optických spojích. Příznaky, které popisujete, zejména náhlé selhání a zcela tmavá obrazovka, jsou téměř totožné s tím, co jsem zažil já. Vzhledem k tomu, že vaše auto je sériové, jako bylo moje, a problém se objevil bez varování, je pravděpodobné, že se jedná o stejný vzorec selhání řídicí jednotky. Kontrola kabelových spojů je sice teoreticky dobrým prvním krokem, ale automobilový protokol v těchto modelech je poměrně citlivý. Můj technik mi vysvětlil, že sběrnice MOST vyžaduje dokonalý přenos signálu přes celý prstenec komponent. I když se optická vlákna zdají být neporušená, mikroskopické problémy v řídicí jednotce mohou narušit celou síť elektroniky automobilu. Komplexní diagnostický sken sběrnicového systému pravděpodobně ukáže na multimediální řídicí jednotku jako na zdroj. V mé opravě před výměnou jednotky otestovali celou signální cestu, aby vyloučili jiné komponenty. Tento systematický přístup byl sice časově náročnější, ale zabránil zbytečné výměně dílů. Stojí za zmínku, že po opravě servis doporučil pravidelné aktualizace softwaru pro audiosystém, aby se předešlo podobným poruchám. Prováděli jste při nedávném servisu nějaké aktualizace softwaru?

(Přeloženo z Angličtina)

Dovolte mi, abych jako původní zadavatel příspěvku upřesnil některé další podrobnosti o mé situaci s Q8. Diagnostika automobilového protokolu ukázala více chybových kódů v různých systémech, což naznačuje spíše širší problém se sběrnicovou sítí než jen s multimediální jednotkou. Ověřil jsem si to v servisních záznamech a během nedávné údržby nebyla provedena žádná aktualizace softwaru. Vzhledem k vašim zkušenostem s podobným průběhem poruch se v servisu zaměřím nejprve na testování řídicí jednotky, než abych trávil čas prohlídkami kabelů. Elektronika vozu se rozhodně chová přesně tak, jak jste popsal, úplné vypnutí systému bez jakýchkoli předchozích varovných příznaků. Vzhledem k tomu, že vámi sdílené náklady na opravu a časový rámec se zdají být přiměřené, naplánuji si schůzku za účelem kompletní diagnostiky sběrnicového systému MOST a pravděpodobné výměny řídicí jednotky. Poslední otázka, než budu pokračovat, vrátily se vaše schopnosti přenosu dat k normálu ihned po opravě, nebo systém potřeboval nějaký čas, aby se s novou součástí plně stabilizoval?

(Přeloženo z Angličtina)