Audi SQ5 Audiosystém nefunkční: Průvodce řešením problémů

Protože jsem se s podobnou poruchou zvukového systému potýkal u své S4 z roku 2012, mohu se podělit o své mírné zkušenosti s audiosystémy Audi. Příznaky přesně odpovídají tomu, co jsem zažil já, naprosté ticho zvuku na všech vstupech, ať už USB audio, rádio nebo Bluetooth. Po základním řešení problémů, jako je kontrola spojů a pojistek, jsem ho odvezl do servisu, kde diagnostikovali vadný basový reproduktor, který způsoboval zkrat v systému. Ten jako ochranné opatření vypínal celý zvukový výstup. Oprava trvala asi 4 hodiny a stála 280 eur včetně dílů a práce. Než však uděláte ukvapené závěry, mohli byste se podělit: Tyto podrobnosti by pomohly určit, zda je váš problém podobný tomu, s nímž jsem se setkal já. Měli byste také zkontrolovat, zda není poškozen pomocný vstup a další přípojná místa, protože někdy mohou způsobit selhání celého systému. Můj případ byl vyřešen výměnou reproduktorů, ale tyto příznaky mohou mít v systémech Audi více příčin. Tyto informace by pomohly zúžit pravděpodobného viníka ve vašem SQ5.

(Přeloženo z Angličtina)

Poslední servis proběhl při 64118 km. Chtěl jsem navázat a poskytnout tyto údaje pro lepší diagnostiku: Displej hlavní jednotky funguje naprosto normálně bez vizuálních problémů. Žádné praskání při regulaci hlasitosti, jen naprosté ticho přes všechny reproduktory vozu. Při běžném provozu se zvuk náhle přerušil bez předchozího upozornění nebo zkreslení. Připojení Bluetooth se stále zobrazuje jako aktivní a spárované a zdá se, že pomocný vstup je po připojení rozpoznán, ale výstup zvuku z jakéhokoli zdroje je nulový. Všechny funkce displeje a ovládací prvky zůstávají citlivé, jen zvuk vůbec nefunguje. Vzhledem k těmto příznakům a tomu, co sdíleli ostatní, se zdá, že hlavním podezřelým by mohl být zesilovač, nikoliv jednotlivé reproduktory nebo samotná hlavní jednotka. Bylo by užitečné vědět, na jaké diagnostické kroky se mám připravit v servisu.

(Přeloženo z Angličtina)

Na základě těchto dalších informací jsem ještě více přesvědčen, že se váš problém liší od mého případu selhání reproduktoru. Náhlá úplná ztráta zvuku bez varování v kombinaci s normálně fungujícími displeji a připojeními jednoznačně ukazuje na poruchu zesilovače, nikoli na zkrat reproduktoru, který jsem zažil u svého S4. Klíčový rozdíl spočívá v tom, že vaše připojení Bluetooth a rozpoznávání zvuku z USB zůstávají funkční, zatímco úplné odmlčení rádia postihuje všechny výstupy současně. To odpovídá spíše klasickému vzoru poruchy zesilovače než mému problému s reproduktorem, který před selháním vykazoval občasné praskání. Moje počáteční diagnostika reproduktorů začala podobně, v servisu provedli kompletní diagnostiku audiosystému, ale rychle identifikovali problémy s impedancí reproduktorů. Ve vašem případě by se měli nejprve zaměřit na testování zesilovače, protože se zdá, že všechny ostatní komponenty komunikují správně. Pro informaci, pokud se jedná o zesilovač, náklady na opravu se obvykle pohybují v rozmezí 400-800 eur v závislosti na tom, zda je nutná výměna nebo oprava. Doba práce je obvykle 2-3 hodiny, protože umístění zesilovače vyžaduje pro přístup k němu odstranění některých vnitřních obložení. Doporučoval bych, aby se konkrétně jednalo o dílnu: Provést kompletní diagnostiku zvukového systému, otestovat napájení zesilovače a zemnící spoje, zkontrolovat výstup zesilovače na každém kanálu, ověřit výstupní signály hlavní jednotky To by mělo rychle potvrdit, zda je zesilovač skutečně zdrojem problémů s kvalitou zvuku.

(Přeloženo z Angličtina)

Diagnostika zesilovače dává vzhledem k těmto testovacím bodům smysl. Zde jsou podrobnosti o mé současné situaci a dalších krocích: Právě jsem zkontroloval záruční krytí a bohužel vypršelo v loňském roce. Zavolal jsem do servisu a objednal se na příští týden. Za prvotní diagnostiku zvukového systému a testování zesilovače si řekli 90 eur. Z vaší odpovědi mě zaujala část o tom, že pro přístup k zesilovači je nutné odstranit vnitřní obložení. Při tak vysokých nákladech na práci bych možná zvážil, že si nechám udělat druhý posudek, pokud zjistí, že je třeba vyměnit celý zesilovač, a ne ho opravit. Mezitím jsem provedl poslední kontrolu všech nastavení zvuku prostřednictvím nabídek hlavní jednotky a zkusil jsem úplný reset systému, ale stále dostávám úplné ticho ze všech reproduktorů vozu. Alespoň rozpoznání Bluetooth a pomocného vstupu potvrzuje, že samotná hlavní jednotka je pravděpodobně v pořádku. Budu aktualizovat, jakmile dostanu oficiální diagnózu. Opravdu doufám, že jde jen o uvolněné spoje nebo něco jednoduššího než kompletní výměnu zesilovače, ale připravuji se na nejhorší vzhledem k tomu, jak náhle vše ztichlo.

(Přeloženo z Angličtina)