BMW i4 Hands-Free Dead: Je potřeba opravit poruchu mikrofonu

Podobný problém jsem měl loni se svým BMW iX3 2019. Nejprve mikrofon fungoval přerušovaně, pak přestal fungovat úplně. Diagnostika ukázala vadný modul mikrofonu v horní konzole. Hlavní příčinou byl vadný kabelový svazek, který spojuje mikrofon s hlavní jednotkou infotainmentu. Nebyla to rychlá oprava, musel se odstranit podhled, aby byl přístup ke kabeláži. V servisu vyměnili modul mikrofonu i kabelový svazek. Vztahovala se na něj prodloužená záruka, protože šlo o známou výrobní vadu. Od té doby funguje bezchybně. Vzhledem ke stáří vaší i4 bych doporučil obrátit se přímo na certifikovaný servis BMW. Toto není něco, co by mohl běžný mechanik snadno diagnostikovat nebo opravit, protože to vyžaduje specifické diagnostické nástroje BMW a přístup k jejich technické dokumentaci. Vyřešení mého problému trvalo asi dva dny, včetně dodávky dílů. Doufám, že vám to pomůže při rozhodování.

(Přeloženo z Angličtina)

Ahoj, díky za sdílení zkušeností! To je opravdu užitečné, protože se potýkám s přesně stejnými příznaky. Zajímalo by mě, pamatuješ si, kolik by to zhruba stálo, kdyby to nebylo v záruce? Také vše od opravy běží bez problémů, nebo jste zaznamenali nějaké jiné elektrické vrtochy? Snažím se přijít na to, jestli se mám připravit na nějaké další potenciální problémy, když na tom budou pracovat.

(Přeloženo z Angličtina)

Ahoj! Jen jsem chtěl navázat na vaše otázky. Pokud to nebylo v záruce, tak podle toho, co jsem právě zaplatil za opravu, se pohybuješ kolem 815 € za kompletní opravu. Mechanik musel řešit celý systém infotainmentu, protože se ukázalo, že to není jen problém s mikrofonem. Dobrou zprávou je, že od minulého týdne, kdy jsem si ho vrátil, vše funguje naprosto perfektně. Systém hands-free je teď křišťálově čistý, vlastně mnohem lepší než předtím. Lidé na druhém konci mě slyší perfektně a už žádné frustrující sekání nebo statický šum. A ne, od opravy jsem nezaznamenal žádné další elektrické vady. Celý informační a zábavní systém se zdá být citlivější, když už nic jiného. Myslím, že někdy jsou tyto věci vzájemně propojené a oprava jednoho problému může zlepšit celkový výkon. Vím, že to není levná záležitost, ale upřímně, pokud máte stejné problémy jako já, stojí za to to pořádně vyřešit. Tato moderní BMW jsou, co se týče elektroniky, dost složitá, takže je lepší tyto věci řešit dřív, než potenciálně způsobí další problémy.

(Přeloženo z Angličtina)

Díky moc za všechny ty podrobné informace! Vlastně jsem se dnes vrátil od mechanika a řekl jsem si, že se podělím o to, co se stalo. Po zkontrolování všech vašich rad jsem se rozhodl kousnout kulku a odnést ji do autorizovaného servisu. Byl jsi na místě, že na vině je kabeláž, našli stejný problém s kabeláží. Celá věc mě vyšla na asi 750 €, protože mi právě vypršela záruka. Trochu rána do peněženky, ale upřímně, stálo to za každou korunu. Handsfree zase funguje jako nový a dokonce objevili a opravili malou softwarovou závadu, o které jsem ani nevěděl. Nejlepší část? Oprava trvala jen jeden den, což bylo mnohem rychlejší, než jsem čekal. Mechanik opravdu věděl své věci a provedl mě vším, co dělali. Hádejte, že někdy s těmito specializovanými opravami opravdu dostanete to, za co zaplatíte. Opravdu oceňuji příspěvky všech, pomohl mi uskutečnit správný hovor místo toho, abych se snažil ušetřit peníze v obecné garáži. Nyní mohu konečně přijímat hovory, aniž by to znělo, jako bych mluvil pod vodou!

(Přeloženo z Angličtina)