BMW i4 Infotainment nefunguje: nefunguje obrazovka, audio a iDrive

Jsem majitel EV s malými zkušenostmi, ale řešil jsem něco velmi podobného na svém BMW iX3 2019 a můj bratranec vlastní i4. Měl úplně stejné příznaky, černá obrazovka, žádný zvuk, mrtvý iDrive. Prodejce trval na tom, že jde o problém se sběrnicí CAN-BUS a účtoval mi 235 EUR, ale ukázalo se, že šlo pouze o softwarovou závadu. Poté, co oprava nefungovala, nakonec provedli kompletní reset systému a aktualizaci softwaru, která vše vyřešila. Jaká je vaše přesná modelová varianta a kdy se to začalo dít? Zkoušel jsi také odpojit baterii na cca 15 minut? Někdy tento jednoduchý reset dělá s těmito elektronickými gremliny zázraky. V každém případě bych doporučoval získat druhý názor, než jim nechám vyměnit jakékoli komunikační moduly. Z toho, co jsem se dozvěděl, jsou skutečné poruchy autobusů u těchto modelů poměrně vzácné.

(Přeloženo z Angličtina)

Děkujeme za sdílení zkušeností! Mám i4 M50 z roku 2021 s 156200 km na tachometru. Vaše zmínka o aktualizaci softwaru mě zaujala, protože můj problém začal hned po posledním servisu před dvěma týdny. Včera jsem zkusil trik s odpojením baterie, nechal jsem ji asi 20 minut odpojenou, ale bez úspěchu. Pořád se mi zobrazuje ta černá obrazovka. Možná bych měl zatlačit na ten reset systému a aktualizaci softwaru, kterou jsi zmínil, místo toho, abych se hned nechal vrtat v hardwaru. Měl někdy i4 tvého bratrance podobné problémy?

(Přeloženo z Angličtina)

Ahoj znovu! Jo, čtení o načasování servisní návštěvy rozhodně odzvonilo. Protože jste zmínil, že problém začal po servisu, jsem ještě více přesvědčen, že souvisí se softwarem, stejně jako ten můj. Vlastně je legrační, že ses ptal na i4 mého bratrance, měli podobnou závadu asi před 6 měsíci, ale s trochu jinými příznaky. Jejich obrazovka během jízdy z ničeho nic zčernala, ale zvuk fungoval dál. Ukázalo se, že to bylo také opraveno aktualizací softwaru, i když to museli udělat dvakrát, aby to vyřešili. Ve vašem případě, protože odpojení baterie nefungovalo (stejně jako ne u mě), rozhodně bych tlačil na úplný reset systému a aktualizaci softwaru. Technici byli zpočátku dost tvrdohlaví při kontrole hardwaru, ale věřte mi, trvejte na tom, abyste nejprve vyzkoušeli cestu softwaru. Ušetří vám to peníze a čas. Jedna věc, kterou jsem se naučil ze své zkušenosti, ujistěte se, že provedou kompletní reset, nejen ten rychlý. Je tu zjevně rozdíl a důkladný reset je to, co konečně opravilo můj. Celý proces trval asi 2 hodiny, ale stálo to za to. Dejte mi vědět, jak to jde! Tyto moderní EV jsou úžasné, ale někdy může být jejich elektronika trochu temperamentní.

(Přeloženo z Angličtina)

Děkujeme za podrobné sledování! Vaše rada ohledně prosazování softwarového řešení jako první opravdu dává smysl. Právě jsem zavolal svému prodejci a konkrétně jsem požádal o kompletní reset systému a aktualizaci softwaru a uvedl, jak problém začal po mé poslední servisní návštěvě. Zpočátku se snažili navrhnout úplnou diagnostickou kontrolu, ale já jsem si stál za svým a nejprve jsem zkusil softwarovou opravu. Mám schůzku na zítřejší ráno a dohodli se, že začnou s kompletním resetem a aktualizací, kterou jste zmínil. Cítím se teď optimističtější, zvlášť když jsem slyšel, že jste vy i váš bratranec měli podobné problémy vyřešené tímto způsobem. Opravdu doufám, že nebudu muset jít cestou drahé výměny hardwaru. Určitě budu sledovat, jak dlouho reset trvá, dobré vědět, že by to mělo být kolem 2 hodin, pokud to dělají správně. Ve skutečnosti jsem se obával možných nákladů na opravu, pokud by se jednalo o problém s hardwarem, takže vaše zkušenost mi skutečně pomáhá vyhnout se tomu, co by mohlo být zbytečnými náklady. Po zítřejší schůzce vám dáme vědět, jak to dopadlo. Opravdu oceňuji, že jste si udělal čas a podělil se o své zkušenosti, rozhodně mi to ušetřilo bolesti hlavy!

(Přeloženo z Angličtina)