Handsfree volání v Fiatu UP nefunguje, přestože Bluetooth hudba funguje.

Na svém Polu TSI z roku 2019 jsem zažil podobné problémy. Bezdrátové připojení pro hudbu fungovalo v pořádku, ale hlasové ovládání a hands-free volání přestalo fungovat. Zpočátku jsem si myslel, že je to jen chyba mikrofonu. Ukázalo se, že hlavní řídicí modul audiosystému měl vadný obvod, který konkrétně zpracovával hlas a integraci telefonu. Ovlivněn byl také systém kompenzace okolního šumu. Při testování v dílně našli více uložených chybových kódů souvisejících s komunikační sběrnicí infotainmentu. Ovládání hlasitosti stále fungovalo pro hudbu, ale celá jednotka pro zpracování hlasu potřebovala výměnu. To bylo závažnější, než se očekávalo, protože to vyžadovalo programování a kódování nového modulu tak, aby odpovídal systémům vozu. Tato oprava vyžadovala specializované diagnostické vybavení a přibližně 4 hodiny práce včetně testování. Dealer musel objednat díl, jehož dodání trvalo několik dní. Po výměně byly všechny funkce obnoveny, včetně integrace telefonu a hlasových příkazů. Doporučuji nechat si to řádně diagnostikovat profesionálním zařízením, než předpokládat, že je to jen mikrofon. Tyto problémy často indikují problém s řídicím modulem spíše než jen jednoduchou poruchu součásti.

(Přeloženo z Angličtina)

Díky za sdílení vašich zkušeností. Váš případ zní přesně jako ten můj, zejména část o tom, že hudba funguje, ale hlasové funkce selhávají. Na příští týden jsem si objednal návštěvu dílny, protože se zdá, že to vyžaduje řádné diagnostické vybavení. Jen se ptám, vzpomínáte si zhruba, kolik jste nakonec zaplatili za výměnu modulu a programování? Také, fungovalo všechno bezchybně od opravy, nebo jste si všimli nějakých dalších zvláštností audiosystému? Bylo by opravdu užitečné vědět, co očekávat z hlediska nákladů a zda byl problém s Bluetooth trvale vyřešen.

(Přeloženo z Angličtina)

Opravu jsem si nechal udělat minulý měsíc a mohu potvrdit, že vše nyní funguje perfektně. Rozpoznávání řeči a hands-free funkce jsou zpět v normálu a ovládání hlasitosti funguje plynule u všech funkcí audiosystému. Celková cena dosáhla 815 € včetně nového modulu, programování a práce. Problém s Bluetooth byl zcela vyřešen, žádné další problémy s telefonními hovory ani hlasovými příkazy. Oprava mikrofonu byla ve skutečnosti součástí větší výměny systému infotainmentu, protože zjistili, že původní jednotka byla vadná. Investice stála za to, protože systém nyní funguje podle očekávání. Od opravy se neobjevily žádné zvukové chyby ani problémy s připojením. Dílna důkladně otestovala všechny funkce před vrácením vozu. Jeden tip: ujistěte se, že provedou plný systémový test po opravě, abyste ověřili, že všechny komunikační funkce fungují správně. To zahrnuje kontrolu kvality příchozích i odchozích hovorů prostřednictvím hands-free systému.

(Přeloženo z Angličtina)

Včera jsem si konečně nechal auto zkontrolovat v jiné dílně. Ukázalo se, že jste měl naprostou pravdu, našli podobné problémy s řídicí jednotkou. Můj případ také vyžadoval úplnou výměnu systému s programováním. Konečná cena byla 780 €, což se zdá být v souladu s tím, co jste zaplatil. Nainstalovali novou jednotku a provedli kompletní diagnostiku všech audio vstupních systémů. Rozpoznávání hlasu a integrace telefonu nyní fungují perfektně. Dokonce se zdá, že kvalita zvuku během hovorů je lepší než dříve. Mechanik mi tentokrát vše jasně vysvětlil a ukázal mi výsledky testů. Mnohem lepší zkušenost než mé předchozí pokusy o opravu. Také aktualizovali některý související software, zatímco se na systému pracovalo. Jsem opravdu rád, že jsem se zeptal zde, než jsem strávil více času základním odstraňováním problémů. Někdy tyto problémy s audiosystémem vyžadují pro identifikaci skutečné příčiny správné diagnostické vybavení. Problém s Bluetooth je nyní zcela vyřešen a všechny funkce jsou zpět v normálu.

(Přeloženo z Angličtina)