Nefunkční hands-free mikrofon VW Eos: Průvodce odstraňováním problémů

Měl jsem podobný problém s mým Golfem GTI z roku 2013. Jako někdo s praktickými zkušenostmi s údržbou a opravami aut, se mohu podělit o to, co mi pomohlo. Problém s Bluetooth začal přesně jako ten váš, lidé mě během hovorů neslyšeli a ovládání hlasem přestalo reagovat. Poté, co jsem zkontroloval bezdrátové připojení a potvrdil, že okolní hluk nebyl problémem, jsem zjistil, že se nejednalo jen o jednoduchou poruchu mikrofonu. Odvezl jsem ho do mého obvyklého servisu, kde diagnostikovali úplné selhání systému infotainmentu. Ovládání hlasitosti a funkce audiosystému byly také občas ovlivněny. Museli vyměnit celou hlavní jednotku, protože vnitřní součásti byly poškozeny. Celková cena opravy byla 815 €, což zahrnovalo: Novou hlavní jednotku, Programování a kódování, Testování systému. Než navrhnu konkrétní řešení, mohli byste sdílet: Zobrazují se nějaké chybové zprávy? Funguje audiosystém jinak normálně? Všimli jste si nějakých dalších elektrických problémů? Začalo to náhle nebo postupně? Tyto informace by pomohly určit, zda se potýkáte se stejným základním problémem, s jakým jsem se setkal já.

(Přeloženo z Angličtina)

Díky za sdílení zkušeností. Od mé poslední servisní prohlídky před třemi měsíci jsem najel 79 569 km. Chyba se objeví ihned po nastartování vozu. Kvalita zvuku pro rádio a přehrávání médií zůstává perfektní a všechny ostatní elektrické systémy fungují normálně. Problém se náhle objevil po jednom obzvláště horkém dni minulý týden. Hlavní jednotka zobrazuje chybový kód U0416, který se zdá být spojen s komunikací mikrofonového modulu. Základní odstraňování problémů, jako je vymazání historie párování Bluetooth a resetování systému infotainmentu, problém se vstupem zvuku nevyřešilo. Domnívám se, že se jedná buď o uvolněné připojení, nebo o vadnou mikrofonní jednotku, spíše než o úplné selhání hlavní jednotky, jelikož všechny ostatní zvukové funkce fungují perfektně. Než se ale pustím do invazivnějších řešení, zajímalo by mě, zda někdo nemá zkušenosti s jednoduššími opravami.

(Přeloženo z Angličtina)

Na základě vašeho nájezdu a příznaků se to zdá být odlišné od mého případu selhání hlavní jednotky. Jelikož vaše přehrávání zvuku funguje dobře a chybový kód konkrétně poukazuje na mikrofonový modul, můžete mít pravdu, že se jedná o jednodušší opravu. Při následném odstraňování problémů po počáteční opravě jsem zjistil, že tyto systémy mohou zlobit, když se zapojení mikrofonu poškodí tepelným působením. Funkce potlačení okolního šumu silně závisí na správné funkci mikrofonu, což vysvětluje, proč hlasové rozpoznávání zcela přestane fungovat, když je problém s mikrofonem. Několik věcí, které je třeba zkontrolovat před zvážením výměny modulu: Zkontrolujte zapojení mikrofonu v blízkosti stropní konzoly, zda není viditelně poškozené, otestujte, zda bezdrátové připojení vypadne konkrétně během hovorů, sledujte, zda ovládání hlasitosti funguje normálně během hovorů oproti přehrávání médií. Kód U0416 obvykle indikuje problém s komunikací mezi komponentami, spíše než úplné selhání hardwaru. Načasování s horkým počasím naznačuje možné problémy s izolací vodičů nebo volný konektor. Moje oprava skončila rozsáhleji, protože jsem ignoroval podobné rané varovné signály. Doporučuji nechat nejprve profesionála zkontrolovat zapojení a připojení, protože výměna samotného mikrofonového modulu stojí kolem 200 €, pokud je to skutečně problém.

(Přeloženo z Angličtina)

Díky za podrobné informace. Poté, co jsem zkontroloval vše, co jste navrhli, si teď jsem jistý, že problém způsobuje mikrofonový modul. Ovládání hlasitosti funguje perfektně pro média a problém s Bluetooth ovlivňuje pouze funkci volání. Opatrně jsem otevřel stropní konzoli a všiml jsem si mírného znebarvení v blízkosti mikrofonního kabelu, pravděpodobně z toho horkého dne. Kvalita zvuku při přehrávání hudby zůstává vynikající, ale všechny funkce související s hlasem jsou zcela nefunkční. Zavolal jsem do místního obchodu, který se specializuje na problémy se zvukem, a nacenili mi opravu mikrofonu včetně práce na 180 €. To je mnohem lepší, než vyměnit celou hlavní jednotku. Zmínil se, že před výměnou čehokoliv mohou nejprve otestovat komunikaci mezi komponenty, aby potvrdili, že je to pouze mikrofon. Zarezervuji si to na příští týden. Pokusím se zdokumentovat opravu, kdyby se někdo setkal s podobnými problémy s chybovými kódy U0416. Opravdu si vážím pomoci všech, kteří mi pomohli zúžit problém, ušetřili jste mi zbytečnou výměnu celého informačního systému.

(Přeloženo z Angličtina)