Nefunkční mikrofon straší v systému handsfree Audi A5

Měl jsem úplně stejný problém s Bluetooth u svého Audi S4 z roku 2020. Audiosystém se sice připojil, ale mikrofon zůstal během hovorů zcela tichý. Po vyřešení problému se ukázalo, že problém je složitější než jen uvolněná kabeláž. Problémy s rozpoznáváním hlasu a vstupem zvuku byly způsobeny poškozením modulu mikrofonu za stropní konzolou vodou. Odtokové kanálky kolem střešního okna byly ucpané, takže vlhkost pronikala do oblasti stropu. Oprava mikrofonu vyžadovala demontáž celého stropu, aby bylo možné se k poškozené součásti dostat a vyměnit ji. Rozhodně se nejednalo o kutilskou práci vzhledem k nutné složité demontáži a riziku poškození dalších součástí. Vzhledem k tomu, že oprava zahrnovala jak elektrické, tak interiérové práce, doporučuji nechat ji provést v servisu, který je obeznámen s informačními a zábavními systémy Audi. Oprava je při správném provedení trvalá, ale vynechání kroků, jako je správné utěsnění nového krytu mikrofonu, povede k opakovaným poruchám. Ujistěte se, že při opravě zkontrolují také odtoky střešního okna, aby se zabránilo budoucímu vniknutí vody. Kompletní oprava zabrala asi 4 hodiny práce. Zjistěte, zda se na to ještě vztahuje záruka, protože je to známé slabé místo některých modelů Audi. Prodejce by měl být schopen potvrdit na základě vašeho VIN, zda se na něj vztahují nějaké související technické servisní bulletiny.

(Přeloženo z Angličtina)

Děkujeme za sdílení zkušeností s problémy s kvalitou zvuku. Podobné problémy s okolním hlukem a mikrofonem jsem měl letos na jaře u svého vozidla Audi A5 z roku 2018. Vámi popsaný postup opravy přesně odpovídá tomu, co zjistil můj mechanik. Mohl byste se podělit o to, jaké byly celkové náklady na opravu ve vašem případě? Účet za opravu mé A5 se mi zdál poměrně vysoký a jsem zvědavý na srovnání. Také audio systém funguje od opravy bezchybně, nebo jste zaznamenal nějaké další problémy s Bluetooth, které se objevily?

(Přeloženo z Angličtina)

Po opravě mikrofonu, která proběhla minulý měsíc v servisu, funguje ovládání hlasitosti a funkce handsfree opět perfektně. Kompletní oprava závady infotainment systému přišla na 815 eur, což zahrnovalo výměnu vadné jednotky mikrofonu a kontrolu všech vstupních audio spojů. Od opravy funguje audiosystém bezchybně, během hovorů jsou nulové problémy s okolním hlukem a připojení Bluetooth zůstává stabilní. Rozpoznávání hlasu nyní reaguje bezchybně, což byl dříve hlavní problém. V servisu také preventivně zkontrolovali a vyčistili odvodnění střešního okna, stejně jako ve vašem případě. Stojí to za každý cent, když uvážíme, jak zásadní je v dnešní době funkční handsfree systém. V posledních týdnech se neobjevily žádné nové problémy a kvalita zvuku při hovorech je skutečně lepší, než když bylo auto nové.

(Přeloženo z Angličtina)

Děkujeme za potvrzení nákladů. Za opravu jsem zaplatil 790 eur, což se zdá být v souladu s vašimi zkušenostmi. Poté, co jsem se několik měsíců potýkal se špatným rozpoznáváním hlasu a problémy s mikrofonem, jsem ho minulý týden konečně odvezl ke svému mechanikovi. Celý proces trval asi 5 hodin. Zjistili poškození vodou přesně tak, jak jste zmínil. Museli odstranit celý strop, aby se dostali k jednotce mikrofonu. Při kontrole připojení Bluetooth zjistili, že mám také ucpané odtoky ve střešním okně. Můj audiosystém nyní funguje lépe než kdy předtím. Rozpoznávání řeči je křišťálově čisté a ovládání hlasitosti reaguje perfektně. Už žádné stížnosti od lidí, že mě během hovoru neslyší. Opravdu jsem rád, že jsem si to nechal pořádně opravit, místo abych zkoušel levnější alternativy. Systém hands-free je pro mé každodenní jízdy klíčový a investice se vyplatila. Tři týdny po opravě a kvalita zvuku zůstává perfektní s nulovými problémy se zvukovým vstupem.

(Přeloženo z Angličtina)