Oprava poruchy mikrofonu a systému hands-free Audi e-tron

Jako majitel Audi e-tron GT jsem měl loni téměř totožné problémy s mikrofonem. Problémy s bezdrátovým připojením a selhání rozpoznávání řeči byly způsobeny vadným modulem mikrofonu v horní konzole. Hlavní příčinou byl vadný kabelový svazek spojující mikrofon s hlavní jednotkou infotainmentu. Přestože kvalita zvuku při přehrávání hudby byla perfektní, systémy potlačení okolního hluku a hlasového vstupu byly zcela nefunkční. Oprava vyžadovala demontáž stropu, aby bylo možné se dostat k celé sestavě mikrofonu a vyměnit ji spolu s příslušným kabelovým svazkem. Nejednalo se o rychlou opravu, kompletní oprava zabrala přibližně 6 hodin práce kvůli složité demontáži nutné pro přístup ke komponentům. Tento problém je považován za závažný, protože ovlivňuje více bezpečnostních a komfortních systémů, včetně funkcí nouzového volání. Opravu by měl provést certifikovaný technik, protože nesprávná instalace může poškodit další připojené moduly. Před návštěvou servisu nezapomeňte zdokumentovat všechny příznaky a chybové kódy. Správná diagnostika by měla zahrnovat testování spojitosti obvodu mikrofonu a kontrolu aktualizací softwaru, které by mohly vyřešit problémy s bezdrátovým připojením.

(Přeloženo z Angličtina)

Děkujeme za sdílení této zkušenosti. Přesně stejné problémy jsem měl se svým Q4 e-tron asi před půl rokem. Bezdrátové připojení neustále vypadávalo a systém rozpoznávání hlasu byl úplně mrtvý, přestože audiosystém jinak fungoval dobře. Opravdu užitečné vědět o tom, že viníkem je kabelový svazek. Vzpomněl byste si, kolik vás oprava zhruba stála? Můj technik ji chce brzy naplánovat, ale ještě mi nedal cenovou nabídku. Také by mě zajímalo, jestli jste měl od opravy nějaké problémy se vstupem zvuku?

(Přeloženo z Angličtina)

Od doby, kdy mi před 6 měsíci opravili u prodejce systém mikrofonu, funguje bezdrátové připojení a rozpoznávání řeči bezchybně. Kvalita zvuku je nyní perfektní, žádné další problémy se systémem hands-free nebo funkcemi zvukového vstupu. Celková oprava přišla na 815 eur, což zahrnovalo výměnu vadného kabelového svazku i modulu mikrofonu. Oprava byla sice drahá, ale vyplatila se, protože všechny funkce hlasového ovládání nyní fungují, jak mají. Technik zjistil přesně stejný problém, který jste popsal, tedy vadné spojení mezi mikrofonem a systémem infotainmentu. Správná diagnostika a oprava v certifikovaném servisu byla klíčová pro zajištění stabilního bezdrátového připojení. Vzhledem k totožným příznakům můžete pravděpodobně očekávat podobný rozsah opravy a náklady na ni. Důležité je, že po řádné opravě se tyto problémy s mikrofonem obvykle nevracejí.

(Přeloženo z Angličtina)

Děkuji všem za příspěvky. Minulý týden jsem se konečně dočkal opravy a chtěl jsem se podělit o své zkušenosti. Diagnostika potvrdila vadný kabelový svazek připojující se k modulu mikrofonu. Vzal jsem auto do certifikovaného servisu po předchozí neuspokojivé návštěvě mechanika. Technik zjistil další poškození snímače okolního hluku, který bylo nutné vyměnit. Celková doba opravy byla asi 7 hodin kvůli složitému odstranění stropní konzoly. Konečný účet vyšel na 890 eur včetně dílů a práce. Ačkoli je to drahé, bezdrátové připojení a rozpoznávání hlasu nyní funguje bezvadně. Kvalita zvuku při hovorech je křišťálově čistá bez problémů se zvukovým vstupem. Rozhodně se vyplatí nechat to řádně diagnostikovat a opravit, než zkoušet provizorní řešení. Systém hands-free funguje od opravy bezchybně. Už žádné chybové kódy ani výpadky spojení. Pro všechny, kteří se potýkají s podobnými problémy s mikrofonem, jasně zdokumentujte všechny příznaky a před schválením opravy trvejte na řádném diagnostickém testu. Čas navíc strávený hledáním kvalifikovaného servisu se v mém případě opravdu vyplatil.

(Přeloženo z Angličtina)