Oprava poruchy systému Bluetooth a hlasového ovládání VW Sharan

Jako majitel VW Touran TDI z roku 2012, který zažil podobné problémy s Bluetooth, se mohu podělit o své zkušenosti s opravou. Příznaky, které popisujete, přesně odpovídají tomu, co se stalo s mým audiosystémem. Bezdrátové připojení selhalo a rozpoznávání řeči se stalo zcela nereagujícím, zatímco běžný zvuk fungoval normálně. Problém byl vystopován k vadnému mikrofonnímu modulu v stropní konzole, který také ovlivnil celý systém rozpoznávání hlasu. Oprava vyžadovala demontáž stropnice pro přístup k mikrofonnímu modulu. Technik zjistil korozi na konektorových kolících a poškozený kabelový svazek vedoucí k řídicí jednotce. To vysvětlovalo, proč se problém s Bluetooth objevil náhle – vlhkost postupně poškodila spoje v průběhu času. Oprava zahrnovala výměnu jak mikrofonní jednotky, tak i postiženého kabelového svazku. Nebylo to rychlé řešení, protože přístup ke komponentům vyžadoval značnou demontáž interiéru. Nejdůležitějším krokem bylo otestování rozpoznávání hlasu a hands-free volání po opětovné montáži, aby se zajistilo správné bezdrátové připojení. To se považuje za středně závažnou až závažnou opravu vzhledem k pracnosti přístupu ke komponentám, i když samotné díly nejsou nijak zvlášť drahé. Tyto problémy jsou u modelů VW z této generace poměrně běžné, jakmile stárnou. Návrh: Nechte kvalifikovaného technika provést úplnou diagnostiku audiosystému a komponent Bluetooth před zahájením jakýchkoli oprav.

(Přeloženo z Angličtina)

Díky za podrobnou odpověď ohledně problémů s mikrofonem a rozpoznáváním hlasu. To zní přesně jako to, co zažívám se svým Sharanem. Vzpomínáte si zhruba, kolik jste za opravu zaplatil? Také mě zajímá, zda jste po opravě měli nějaké opakující se problémy s rozpoznáváním řeči nebo ovládáním hlasitosti? Obzvláště mě znepokojila zmínka o korozi způsobené vlhkostí. Mé auto je většinou zaparkované venku, což pravděpodobně nepřispívá k prevenci budoucích problémů v audiosystému.

(Přeloženo z Angličtina)

Opravu jsem si nechal udělat minulý měsíc a s radostí oznamuji, že hands-free systém nyní funguje perfektně. Potlačení okolního hluku a rozpoznávání hlasu jsou zpět v normálu s vynikající kvalitou zvuku přes bezdrátové připojení. Celkové náklady na opravu činily 815 €, což zahrnovalo výměnu vadné mikrofonní jednotky a přepojení audio vstupů. I když to bylo drahé, problém s Bluetooth se nevrátil a všechny zvukové funkce fungují, jak mají. Pro ochranu proti budoucím problémům s vlhkostí aplikoval technik speciální těsnicí hmotu kolem nové mikrofonní sestavy a konektorů. I při venkovním parkování by to mělo zabránit korozi, která by mohla ovlivnit kvalitu zvuku nebo spolehlivost bezdrátového připojení. Oprava rozhodně stála za to, žádné další chyby připojení ani problémy s rozpoznáváním řeči. Hands-free systém nyní bezchybně funguje pro hovory a hlasové příkazy.

(Přeloženo z Angličtina)

Máte pravdu, řešení problémů s Bluetooth může být frustrující, ale konečně jsem to vyřešil. Poté, co jsem zkontroloval několik míst, našel jsem certifikovanou dílnu VW, která problém správně diagnostikovala. Stejně jako ve vašem případě našli korozi v konektorech mikrofonu za čalouněním stropu. Celková cena dosáhla 790 € za díly a práci. I když to není levné, ovládání hlasitosti a rozpoznávání hlasu nyní po opravě fungují perfektně. Co mě opravdu ohromilo, byla důkladnost, s jakou předcházeli budoucím problémům s audiosystémem. Použili speciální vlhkuodolné konektory a vše řádně utěsnili. I když je moje auto venku, potlačení okolního hluku a kvalita zvuku zůstávají vynikající po dobu posledních 3 měsíců. Připojení Bluetooth je nyní pevné a všechny funkce hands-free fungují jako nové. Žádné další chybové zprávy ani přerušení připojení. Rozhodně se vyplatí nechat si to řádně opravit, než zkusit levnější alternativy, které nemusí vydržet.

(Přeloženo z Angličtina)