Porucha Bluetooth mikrofonu VW Beetle: Stručný návod k opravě

Měl jsem přesně stejný problém s Bluetooth na mém VW Golfu z roku 2017, naprosto chápu vaši frustraci se systémem rozpoznávání hlasu. Na základě mé poněkud omezené zkušenosti s autorádii se ukázalo, že problém je víc než jen mikrofon. V servise diagnostikovali vadný řídicí modul infotainmentu. Zatímco kvalita zvuku ze zvukového vstupu zůstala v pořádku, celý hands-free systém potřeboval výměnu. Zjistili, že modul nedokázal správně zpracovat signály z mikrofonu, i když ovládání hlasitosti a výstup reproduktorů nebyly ovlivněny. Celková cena opravy byla 815 €, která zahrnovala: Nový řídicí modul, Programování a kódování, Testování systému. Oprava trvala asi 4 hodiny. Od té doby hands-free systém funguje bezchybně s perfektní kvalitou hovorů. Abych vám lépe pomohl s vaším konkrétním případem, mohl byste sdílet: Všimli jste si nějakých dalších elektrických problémů? Zobrazuje obrazovka infotainmentu nějaké specifické chybové kódy? Začalo to náhle nebo se to vyvíjelo postupně? Nechali jste si na autě nedávno provádět nějaké elektroinstalační práce? Tyto podrobnosti by pomohly určit, zda se váš problém shoduje s tím, co jsem zažil s mým Golfem.

(Přeloženo z Angličtina)

Poslední servis byl proveden při 98 000 km a problém se objevil krátce poté. Nechal jsem provést diagnostiku v autorizovaném servisu a ukázalo se na stejnou závadu řídicí jednotky, která byla zmíněna. Moje problémy s bezdrátovým připojením začaly náhle po jednom obzvlášť horkém dni. Systém rozpoznávání řeči nyní zcela nereaguje, i když všechny ostatní zvukové funkce fungují normálně. Již jsem zkontroloval pojistky a základní připojení, jak je uvedeno v návodu. Obdržel jsem nabídku 890 € za kompletní opravu včetně: výměny modulu, přehrání systému, testování. Chtěl jsem jen potvrdit, zda tato cena odpovídá zkušenostem ostatních, než budu pokračovat. Kvalita zvuku z reproduktorů zůstává perfektní, jedná se čistě o problém s mikrofonem a rozpoznáváním řeči, který ovlivňuje hands-free provoz. Nebyly pozorovány žádné další elektrické problémy. Chybový kód je stejný jako zmíněný (U0284) a objevuje se konzistentně při pokusu o použití hands-free funkcí.

(Přeloženo z Angličtina)

Díky za tyto detaily, rozhodně se to shoduje s mými zkušenostmi s mým Golfem. Nabídka 890 € je poměrně blízko tomu, co jsem zaplatil (815 €), takže se zdá, že se jedná o standardní cenovou hladinu pro výměnu a programování tohoto typu řídicí jednotky. Náhlé selhání po horkém dni odpovídá běžnému vzorci u těchto modulů. Tepelné namáhání často spouští latentní problémy, zejména u modelů 2017–2019. Vzhledem k tomu, že váš zvukový vstup a obecná kvalita zvuku jsou v pořádku, stejně jako v mém případě, je to téměř jistě stejný problém s řídicí jednotkou, než jen jednoduchá oprava mikrofonu. Po opravě jsem se dozvěděl, že tyto moduly jsou poněkud citlivé na teplotní cykly. Dílna vysvětlila, že vnitřní součásti se mohou v důsledku tepelné roztažnosti vyvíjet mikroskopické trhliny, které ovlivňují zejména obvody Bluetooth a mikrofonu, zatímco základní zvukové funkce zůstávají neporušené. Jelikož vidíte stejný kód U0284 a identické příznaky, perfektní výstup reproduktorů, ale žádná funkce mikrofonu, řekl bych, že s opravou pokračujte. V mém případě se snaha najít levnější alternativy nebo částečné opravy jen ztrácela čas a nakonec byla nutná úplná výměna modulu. Mohu potvrdit, že oprava zcela vyřešila všechny problémy s hands-free a rozpoznáváním hlasu a nový modul se zdá být robustnější než originál. Stojí za zmínku, že reprogramování je nezbytné, vynechání tohoto kroku může způsobit problémy s kompatibilitou se zbytkem systému infotainmentu.

(Přeloženo z Angličtina)

Díky za váš příspěvek. Po porovnání zkušeností a nákladů jsem se rozhodl pro výměnu řídicí jednotky v autorizovaném servisu. Nabízená cena 890 € se zdá být rozumná vzhledem k rozsahu potřebných prací. Mé obavy, že by se mohlo jednat pouze o problém s mikrofonem, jsou nyní vyřešeny, je jasné, že za problémy s rozpoznáváním hlasu a bezdrátovým připojením je zodpovědná celá řídicí jednotka. Shodné příznaky a chybové kódy, zejména fakt, že kvalita zvuku při běžném přehrávání hudby zůstává perfektní, zatímco hands-free systém selhává, mi to skutečně pomohly potvrdit. Opravu si naplánuji na příští týden. Je dobře vědět, že programování je zahrnuto v cenové nabídce, jelikož se to zdá být pro správnou integraci systému klíčové. Problémy s citlivostí na teplo jsou zajímavé, s novou jednotkou si to určitě budu hlídat. Opravdu si vážím podrobných odpovědí a sdílených zkušeností. Je fajn vědět, že s tímto specifickým problémem infotainment systému nejsem sám. Po dokončení opravy aktualizuji fórum pro budoucí referenci.

(Přeloženo z Angličtina)