Porucha elektrických oken VW Nivus: Průvodce opravou v záruce

Podobný problém se mi loni v zimě stal s mým VW T-Cross z roku 2019. Jelikož se trochu vyznám v automobilové elektrice, nejprve jsem zkontroloval pojistky, ale byly v pořádku. Mechanismus oken na všech dveřích zcela přestal reagovat, stejně jako ve vašem případě. V dílně diagnostikovali vadný hlavní spínač oken v panelu řidičových dveří. Museli sundat celý panel dveří, aby se dostali k spínací jednotce a vyměnili ji. Oprava trvala asi 2 hodiny a stála 200 € včetně dílů a práce. Motor stahovačky oken a vodicí lišta okna byly testovány a shledány funkčními, závadu způsoboval čistě spínač, který vedl k celkovému selhání systému. Než navrhnu konkrétní opravy, mohli byste sdílet: Slyšíte nějaké cvakání, když zmáčknete spínače? Stává se to u předních i zadních oken? Všimli jste si nějaké přerušované funkce před úplným selháním? Začal problém náhle nebo postupně? Tento typ celkového selhání systému často ukazuje na hlavní spínací jednotku spíše než na jednotlivé motory oken, ale znalost těchto detailů by pomohla zúžit přesnou příčinu. Jelikož je váš Nivus v záruce, nechte ho určitě zkontrolovat v servisu, měli by opravu uhradit, pokud se jedná o závadu součástky.

(Přeloženo z Angličtina)

Měl jsem poslední servis na 49 000 km před pouhými dvěma týdny a vše bylo v pořádku. Před úplným selháním jsem začal slyšet slabé cvakání z řidičových dveří. Včera přestala fungovat všechna okna, přední i zadní, najednou a bez předchozích varovných signálů. Zvuk se nyní ozývá pokaždé, když stisknu jakékoli tlačítko okna, ale okna se vůbec nepohnou. Ani žádný zvuk z okenních motorek. Zajímalo by mě, zda někdo zažil stejnou náhlou úplnou poruchu, nebo zda je normální, že všechna okna přestanou najednou fungovat?

(Přeloženo z Angličtina)

Na základě těch cvakavých zvuků a úplného selhání systému, které popisujete, to přesně odpovídá tomu, co se stalo s mým T-Crossem. Hlavní modul ovládání oken ve dveřích řidiče obvykle selhává tímto způsobem, nejprve s jemným cvakáním, poté úplným vypnutím systému ovlivňujícím všechna okna současně. Cvakavý zvuk bez jakéhokoli zvuku okenního motorku silně naznačuje, že se jedná o centrální spínací jednotku, nikoli o regulátory oken nebo jednotlivé motory. Když hlavní řídicí modul selže, odpojí napájení všech okenních motorek jako bezpečnostní prvek. To vysvětluje, proč přestala všechna okna najednou fungovat. V mém případě oprava zahrnovala: Demontáž panelu dveří řidiče, výměnu kompletního modulu ovládání oken, resetování systému ovládání oken, testování všech funkcí oken. Jelikož je váš Nivus stále v záruce, oprava by měla být hrazena. Výměna modulu ovládání oken problém u mého T-Crossu zcela vyřešila a od té doby jsem neměl žádné problémy. Cvakavý zvuk, který slyšíte, je prakticky totožný s tím, co jsem zažil před opravou. Nedoporučuji provádět žádné opravy typu „udělej si sám“, protože manipulace by mohla vést ke ztrátě záruky. Prodejce by měl být schopen potvrdit diagnózu pomocí svého diagnostického zařízení a vyměnit vadný řídicí modul.

(Přeloženo z Angličtina)

Díky za podrobné odpovědi. Právě jsem si nechal zkontrolovat auto v autosalonu a měli jste pravdu, skutečně to byla hlavní řídicí jednotka oken ve dveřích řidiče. Potvrdili, že cvakání vycházelo z vadné spínací jednotky, nikoliv z elektrických oken samotných. Oprava byla plně kryta zárukou a trvala asi 3 hodiny. Vyměnili celou řídicí jednotku oken a rekalibovali všechny regulátory oken. Celková cena by byla 280 €, kdyby nebyla v záruce. Pro všechny ostatní, kteří mají podobné problémy: současná porucha všech elektrických oken s cvakáním z přepínačů je jasným ukazatelem problému s centrální řídicí jednotkou, nikoliv s jednotlivými regulátory oken. V autosalonu zmínili, že se jedná o známý problém u některých modelů VW a že mají náhradní díly skladem. Všechna okna nyní fungují perfektně bez cvakání ani jiných neobvyklých zvuků. Jsem opravdu rád, že to nebyl složitější problém zahrnující více okenních motorů nebo regulátorů.

(Přeloženo z Angličtina)