Porucha masážního sedadla VW Touareg & oprava chybového kódu

Jako někdo s mírnými zkušenostmi s vozy VW jsem měl podobný problém s mým VW Phaeton z roku 2015, kde funkce masážního sedadla zcela selhala. Autosedačky v těchto modelech sdílejí poměrně podobné masážní systémy a běžné body poruch. Ukázalo se, že problém spočíval v uvolněném spojení mezi řídicí jednotkou motoru sedadla a kabelovým svazkem funkce masáže. Příznaky selhání spínače byly totožné, žádná odezva při aktivaci ovládacích prvků masáže a chybový kód na displeji. Odvezl jsem ho do mé pravidelné dílny, kde problém diagnostikovali a opravili. Našli poškozený drát v konektoru, který se připojuje k řídicí jednotce masážního sedadla. Celková cena opravy byla 95 €, což zahrnovalo diagnostický čas a opravu spojení. Než ale u vašeho Touaregu budete předjímat závěry, mohli byste sdílet: Konkrétní chybový kód, který se zobrazuje, zda stále fungují funkce běžného nastavení sedadla, zda si při pokusu o aktivaci masáže všimnete nějakých neobvyklých zvuků, zda problém začal postupně nebo náhle. To by pomohlo určit, zda se jedná o stejnou závadu konektoru, nebo potenciálně o něco jiného v systému masážního sedadla. S brzy končící zárukou stojí za to nechat si to řádně diagnostikovat.

(Přeloženo z Angličtina)

Aktuální nájezd 51471 km, poslední servis v listopadu. Zobrazuje se chybový kód P0562. Všechny ostatní funkce sedadla fungují perfektně, včetně vyhřívání a paměti polohy. Funkce masáže se náhle zastavila během jízdy, bez varovných signálů nebo neobvyklých zvuků. Ani teď stisknutí spínače masáže nevyvolá žádný zvuk ani pohyb. Při kontrole pojistek se všechny zdají být v pořádku a resetování autobaterie problém nevyřešilo. Zkoušel jsem také různá nastavení polohy sedadla, myslel jsem si, že by to mohlo funkci masáže spustit, ale bez úspěchu. Načasování je frustrující, protože záruka brzy vyprší. Doufám, že se jedná pouze o poruchu spínače, a ne o nutnou výměnu celého masážního modulu sedadla.

(Přeloženo z Angličtina)

Poté, co jsem si tímto přesně stejným problémem prošel se svým Touaregem, mohu na základě tohoto chybového kódu poskytnout další informace. P0562 obvykle označuje problém s napětím systému, což vysvětluje, proč moje první myšlenka na pouhé volné připojení nemusí být celý příběh. Poté, co jsem viděl vaše detaily, byl můj případ pozoruhodně podobný, identický kilometrový rozsah, náhlé selhání a stejný chybový kód. Co jsem si zpočátku myslel, že je jen porucha masážního spínače, se ukázalo být samotný řídicí modul sedadlového motoru. Modul zaznamenával nesprávné hodnoty napětí, což způsobilo vypnutí luxusního nastavení masážního sedadla jako ochranné opatření. Dobrá zpráva z mé opravy: zatímco modul motoru sedadla potřeboval výměnu, byl výrazně levnější než výměna celého masážního systému sedadla. Oprava stála 450 €, včetně dílů a práce. Oprava perfektně obnovila všechny masážní funkce. Jelikož jste stále v záruce, důrazně doporučuji nechat si to zdokumentovat a opravit nyní. Když mi modul selhal, dealer potvrdil, že se jedná o známý problém u tohoto modelového roku a čekání by mohlo vést k rozsáhlejším škodám na masážních součástech. Nevadilo by vám zkontrolovat, zda váš řídicí modul masáže nevykazuje známky poškození teplem? V mém případě došlo k mírnému zabarvení kolem pouzdra modulu pod sedadlem.

(Přeloženo z Angličtina)

Děkuji za podrobné informace. Řídicí modul pod mým sedadlem vypadá zcela normálně, bez viditelného poškození teplem ani změny barvy. Od zveřejnění příspěvku jsem se informoval u dvou prodejců ohledně odhadů záruční úhrady. Jeden nabídl 780 € za kompletní výměnu modulu, zatímco druhý navrhl, že by mohli stávající modul potenciálně opravit za zhruba 400 €. Vzhledem k těmto nabídkám a skutečnosti, že čalounění mého vozu a další funkce sedadla fungují dobře, jsem se rozhodl nechat si to opravit v rámci záruky příští týden, spíše než riskovat platbu z vlastní kapsy později. Servisní technik zmínil, že se s tímto selháním nastavení masáže setkávají poměrně pravidelně u modelů z let 2016–2017 a obvykle to souvisí s řídicím modulem, nikoliv jen s poruchou spínače. Cítím se lépe, když vím, že se s tímto problémem potýkali i jiní a vyřešili ho bez větších komplikací. Po dokončení opravy poskytnu aktualizaci, pro případ, že by se někdo jiný setkal s podobnými problémy s masážními sedadly ve svém Touaregu.

(Přeloženo z Angličtina)