Porucha telefonního systému VW Taos: Vysvětlení problémů s mikrofonem

Minulou zimu jsem na svém VW Tiguanu 2021 zažil velmi podobný problém s Bluetooth. Kvalita zvuku se náhle zhoršila a systém rozpoznávání řeči přestal úplně reagovat. Po vyzkoušení základního odstraňování problémů, jako je resetování systému infotainmentu a opětovné spárování zařízení, zůstaly ovládání hlasitosti a hands-free funkce nefunkční. Jelikož mám určité zkušenosti s autoelektronikou, nejprve jsem si myslel, že by se mohlo jednat o jednoduchou softwarovou chybu. Nicméně, poté co audiosystém nadále zobrazoval chybové zprávy, vzal jsem ho do autorizované dílny. Jejich diagnostika odhalila vadný hlavní řídicí modul v systému infotainmentu, který bylo potřeba vyměnit. Oprava zahrnovala: Kompletní diagnostiku systému, Výměnu hlavní řídicí jednotky, Aktualizaci softwaru a kalibraci, Testování všech zvukových funkcí. Celková cena byla 815 € včetně dílů a práce. Oprava trvala asi 4 hodiny, ale auto bylo potom jako nové. Všechny funkce včetně konektivity Bluetooth a hlasových příkazů fungovaly opět perfektně. Mohli byste sdílet: Jaká přesně chybová zpráva se zobrazí na vaší obrazovce? Všimli jste si nějakých dalších elektrických problémů? Začal problém náhle nebo postupně? Je váš Taos stále v záruce? Tyto informace by pomohly určit, zda se potýkáte se stejným problémem, jako jsem měl já.

(Přeloženo z Angličtina)

Díky za podrobnou odpověď ohledně řídicí jednotky. Můj Taos má 26816 km a naposledy byl servisovaný před 2 měsíci. Měl bych zmínit, že chybová hláška hlásí "Chyba mikrofonního systému" s vykřičníkem. Problémy s bezdrátovým připojením začaly postupně asi před týdnem, kvalita zvuku se zhoršovala, dokud rozpoznávání řeči úplně přestalo fungovat. Zatím žádné další elektrické problémy, a ano, auto je stále v záruce. Plánuji ho vzít k dealerovi příští týden, ale chtěl jsem si nejprve shromáždit nějaké poznatky.

(Přeloženo z Angličtina)

Díky za poskytnutí těchto doplňujících podrobností o vašem Taosu. Chybová zpráva, kterou jste zmínil, „Chyba mikrofonního systému“, se liší od mé zkušenosti. V mém případě byl viníkem hlavní řídicí modul, ale vaše příznaky poukazují konkrétněji na problém s opravou mikrofonu. Postupné zhoršování rozpoznávání hlasu a kvality zvuku v kombinaci s touto specifickou chybovou zprávou silně naznačuje problém s hands-free mikrofonní sestavou nebo jejím zapojením. Tyto komponenty se mohou časem uvolnit nebo poškodit, což ovlivňuje potlačení okolního hluku a kvalitu hlasového vstupu. Když byl můj Tiguan v dílně, technik zmínil, že problémy s mikrofonem jsou často jednodušší a levnější na opravu než výměny celého řídicího modulu. Oprava obvykle zahrnuje: Testování připojení mikrofonu, Kontrolu uvolněného zapojení, Výměnu mikrofonní jednotky, pokud je vadná, Rekalibraci audiosystému. Jelikož je vaše auto v záruce, mělo by to být kryto. Doba opravy je obvykle kratší, kolem 1–2 hodin oproti 4 hodinám, které trvala výměna mého řídicího modulu. Před návštěvou dealera se pokuste zdokumentovat, kdy rozpoznávání hlasu funguje přerušovaně nebo zda určité podmínky ovlivňují kvalitu zvuku. Tato informace může pomoci urychlit jejich diagnostiku.

(Přeloženo z Angličtina)

Díky za informativní odpověď ohledně oprav mikrofonu. To mi opravdu pomohlo zúžit pravděpodobnou příčinu mých problémů. Poté, co jsem si přečetl o vašich zkušenostech, jsem provedl několik testů a všiml jsem si, že problémy s bezdrátovým připojením se zhoršují, když auto přejíždí přes nerovnosti, což zdá se podporuje teorii uvolněného zapojení. Rozpoznávání řeči je nyní zcela nefunkční a ovládání hlasitosti pro hovory je zaseknuté na jedné úrovni. Mám naplánovanou schůzku u dealera na příští úterý. Vzal jsem si poznámky o tom, jak se kvalita zvuku postupem času zhoršovala a kdy začalo selhávat rozpoznávání hlasu. Ujistím se, že zmíním chybovou zprávu Mikrofonového systému a ukážu jim dokumentaci o tom, kdy se věci začaly zhoršovat. Jelikož je to v záruce, doufejme, že opraví mikrofon rychle. Opravdu si vážím podrobného vysvětlení toho, co by oprava mohla zahrnovat, pomáhá mi to vědět, co mám očekávat, až to tam odnesu.

(Přeloženo z Angličtina)