Příčiny a opravy poruch hands-free systému VW Bora

Jako někdo s mírnými zkušenostmi s podobnými problémy s audiosystémy jsem měl identický problém s mým VW Golfem z roku 2001 (velmi podobné audiosystému vašeho Bora). Systém rozpoznávání řeči úplně selhal a potlačení okolního hluku přestalo fungovat. Po kontrole několika komponent se ukázalo, že mikrofonní jednotka selhala, ale byl také problém s připojením v hlavním informačním modulu. Dílna se nejprve pokusila pouze vyměnit mikrofon pro audiosystém, ale rozpoznávání řeči zůstalo nefunkční. Další diagnostika odhalila, že je nutné vyměnit celou informační jednotku kvůli selhání vnitřních součástí. Celková cena opravy byla 815 €, což zahrnovalo: Nový informační modul, Výměnu mikrofonu, Programování a testování, Pracovní náklady. Než navrhnu specifická řešení pro váš případ, mohli byste sdílet: Zkontrolovali jste, zda není mikrofon fyzicky poškozen? Zobrazuje systém nějaké specifické chybové kódy? Kdy se problém poprvé objevil, náhle nebo postupně? Jsou v autě nějaké další elektrické problémy? Tyto informace by pomohly určit, zda čelíte podobnému selhání informačního systému, nebo pouze problému s mikrofonem.

(Přeloženo z Angličtina)

Díky za sdílení vašich zkušeností. Právě jsem absolvoval poslední servis při 138 099 km a mohu potvrdit podobné příznaky. Po dalším šetření se na mém mikrofonu ukázalo fyzické poškození v blízkosti konektoru. To by mohlo vysvětlovat selhání rozpoznávání hlasu. Problém s Bluetooth se objevoval postupně během posledního měsíce. Rozpoznávání řeči zpočátku fungovalo přerušovaně, než úplně selhalo. Vaše cena opravy se mi ale zdá docela vysoká. Místní dodavatel dílů mi nacenil náhradní mikrofonovou jednotku jen na 180 €. Než přistoupím k výměně celého infotainmentu, zkusím nejprve opravit mikrofon, jelikož všechny ostatní zvukové funkce stále fungují normálně. Potlačení okolního hluku začalo selhávat přibližně ve stejnou dobu, což dále ukazuje na mikrofon jako na hlavní příčinu. Zkoušel někdo opravit pouze připojení mikrofonu bez výměny celé jednotky?

(Přeloženo z Angličtina)

V mém případě s VW Golfem jsem zpočátku také zkusil levnější cestu výměny pouze mikrofonu, jelikož kvalita zvuku se jinak zdála být v pořádku. Nicméně, zatímco to dočasně obnovilo základní funkci rozpoznávání hlasu, potlačení okolního šumu zůstalo nekonzistentní. Po 2 týdnech začal audiosystém opět zobrazovat stejné chyby. Dílna zjistila, že původní porucha mikrofonu byla ve skutečnosti způsobena nestabilitou napětí ze stárnoucí jednotky infotainmentu, která nakonec poškodila i nový mikrofon. Vzhledem k vašemu popisu postupné poruchy rozpoznávání hlasu a fyzického poškození, které jste našli, vaše příznaky se velmi podobají mé počáteční situaci. Výměna mikrofonu za 180 € může fungovat dočasně, ale dávejte si pozor na: Periodicky se opakující problémy s audio vstupem, špatnou kvalitu zvuku během hovorů, opětovné zhoršení spolehlivosti rozpoznávání hlasu, zhoršující se rušení okolním šumem. Pokud se tyto problémy po výměně mikrofonu vrátí, budete nakonec možná potřebovat kompletní upgrade infotainmentu, jako já. Zvažte, že si na tuto možnost odložíte peníze, zatímco nejprve zkusíte levnější opravu. Propojení audiosystému v těchto modelech znamená, že jednotlivé poruchy součástí se časem mohou stupňovat do větších problémů.

(Přeloženo z Angličtina)

Díky za podrobné varování ohledně potenciálních kaskádových selhání. Můj místní servis má na příští týden rezervaci na opravu mikrofonu. Spíše než riskovat trvající problémy, rozhodl jsem se nechat je během opravy zkontrolovat celý systém infotainmentu. Bezdrátové připojení stále funguje správně, což mi dává naději, že hlavní jednotka může být v pořádku. Problémy s rozpoznáváním řeči přesně odpovídají tomu, co jste popsal, počínaje občasnými selháními před úplnou ztrátou funkce. Systém rozpoznávání hlasu je pro moji každodenní dojíždění zásadní, takže potřebuji spolehlivé řešení. Máte pravdu ohledně problémů s napětím, které by mohly poškodit nové součásti. Začnu s výměnou mikrofonu za 180 €, ale mám rozpočet na případnou kompletní aktualizaci systému, pokud to bude nutné. Problémy s audio vstupem se zatím zdají být izolovány v oblasti mikrofonu, ale budu pečlivě sledovat veškeré známky širších problémů s infotainmentem po počáteční opravě. Aktualizuji, jakmile servis dokončí diagnostiku a opravu příští týden. Je lepší to teď řádně vyřešit, než čelit opakujícím se problémům.

(Přeloženo z Angličtina)