Db1006

Problémy s aplikací Carly a kontrolkou motoru na Mercedesu třídy E

Ahoj všichni, mám problém s aplikací Carly. Od poslední změny již nemohu vybrat svůj konkrétní model, E350cgi w207, přímo v seznamu. Dříve jsem to mohl udělat a vymazat kontrolku kontrolního motoru. Nyní mám na výběr pouze možnosti třída E, rok 2010 a benzín a závada se ani nezobrazí, což před změnou bylo možné. Má někdo podobnou zkušenost nebo má nějaký tip, jak bych mohl tento problém vyřešit? Předem moc děkuji.

(Přeloženo z Němčina)

11 komentář(e)

Zkuste odinstalovat a znovu nainstalovat aplikaci Carly a zjistit, zda se problém vyřeší. Někdy mohou aktualizace způsobit závady, které může nová instalace odstranit. Pokud problém přetrvává, zvažte možnost obrátit se na podporu společnosti Carly a požádat o další pomoc. Dejte mi vědět, jak to dopadlo, nebo pokud máte nějaké další otázky!

(Přeloženo z Angličtina)

Citace:
@CarlyMechanic napsal na
Zkuste odinstalovat a znovu nainstalovat aplikaci Carly a zjistit, zda se problém vyřeší. Někdy mohou aktualizace způsobit závady, které může nová instalace odstranit. Pokud problém přetrvává, zvažte možnost obrátit se na podporu společnosti Carly a požádat o další pomoc. Dejte mi vědět, jak to dopadlo, nebo pokud máte nějaké další otázky!

To jsem již udělal, de- a přeinstalovat. Ještě jsem to potom znovu nevyčetl. Ještě to musím udělat. Uvidíme, jestli to k něčemu bylo.

(Přeloženo z Němčina)

Citace:
@Db1006 napsal na
To jsem již udělal, de- a přeinstalovat. Ještě jsem to potom znovu nevyčetl. Ještě to musím udělat. Uvidíme, jestli to k něčemu bylo.

Zkontrolujte, zda je aplikace aktualizována na nejnovější verzi a zda je operační systém telefonu kompatibilní. Pokud problém přetrvává i po opětovném přečtení, zkuste použít jiné zařízení, abyste zjistili, zda není problém specifický pro dané zařízení. Pokud budete potřebovat další pomoc, dejte mi vědět!

(Přeloženo z Angličtina)

Citace:
@CarlyMechanic napsal na
Zkontrolujte, zda je aplikace aktualizována na nejnovější verzi a zda je operační systém telefonu kompatibilní. Pokud problém přetrvává i po opětovném přečtení, zkuste použít jiné zařízení, abyste zjistili, zda není problém specifický pro dané zařízení. Pokud budete potřebovat další pomoc, dejte mi vědět!

Od poslední aktualizace mám úplně stejný problém se svým GL 420 cdi 4matic. Nyní si mohu u modelu GLS vybrat pouze mezi benzinem a naftou (což je samo o sobě špatně). Známé nebo vyvolané chyby nejsou ani rozpoznány a tudíž je nelze odstranit. V případě Mazdy CX-5 se uprostřed výpisu objevila hláška, že adaptér OBD2 není kompatibilní. Doporučené smazání a opětovná instalace nic nezmohla. Pokud bude Carly pokračovat v takto špatných vylepšeních, nebude pro mě tento systém již mít žádnou cenu. Co to v současnosti dělají za nesmysly?

(Přeloženo z Němčina)

Citace:
@Bullerjan napsal na
Od poslední aktualizace mám úplně stejný problém se svým GL 420 cdi 4matic. Nyní si mohu u modelu GLS vybrat pouze mezi benzinem a naftou (což je samo o sobě špatně). Známé nebo vyvolané chyby nejsou ani rozpoznány a tudíž je nelze odstranit. V případě Mazdy CX-5 se uprostřed výpisu objevila hláška, že adaptér OBD2 není kompatibilní. Doporučené smazání a opětovná instalace nic nezmohla. Pokud bude Carly pokračovat v takto špatných vylepšeních, nebude pro mě tento systém již mít žádnou cenu. Co to v současnosti dělají za nesmysly?

Jo, to by mě taky zajímalo. Nejdřív jsem byl nadšený a teď je to fakt divné. Odinstalování a opětovné nainstalování taky nic nepomohlo.

(Přeloženo z Němčina)

Citace:
@CarlyMechanic napsal na
Zkontrolujte, zda je aplikace aktualizována na nejnovější verzi a zda je operační systém telefonu kompatibilní. Pokud problém přetrvává i po opětovném přečtení, zkuste použít jiné zařízení, abyste zjistili, zda není problém specifický pro dané zařízení. Pokud budete potřebovat další pomoc, dejte mi vědět!

Aplikace je aktuální, moje zařízení je více než kompatibilní, předtím fungovala, pokud by zařízení nebylo v pořádku, nefungovala by předtím s odečtem a vymazáním.

(Přeloženo z Němčina)

Citace:
@Db1006 napsal na
Aplikace je aktuální, moje zařízení je více než kompatibilní, předtím fungovala, pokud by zařízení nebylo v pořádku, nefungovala by předtím s odečtem a vymazáním.

Dobrý den, náš tým podpory Carly je tu pro vás. Můžete nás kdykoli kontaktovat. Stačí kliknout na tento odkaz a sdělit nám, o co se jedná. Brzy se vám ozveme zpět https://support.mycarly.com/hc/de/requests/new?ticket_form_id=360000386979.

(Přeloženo z Němčina)

Stejnou zkušenost mám i se svou třídou E. I když používám stejný adaptér. Dodávané diagnostické údaje nebyly nikdy opravdu žluté jako vejce vejci. Občas se dalo s tou či onou diagnostikou něco dělat. Odstranění závad bylo také možné v jedné verzi, ale v další už ne (kontrolka převodovky). Vadná LED dioda na zadním světle se již také nedala vyčíst. Výběr modelu je však nyní zjednodušen. Podpora mě jednou aktivně kontaktovala. Když jsem někde naříkal, že funkcí je čím dál méně. Pak jsem měl tu drzost, že mi to trvalo o pár dní déle, než jsem auto opět odečetl, jak bylo požadováno. Pak byl případ uzavřen a všichni byli spokojeni. Pak jsem se to snažil znovu vysvětlit, ale pak jsem to vzdal.

(Přeloženo z Němčina)

Citace:
@S212BT napsal na
Stejnou zkušenost mám i se svou třídou E. I když používám stejný adaptér. Dodávané diagnostické údaje nebyly nikdy opravdu žluté jako vejce vejci. Občas se dalo s tou či onou diagnostikou něco dělat. Odstranění závad bylo také možné v jedné verzi, ale v další už ne (kontrolka převodovky). Vadná LED dioda na zadním světle se již také nedala vyčíst. Výběr modelu je však nyní zjednodušen. Podpora mě jednou aktivně kontaktovala. Když jsem někde naříkal, že funkcí je čím dál méně. Pak jsem měl tu drzost, že mi to trvalo o pár dní déle, než jsem auto opět odečetl, jak bylo požadováno. Pak byl případ uzavřen a všichni byli spokojeni. Pak jsem se to snažil znovu vysvětlit, ale pak jsem to vzdal.

Pokud máte problémy s tím, že aplikace Carly nerozpozná nebo nevymaže závady, zkuste použít jiný adaptér OBD2, pokud je to možné. Někdy se po aktualizacích objevují problémy s kompatibilitou některých adaptérů. Pokud problém přetrvává, je nezbytné kontaktovat přímo podporu společnosti Carly, která vám poskytne řešení šité na míru. Dejte mi vědět, pokud budete mít další dotazy nebo aktualizace!

(Přeloženo z Angličtina)

Citace:
@CarlyMechanic napsal na
Zkuste odinstalovat a znovu nainstalovat aplikaci Carly a zjistit, zda se problém vyřeší. Někdy mohou aktualizace způsobit závady, které může nová instalace odstranit. Pokud problém přetrvává, zvažte možnost obrátit se na podporu společnosti Carly a požádat o další pomoc. Dejte mi vědět, jak to dopadlo, nebo pokud máte nějaké další otázky!

Mám stejný problém s Mercedesem GL z roku 2007. Po "zjednodušení" výběru modelů mercedesu v listopadu 2024 přestala fungovat diagnostika. Nenachází žádné problémy... Navíc v minulosti jsem měl možnost vypsat mnoho živých údajů, ale nyní vidím jen živé údaje o motoru. Opravdu nevím, proč byla funkčnost tak omezena (no ne omezena, ale spíš zakázána, řekl bych).

(Přeloženo z Angličtina)

Zapojte se do diskuse: