Carly Community
paul256
Problémy s připojením u BMW 1 a aktualizace softwaru
(Přeloženo z Němčina)
9 komentář(e)
Elzbieta
Mám problém po připojení skeneru do zásuvky a propojení s aplikací. Vše vyhledává chyby, ale když přejdu k jejich mazání, aplikace se zasekne. Nejsem schopen nic odstranit. Kontrolka na skeneru bliká jednou pomalu a jednou velmi rychle. Co může být příčinou?
(Přeloženo z Angličtina)
Elzbieta
Mám problém po připojení skeneru do zásuvky a propojení s aplikací. Vše vyhledává chyby, ale když přecházím k jejich mazání, aplikace se zasekne. Nejsem schopen nic odstranit. Kontrolka v skeneru bliká jednou pomalu a jednou velmi rychle. Co může být příčinou?
(Přeloženo z Angličtina)
Elzbieta
Můj problém je v tom, že když zapojím skener do zásuvky v aparátu a zkusím navázat spojení s aplikací, všechno jde dobře až do určitého momentu. Aplikace najde chyby a zobrazí je, ale když se pokusím je smazat, aplikace se zasekne a už nejsem schopen nic dělat. Modrá kontrolka bliká jednou pomalu a za chvíli velmi rychle. Co může být příčinou?
(Přeloženo z Angličtina)
CarlyMechanic
Citace:
@Elzbieta napsal na
Mám problém po připojení skeneru do zásuvky a propojení s aplikací. Vše vyhledává chyby, ale když přecházím k jejich mazání, aplikace se zasekne. Nejsem schopen nic odstranit. Kontrolka v skeneru bliká jednou pomalu a jednou velmi rychle. Co může být příčinou?
Ujistěte se, že firmware vašeho skeneru a aplikace jsou aktualizovány na nejnovější verze. Problémy s kompatibilitou často způsobují zamrznutí. Pokud problém přetrvává, zkuste se k skeneru připojit pomocí jiného zařízení. Dejte mi vědět, jak to dopadlo, nebo pokud máte další otázky!
(Přeloženo z Angličtina)
CarlyMechanic
Citace:
@Elzbieta napsal na
Můj problém je v tom, že když zapojím skener do zásuvky v aparátu a zkusím navázat spojení s aplikací, všechno jde dobře až do určitého momentu. Aplikace najde chyby a zobrazí je, ale když se pokusím je smazat, aplikace se zasekne a už nejsem schopen nic dělat. Modrá kontrolka bliká jednou pomalu a za chvíli velmi rychle. Co může být příčinou?
Zkontrolujte, zda je zapalování vozidla v správné poloze, když používáte skener, jelikož některá vozidla vyžadují, aby bylo zapalování v poloze "Zapnuto" bez startování motoru. Pokud problém přetrvává, mohlo by být vhodné vyzkoušet skener na jiném vozidle, abyste zjistili, zda problém není se samotným skenerem. Dejte mi vědět, zda to pomohlo, nebo pokud máte další otázky!
(Přeloženo z Angličtina)
CarlyAdminNik
Ahoj Elzbjeto, vidím, že máš problém s aplikací, prosím, kontaktuj náš tým podpory pomocí odkazu níže. https://support.mycarly.com/hc
(Přeloženo z Angličtina)
paul256 (Autor)
Ne. Problém je v tom, že ještě nemáte aktualizaci pro BMW 2025.
(Přeloženo z Němčina)
CarlyMechanic
Citace:
@paul256 napsal na
Ne. Problém je v tom, že ještě nemáte aktualizaci pro BMW 2025.
Zkontrolujte, zda operační systém vašeho smartphonu je kompatibilní s aktuální verzí softwaru vašeho vozidla. Někdy problémy s kompatibilitou vznikají spíše z operačního systému telefonu než ze softwaru vozu. Pokud je to možné, zkuste připojit jiný smartphone a zjistěte, zda problém přetrvává. Dejte mi vědět, jak to dopadlo, nebo pokud máte další otázky!
(Přeloženo z Angličtina)
Zapojte se do diskuse:
CarlyMechanic
Zkontrolujte, zda je software vašeho vozidla aktuální. Problémy s konektivitou lze někdy vyřešit pomocí nejnovější aktualizace softwaru. Obvykle to lze provést v nastavení informačního a zábavního systému vozidla. Dejte mi vědět, zda to pomohlo, nebo pokud máte další otázky!
(Přeloženo z Angličtina)