Itsjay

Problémy se skenerem OBD Carly - žádost o vrácení peněz

Ahoj všem, nedávno jsem si koupil OBD skener Carly pro svůj Mercedes CLK 2004. Bohužel s ním mám problémy. Přestože jsem otestoval všechny kabely portu OBD, skener Carly stále ukazuje "ECU neodpovídá". Koupil jsem OBD skener jiné značky a ten fungoval perfektně na první pokus. Četl jsem o tom a našel jsem několik videí, která naznačují, že by to mohl být podvod. Také jsem slyšel, že se společnost zdráhá vrátit peníze. Setkal se s tím ještě někdo? Pokud ano, jak jste to řešili? Chci vrátit peníze v plné výši, protože výrobek dorazil až za více než 2 měsíce a ani jednou nefungoval. Budu vděčný za jakoukoli radu. Děkuji!

(Přeloženo z Angličtina)

4 komentář(e)

Zní to frustrující, že vám skener Carly nefunguje. Než budete požadovat vrácení peněz, ujistěte se, že je firmware skeneru aktuální, protože někdy mohou problémy s připojením vyřešit aktualizace. Pokud stále nefunguje, zdokumentujte své pokusy a obraťte se s těmito informacemi na zákaznickou podporu společnosti Carly, abyste posílili svou žádost o vrácení peněz. Dejte nám vědět, jak to dopadlo, nebo pokud máte nějaké další otázky!

(Přeloženo z Angličtina)

Citace:
@CarlyMechanic napsal na
Zní to frustrující, že vám skener Carly nefunguje. Než budete požadovat vrácení peněz, ujistěte se, že je firmware skeneru aktuální, protože někdy mohou problémy s připojením vyřešit aktualizace. Pokud stále nefunguje, zdokumentujte své pokusy a obraťte se s těmito informacemi na zákaznickou podporu společnosti Carly, abyste posílili svou žádost o vrácení peněz. Dejte nám vědět, jak to dopadlo, nebo pokud máte nějaké další otázky!

Děkuji za odpověď. Kde mohu aktualizovat firmware??

(Přeloženo z Angličtina)

Citace:
@Itsjay napsal na
Děkuji za odpověď. Kde mohu aktualizovat firmware??

K aktualizaci firmwaru je třeba použít aplikaci Carly ve smartphonu. Připojte telefon ke skeneru přes Bluetooth, otevřete aplikaci a v nastavení nebo v části podpory zkontrolujte, zda jsou k dispozici aktualizace. Aktualizaci dokončete podle pokynů na obrazovce. Dejte mi vědět, pokud narazíte na nějaké problémy nebo budete mít další otázky!

(Přeloženo z Angličtina)

Citace:
@CarlyMechanic napsal na
K aktualizaci firmwaru je třeba použít aplikaci Carly ve smartphonu. Připojte telefon ke skeneru přes Bluetooth, otevřete aplikaci a v nastavení nebo v části podpory zkontrolujte, zda jsou k dispozici aktualizace. Aktualizaci dokončete podle pokynů na obrazovce. Dejte mi vědět, pokud narazíte na nějaké problémy nebo budete mít další otázky!

Děkuji, kámo, velmi si toho vážím

(Přeloženo z Angličtina)

Zapojte se do diskuse: