Reproduktorový systém Audi Q3 mlčí, žádný zvukový výstup

Jako člověk s mírnými zkušenostmi s prací na Audi jsem se setkal s identickým problémem u svého Audi Q2 z roku 2015. Zdálo se, že ovládání hlasitosti funguje, ale z jakéhokoli zdroje, ať už z pomocného vstupu, rádia nebo Bluetooth, byl nulový zvukový výstup. Po několika pokusech o resetování audiosystému jsem ho odvezl do servisu, kde diagnostikovali vadný basový reproduktor, který způsoboval zkrat v celém audiosystému. Úplné selhání audia bylo ve skutečnosti bezpečnostní funkcí, která zabraňovala možnému poškození ostatních komponent. Oprava zahrnovala výměnu vadného reproduktoru a provedení diagnostiky celého systému audio připojení. Celkové náklady činily 280 eur včetně dílů a práce. Oprava obnovila veškerou funkčnost audiosystému včetně USB audio a Bluetooth. Abychom vám poskytli konkrétnější návod pro váš případ, mohli byste se podělit o informace: Tyto údaje by pomohly určit, zda se u vašeho modelu Q3 vyskytuje stejný základní problém.

(Přeloženo z Angličtina)

Děkujeme za podrobné informace. Právě jsem měl auto v servisu při 105309 KM a zkontrolovali všechny základní elektrické systémy. Hned po tomto servisu přestalo úplně fungovat ozvučení. Před poruchou se žádné praskání neozývalo. Obrazovka infotainmentu funguje naprosto v pořádku, vidím připojení Bluetooth a všechny funkce menu, ale nulový zvukový výstup přes reproduktory, přestože se ovládání hlasitosti jeví normálně. Za zmínku stojí, že mlčí i pomocný vstup, což naznačuje hlubší problém než jen problémy s Bluetooth nebo rádiem. Na základě vašich zkušeností zkusím nejprve zkontrolovat připojení basových reproduktorů.

(Přeloženo z Angličtina)

U svého Q2 jsem řešil úplně stejné časování, totální výpadek zvuku hned po běžném servisu. Vzhledem k tomu, že vaše příznaky tak přesně kopírují ty moje, zejména s funkčním displejem infotainmentu, ale bez kvalitního zvuku z jakéhokoli zdroje, silně to naznačuje odpojené nebo poškozené připojení reproduktorů během servisních prací. Problém s basovým reproduktorem, který jsem zmínil, byl skutečně zjištěn jako uvolněný spoj, který se objevil během rutinní údržby, když přistupovali k okolním součástkám. Vzhledem k tomu, že reproduktory vašeho vozu ztichly ihned po servisní prohlídce, doporučuji, aby před výměnou jakýchkoli komponent nejprve zkontrolovali zapojení kabeláže. Ve vašem případě naprostá absence výstupu zvukového systému na všech vstupech (Bluetooth, rádio, aux), ale s funkčním displejem ovládání hlasitosti ukazuje buď na: 1. Odpojené připojení zesilovače 2. Poškozené zapojení reproduktorů během servisu 3. Problém s modulem pro připojení zvuku Na základě toho, jak probíhala moje oprava, požadujte, aby konkrétně zkontrolovali: Tento typ poruchy audiosystému po servisu obvykle stojí méně než oprava skutečné poruchy součástky, moje následná kontrola a přepojení stálo pouze 90 EUR ve srovnání s výměnou reproduktorů za 280 EUR, kterou jsem původně zaplatil.

(Přeloženo z Angličtina)

Děkujeme za cenné doplňující informace. Po přečtení vaší podobné zkušenosti jsem právě zavolal do servisu, který pracoval na mém autě. Přiznali mi několik případů z poslední doby, kdy audiosystémy po běžné údržbě selhaly kvůli problémům s kabeláží. Nabídli mi bezplatnou kontrolu, protože problém začal hned po jejich servisu. Naprosté ticho rádia ve všech zdrojích zvuku, ale perfektní funkce obrazovky infotainmentu rozhodně odpovídá spíše problému s kabeláží než poruše součástky. Opravdu doufám, že je to jen uvolněný spoj, který mohou opravit na místě, než že bude potřeba kompletní výměna reproduktorů nebo zesilovače. Zítra ho přivezu a nechám je zkontrolovat všechny body, které jste zmínil, zejména kabelový svazek reproduktorů a připojení zesilovače. Skutečnost, že pomocný vstup i Bluetooth mají nulový výstup zvuku, zatímco ovládání hlasitosti funguje, mě utvrzuje v optimismu, že je to jen odpojený drát z nedávné servisní práce. Jakmile budu vědět více, budu aktualizovat, ale ještě jednou děkuji za pomoc při zúžení pravděpodobné příčiny a ušetření mě od potenciálně zbytečné výměny dílů. Cena 90 eur za přepojení zní mnohem lépe než 280 eur za nové komponenty.

(Přeloženo z Angličtina)