Selhání audiosystému VW T-Cross: Kompletní výpadek zvuku

Jelikož jsem se s podobným problémem setkal u svého VW T-Roc z roku 2020, mohu se podělit o své zkušenosti. Hlavní jednotka úplně odešla, zobrazovala chybové zprávy a nebyl žádný zvuk z reproduktorů. Po základním odstraňování problémů, jako je kontrola pojistek a pokus o reset systému pomocí ovládacích prvků na palubní desce, jsem ho vzal do servisu. Diagnostika odhalila vadné kabelové připojení mezi hlavní zobrazovací jednotkou a komponenty zvukové soustavy. Oprava zahrnovala: Kompletní diagnostický scan, Demontáž hlavní jednotky, Výměnu poškozeného kabelového svazku, Instalaci aktualizovaného softwaru, Testování všech výstupů reproduktorů. Celková cena byla 725 €, včetně dílů a práce. Oprava trvala přibližně 4 hodiny. Než navrhnu specifická řešení, mohl byste mi prosím poskytnout následující informace: 1. Funguje obrazovka, nebo je úplně tmavá? 2. Můžete stále ovládat další funkce pomocí displeje? 3. Všimli jste si před výpadkem systému nějakého praskání reproduktorů? 4. Nechali jste si v poslední době provádět nějaké práce na elektrické soustavě? Tyto informace by pomohly určit, zda se váš problém shoduje s tím, co jsem zažil se svým vozidlem.

(Přeloženo z Angličtina)

Najeto: 66105 km Poslední servis: Březen 2023 Obrazovka je úplně tmavá a nereaguje. Žádné funkce přes displej nefungují. Asi dva dny před úplným selháním se z reproduktorů ozývalo slabé praskání. Ovládání hlasitosti a všechny audio funkce přestaly fungovat současně. Nedávno se na autě nedělaly žádné elektrické práce, ačkoli jsem si před asi 6 měsíci nechal vyměnit baterii. Návrh na vadné zapojení dává vzhledem k vývoji příznaků smysl. Bylo by dobré jako první krok zkontrolovat pojistkovou skříňku, než to odvezu do servisu? Také mě zajímá, zda by to mohlo být kryto zárukou, protože auto je relativně nové.

(Přeloženo z Angličtina)

Na základě vašeho popisu to zní přesně jako problém, se kterým jsem se potýkal u svého T-Rocu. Postup symptomů, statické šumění následované úplným výpadkem, silně naznačuje podobný problém s vadným zapojením. Praskání z reproduktorů před úplným výpadkem je klasickým znakem zhoršujících se spojů v ozvučení. Výměna baterie by mohla být relevantní, někdy nesprávná instalace může způsobit elektrické problémy, které se projeví později. Ačkoli kontrola pojistek je dobrý první krok, vzhledem k tomu, že vaše obrazovka je zcela tmavá, to poukazuje na komplexnější elektrický problém než jen na vyhořelou pojistku. V mém případě způsoboval poškozený kabelový svazek přerušované napájení hlavní jednotky. Dílna našla několik zaškrcených drátů za jednotkou, které způsobovaly zkraty. Jelikož je vaše auto model z roku 2022, mělo by to být absolutně kryto zárukou. Moje oprava by stála 725 €, ale vaše by měla být reklamace v rámci záruky. Jen si dejte záležet na zdokumentování: Postupu závady, Kdy jste si poprvé všimli statického šumu, Data, kdy systém úplně selhal, Případných zobrazených chybových kódů. Vezměte auto k autorizovanému prodejci, a ne do nezávislé dílny, abyste si udrželi záruku. Mohli by muset vyměnit celou hlavní jednotku, pokud je poškození kabeláže rozsáhlé.

(Přeloženo z Angličtina)

Díky za podrobné informace o vašich zkušenostech s problémem T-Roc. Na základě shodných symptomů a časové osy se cítím jistější ohledně diagnózy. Určitě nejdříve zkontroluji pojistky, jelikož je to jednoduchý krok, ale souhlasím, že to zní jako hlubší elektrický problém, zvláště s úplným selháním obrazovky. Statický šum a praskání reproduktorů v autě před úplným vypnutím systému přesně odpovídá tomu, co jste popsal. Jelikož je moje vozidlo stále v záruce, zítra kontaktuj servisní středisko, abych si domluvil prohlídku. Připravím podrobný časový sled zhoršování kvality zvuku a selhání systému, jak bylo navrženo. Dobrý bod ohledně potenciálního spojení s výměnou baterie. Zmíním to servisnímu oddělení spolu se všemi symptomy, včetně problému s Bluetooth a úplného vypnutí audiosystému. Vyhnu se jakýmkoli nezávislým opravám, abych si udržel záruku. Oceňuji upozornění na potenciální náklady na opravu. Zatímco cena opravy 725 € je užitečná, doufám, že to bude kryto v rámci záruky vzhledem k věku auta. Aktualizuji, jakmile se ozvu ze servisu ohledně jejich diagnózy.

(Přeloženo z Angličtina)