Selhání autorádia VW Up, úplná ztráta zvuku

Na základě mých zkušeností s vozem VW e-Golf z roku 2021 jsem se setkal s téměř identickými problémy s příjmem rádia. Díky mým zkušenostem s autoelektronikou jsem zpočátku podezříval jednoduchý problém s rušením, ale ukázalo se, že je to složitější. Příznaky přesně odpovídaly tomu, co popisujete – úplné selhání audiosystému a chybové kódy. Po několika týdnech s rušením ve formě statické elektřiny nakonec signál FM úplně zmizel. Moje dílna provedla důkladnou diagnostickou kontrolu a zjistila, že zemnící kontakt antény zkorodoval, a nakonec bylo nutné provést úplnou výměnu antény. Rušení rádia bylo ve skutečnosti příznakem vadného anténního modulu. Oprava zahrnovala: Kompletní výměnu anténní jednotky, instalaci aktualizovaného anténního zesilovače, resetování a kalibraci systému, kompletní diagnostický scan k vymazání chybových kódů. Celková cena dosáhla 255 € a problém byl zcela opraven. Od té doby žádné problémy s rádiem. Abyste mi poskytli více specifických informací pro váš případ, mohli byste sdílet: Jaké chybové kódy se zobrazují? Začal problém postupně, nebo náhle? Všimli jste si, že příjem je horší na určitých místech? Jsou ovlivněny všechny audio zdroje, nebo jen rádio? Tyto informace by pomohly určit, zda se váš problém shoduje s chybou antény, kterou jsem zažil, nebo zda by se mohlo jednat o něco jiného.

(Přeloženo z Angličtina)

Díky za podrobnou odpověď. Právě jsem si nechal udělat servis na 34 282 km minulý měsíc a zmínili se o některých anomáliích elektrického systému, ale rádiovou jednotku konkrétně nekontrolovali. Zobrazují se chybové kódy E-4401 a E-4402. Problém začal poměrně náhle po obzvlášť deštivém týdnu. Zpočátku jsem si myslel, že by mohl pomoci zesilovač signálu, ale zdá se, že problém by mohl být vážnější na základě vašich zkušeností. Jsou ovlivněny všechny zvukové zdroje, nejen rádio. Ani přehrávání z USB nefunguje. Statický šum prochází bez ohledu na zvolený zvukový zdroj. Začínám si myslet, že by to mohlo indikovat širší problém s elektrickým systémem, spíše než jen špatný příjem FM signálu. Můžete sdílet, jak dlouho v tomto případě trval celý proces opravy? Potřebuji naplánovat, zda bude nutné si půjčit náhradní auto.

(Přeloženo z Angličtina)

Díky za tyto další podrobnosti, skutečnost, že to ovlivňuje všechny audio zdroje, poukazuje na širší problém, než s jakým jsem se zpočátku setkal u svého e-Golfu. Zatímco moje oprava se primárně zaměřovala na problémy s anténou a příjmem signálu, vaše příznaky naznačují možnou závadu v samotné hlavní audio řídicí jednotce. V mém případě dílna opravu dokončila za asi 4 hodiny, ale vaše situace může vyžadovat rozsáhlejší diagnostiku, protože chybové kódy a příznaky naznačují možný problém s centrální elektronikou, a ne jen špatný příjem autorádia. Když se poprvé objevily moje problémy se statickým šumem, byl ovlivněn pouze příjem rádia. Skutečnost, že selhává i přehrávání z USB, naznačuje, že elektronika vozidla může potřebovat důkladnější prozkoumání. Chybové kódy, které jste zmínili, se typicky vztahují k obvodu audio zesilovače, což by vysvětlovalo, proč jsou ovlivněny všechny zvukové zdroje. Na základě načasování po silném dešti by mohla být zapojena i proniknutí vody. Dílna by měla zkontrolovat: Připojení hlavní zesilovací jednotky, Uzemňovací body na korozi, Integritu kabelového svazku, Řídicí jednotku centrální elektroniky. Moje kompletní oprava nakonec byla relativně jednoduchá a stála 255 €, ale vzhledem k vašim příznakům byste si měli připravit rozpočet na rozsáhlejší opravu. Doporučil bych plánovat opravu na celý den minimálně, i když půjčení auta nemusí být nutné, pokud dílna může poskytnout náhradní vůz. Nevadilo by vám zkontrolovat, zda systém reaguje vůbec na tvrdý reset odpojením baterie na 10 minut? To mi dočasně pomohlo s problémy se signálem před úplnou opravou.

(Přeloženo z Angličtina)

Oceňuji důkladnou analýzu problému. Načasování s deštivým počasím se zdá být významné a vaše zkušenosti s podobnými příznaky jsou užitečné pro pochopení, s čím se mohu potýkat. Včera jsem vlastně zkusil resetovat odpojením baterie podle vašeho návrhu, ale v chování systému nedošlo ke změně. Stále dochází k úplnému výpadku zvuku a těmto chybovým kódům. Statický šum přetrvává bez ohledu na to, co zkusím. Vzhledem k tomu, že problém postihuje všechny zdroje zvuku a váš názor na chybové kódy související s obvodem zesilovače, souhlasím s tím, že to vypadá vážněji než jen problém s uzemněním antény nebo signálem FM. Zarezervuji si auto na kompletní diagnostickou kontrolu a požádám je, aby specificky prozkoumali oblasti, které jste zmínil, zejména kontrolu poškození vodou a testování hlavní zesilovací jednotky. Kontaktuji dílnu zítra, abych naplánoval opravu. Vzhledem k tomu, že se zdá, že to může trvat celý den, zařídím si alternativní dopravu. Komplexní oprava, kterou jste popsal, s kontrolou všech uzemňovacích bodů a kabeláže, dává smysl, vzhledem k tomu, že mé příznaky jsou rozsáhlejší než váš původní problém související s anténou. Ozvu se znovu, jakmile budu mít více informací z diagnostické kontroly. Díky za pomoc s vymezením pravděpodobných příčin.

(Přeloženo z Angličtina)