Telefonní systém Jeep Renegade nefunguje, přestože hudba funguje

Srovnatelný problém jsem měl loni se svým Jeepem Compass Hybrid z roku 2021. S mírnými zkušenostmi s elektronikou v autě jsem zpočátku zkoušel základní kroky k odstranění problémů, ale problémy s rozpoznáváním řeči a mikrofonem vyžadovaly odborný zásah. Problémy se zvukovým vstupem začaly podobně, streamování hudby fungovalo dobře, ale systém hands-free přestal reagovat. Kvalita zvuku při hovorech byla nulová a detekce okolního hluku pro hlasové ovládání zcela selhala. Po několika neúspěšných základních resetech jsem jej odnesl do svého pravidelného servisu. Jejich diagnostika odhalila vadný řídicí modul infotainmentu, který ovlivňuje obvod opravy mikrofonu. Museli to udělat: Provést kompletní diagnostiku systému, vyměnit hlavní jednotku infotainmentu, překalibrovat všechny zvukové komponenty, aktualizovat firmware Celkové náklady činily 815 eur za díly a práci. Oprava trvala 2 dny, ale zcela vyřešila všechny problémy. Abychom vám mohli lépe pomoci s vaším případem, mohli byste se podělit: Zobrazují se nějaké chybové kódy? Kdy se problém objevil poprvé? Proběhla v poslední době nějaká aktualizace softwaru? Zaznamenali jste před úplným selháním nějaké změny v chování systému? Tyto informace by pomohly určit, zda se váš problém shoduje s tím, co jsem zažil u své jednotky.

(Přeloženo z Angličtina)

Poslední servis byl proveden před 2 týdny při 113422 km. Problém s Bluetooth přetrvává i poté, co prodejce provedl kompletní reset systému a aktualizaci firmwaru. Systém rozpoznávání hlasu vykazuje stejné chyby i přes jejich pokusy o rekalibraci nastavení mikrofonu. Kalibrační test okolního hluku, který provedli, také opakovaně selhal. Kvalita zvuku zůstává špatná, konkrétně během hovorů. V současné době čekám na dostupnost náhradních dílů pro řídicí modul, protože podle diagnostické zprávy by to mohla být hlavní příčina. V servisu si za kompletní opravu včetně práce řekli přibližně 780 eur. Našel někdo dočasné řešení během čekání na náhradní díly? Základní zvukové funkce stále fungují, ale funkce hands-free volání jsou pro mé každodenní používání klíčové.

(Přeloženo z Angličtina)

Děkujeme za aktuální informace o situaci s vozem Jeep Renegade. Po mé podobné zkušenosti s výměnou řídicího modulu na mém Renegade jsem objevil dočasné řešení, které by mohlo pomoci, zatímco budete čekat na náhradní díly. Nastavení ovládání hlasitosti v informačním a zábavním systému lze ručně upravit, aby se částečně kompenzovaly problémy s opravou mikrofonu. Zkuste vstoupit do pokročilého nastavení zvuku a: 1. Nastavte citlivost mikrofonu na maximum 2. Snižte potlačení okolního hluku na minimum 3. Zvyšte hlasitost hovoru na 85 % 4. Vypněte automatické nastavení hlasitosti Toto řešení pomohlo v mém případě zachovat základní funkčnost hovoru, i když kvalita zvuku zůstala podprůměrná. Problém s Bluetooth stále způsoboval občasné odpojení, ale hovory byly alespoň možné. Uvedené náklady na opravu ve výši 780 eur odpovídají mým zkušenostem. Po instalaci nového řídicího modulu se všechny funkce rozpoznávání hlasu a volání vrátily do normálu. Kalibrace okolního hluku také proběhla ihned po výměně. Mějte na paměti, že tato dočasná oprava nemusí fungovat, pokud je váš řídicí modul zcela nefunkční, a ne pouze degradovaný, jako byl ten můj. Jediným trvalým řešením zůstává kompletní oprava.

(Přeloženo z Angličtina)

V případě mého vozu Jeep Renegade velmi oceňuji podrobné návrhy, zejména pokud jde o nastavení ovládání hlasitosti. Po vyzkoušení doporučených nastavení v nabídce zvukového vstupu se mi podařilo dosáhnout o něco lepších výsledků při hovorech, i když bezdrátové připojení se stále občas přeruší. Pokračoval jsem a aplikoval všechny navrhované změny: Systém rozpoznávání hlasu stále většinou nereaguje, ale do příchodu nového ovládacího modulu mohu alespoň uskutečňovat základní hovory. Problém s Bluetooth se zdá být po těchto úpravách méně závažný, i když rozhodně ne vyřešený. Během čekání na dodání dílů zůstanu u těchto dočasných nastavení. Cena opravy 780 eur se na základě ostatních odpovědí zdá být standardní, takže pokračuji v plánované výměně. V servisu mi potvrdili, že spolu s výměnou modulu provedou i kompletní opravu mikrofonu. Děkuji za sdílení vašich zkušeností. Pomáhá mi vědomí, že ostatní úspěšně vyřešili podobné problémy s výměnou řídicího modulu.

(Přeloženo z Angličtina)