Úplné zatemnění audio a navigačního systému Cayenne Hybrid

Ahoj! Podobný problém jsem měl loni se svým Porsche Panamera Hybrid 2019. S auty mám nějaké zkušenosti, ale nejsem žádný odborník. Zlobil mi audiosystém, nešel vůbec zvuk. Vzal jsem ho do místního servisu Porsche a tam diagnostikovali vadný basový reproduktor, který způsoboval nefunkčnost celého systému. Oprava mě stála asi 280 €, ale od té doby funguje perfektně. Jaký je přesně rok/trim vašeho Cayenne? Také jste si všimli nějakých varovných hlášení na displeji předtím, než se to stalo? Tyto informace by mi pomohly pochopit, zda se potýkáte se stejným problémem jako já.

(Přeloženo z Angličtina)

Poslední servisní prohlídku jsem absolvoval asi před 2 měsíci při 88 608 km a předtím jsem žádné varovné hlášení neviděl. Problém se objevil náhle včera ráno, když jsem jel do práce. Je to divné, protože den předtím vše fungovalo naprosto v pořádku. Zkoušel jsem základní věci, jako je restartování systému a tvrdý reset, ale bez úspěchu. Váš problém s reproduktory zní podobně, i když ten můj se týká i navigačního systému. Fungovala vám navigace normálně, když jste měl problémy se zvukem?

(Přeloženo z Angličtina)

Ahoj znovu! Děkuji za pokračování. Jo, když už jsi to zmínil, měl jsem v Panameře problémy s navigací a se zvukem, ale původně jsem si to nespojil. Navigační systém buď zamrzal, nebo se vůbec nespustil, což zní dost podobně jako to, co zažíváš ty. V mém případě se ukázalo, že problém s reproduktory byl jen součástí většího elektrického problému s jednotkou PCM (Porsche Communication Management). Když opravili basový reproduktor, museli také provést jakýsi reset/aktualizaci softwaru v systému PCM, aby vše opět fungovalo správně. Celková oprava nakonec vyšla o něco dráž, než jsem původně uváděl, blížila se 600 € s dodatečnými pracemi. Vzhledem k tomu, že vaše auto je novější než moje a právě prošlo servisem, určitě bych ho vzal zpět k prodejci. Mohlo by to být něco tak jednoduchého jako uvolněný spoj po servisu, nebo možná něco podobného, co jsem zažil já s jednotkou PCM. Každopádně bych si s tím sám moc nezahrával, protože tyhle systémy jsou dost složité. Dej vědět, co jsi zjistil, jsem zvědavý, jestli je to stejný problém jako u mě. Tyhle hybridní modely jsou někdy s tou elektronikou docela ošemetné!

(Přeloženo z Angličtina)

Moc děkuji za všechny ty podrobné informace! Rozhodně to pomáhá, zejména pokud jde o připojení PCM. Máš pravdu, asi to zítra ráno vezmu zpátky k prodejci. Mám pocit, že by to mohlo být něco podobného, co jsi zažil ty, zvlášť když se to týká jak audia, tak navigace. Asi se jim zmíním i o tvé situaci s PCM, třeba jim to pomůže rychleji diagnostikovat. Opravdu si vážím toho, že jste si udělal čas a podělil se o své zkušenosti. Jakmile to vyřeším, aktualizuji vlákno, možná to pomůže dalším lidem s podobnými problémy. Ještě jednou díky!

(Přeloženo z Angličtina)