Zvukový systém VW Caddy úplně zhasne

S trochou zkušeností s audiosystémy v autech jsem se u svého VW Golfu z roku 2018 setkal s velmi podobným problémem se zvukem. Příznaky byly totožné, úplné rádiové ticho, i když hlavní jednotka zdánlivě fungovala normálně. Žádný zvukový výstup z žádného zdroje, Bluetooth, aux vstupu ani rádia. Po několika pokusech o resetování systému jsem ho odvezl do dílny, kde diagnostikovali vadný basový reproduktor, který způsobil zkrat v audiosystému. To spustilo bezpečnostní vypnutí, které znemožnilo zvukový výstup ze všech reproduktorů. Po výměně vadného reproduktoru a resetování systému byla plná zvuková konektivita obnovena. Oprava zahrnovala: Kompletní diagnostiku audiosystému, výměnu basového reproduktoru, resetování a testování systému, Celková cena: 280 €. Abyste mi pomohli s řešením vašeho konkrétního případu, mohli byste sdílet: Stalo se to náhle nebo postupně? Jsou na displeji nějaké chybové zprávy? Nechali jste si na autě nedávno provádět nějaké elektroinstalační práce? Slyšíte při otáčení hlasitosti nějaké slabé bzučení z reproduktorů? Tyto podrobnosti by pomohly určit, zda se váš problém shoduje s tím, co jsem zažil já, nebo zda by to mohlo být něco jiného v audiosystému vašeho Caddy.

(Přeloženo z Angličtina)

Naposledy servisované při 33846 km a hned poté se objevila tato porucha audiosystému. Po kontrole základních pojistek a spojů jsem si všiml něčeho zvláštního na zkreslení zvuku těsně před úplným rádiovým tichem. Před úplným výpadkem zvuku bylo krátké praskání. Podezřívám, že to může být podobné vaší situaci. Náhlé selhání a úplná ztráta kvality zvuku na všech vstupech poukazují na problém celého systému, nikoli na problém s jednotlivým reproduktorem. Zmínil se servis o jakémkoli viditelném poškození kabelového svazku při opravě? Mým hlavním zájmem je, zda by to mohlo být kryto zárukou na tovární audiosystém, jelikož můj VW je stále relativně nový.

(Přeloženo z Angličtina)

Díky za další podrobnosti. Příznaky, které popisujete, se téměř přesně shodují s problémem mého Golfa, zejména ten praskavý zvuk před úplným selháním. Dílna při mé opravě nenašla žádné viditelné poškození kabelového svazku, což byla dobrá zpráva, jelikož problémy se svazkem jsou obvykle složitější a dražší na opravu. V mém případě způsobil selhání basového reproduktoru řetězovou reakci v elektronice audiosystému. Zmiňovaný praskavý zvuk je obzvlášť výmluvný, byl to poslední zvuk, který jsem slyšel před ztrátou celého audio výstupu. Ovládání hlasitosti na displeji stále reagovalo, ale došlo k aktivaci bezpečnostního vypínače. Pokud jde o záruční krytí, moje oprava nebyla kryta, protože mé vozidlo bylo mimo záruku, ale vaše Caddy z roku 2020 by stále mělo být v záruce výrobce, pokud se nacházíte v časových a kilometrových limitech. Časování servisu je zajímavé, někdy mohou být elektrická spojení narušena během běžné údržby. Několik rychlých kontrol, které můžete zkusit s USB audiem a pomocným vstupem: Otestujte, zda funguje výstup do sluchátek přes pomocný port, zkontrolujte, zda systém rozpozná, když zapojíte USB zařízení, velmi pozorně poslouchejte jakékoli drobné zvuky při otáčení ovládáním hlasitosti. Pokud tyto testy neukážou žádnou odezvu, je pravděpodobné, že se jedná o stejnou aktivaci obvodu systémové ochrany, jakou jsem zažil já. V tomto bodě bych silně doporučil nechat to zkontrolovat v autorizovaném servisu v rámci záruky, spíše než v nezávislém servisu.

(Přeloženo z Angličtina)

Díky za sdílení všech detailů o diagnostice workshopu. Mým dalším krokem bude odnést to k dealerovi, jelikož by záruka měla být stále aktivní. Načasování s nedávnou servisní prohlídkou se zdá podezřelé a ty praskavé zvuky přesně odpovídají tomu, co jsem zažil. Vyzkoušel jsem vaše navrhované testy, žádný výstup do sluchátek přes aux, i když USB zařízení jsou stále systémem rozpoznávána. Úpravy ovládání hlasitosti nevyprodukují absolutně žádný zvuk, ani slabý šum. Toto úplné rádiové ticho napříč všemi vstupy jednoznačně poukazuje na stejnou systémovou ochrannou závadu, se kterou jste se setkal. Tento týden si to rezervuji u dealera a konkrétně zmíním scénář selhání reproduktoru/bezpečnostního vypnutí, který jste popsal. Mezi praskavým zvukem před selháním a úplnou ztrátou kvality zvuku u všech zvukových zdrojů se zdá být příliš podobné na to, aby to byla náhoda. Po obdržení oficiální diagnostiky a potvrzení, zda to skutečně způsobil reproduktor, který způsobil úplné vypnutí systému, poskytnu aktualizaci.

(Přeloženo z Angličtina)