Dødt audiosystem plager Audi Q4 E-tron ejer

For nylig oplevede jeg et lignende problem i min Audi e-tron fra 2020. Symptomerne passede præcist: komplet svigt af audiosystemet, uresponsive instrumentbrætbetjening og fejlmeddelelser på displayet. Rodårsagen viste sig at være en defekt lydkontrolmodul, som også påvirkede hovedenhedens displayfunktionalitet. Dette er et kendt svagt punkt i nogle elektriske Audi-modeller. Statisk støj og knitren fra højttalerne optrådte først, efterfulgt af totalt systemfejl. Reparationen krævede udskiftning af hovedkontrolmodulet og omkalibrering af audiosystemets indstillinger. Dette er ikke et gør-det-selv-job; det kræver diagnoseudstyr på værkstedsniveau for korrekt at kode det nye modul til køretøjet. Reparationen tog ca. 4 timer på servicecenteret. Dette betragtes som et alvorligt problem med det elektriske system, der kan påvirke andre køretøjsfunktioner, hvis det ikke bliver behandlet. Bilens højttalere og forstærker var ikke problemet, på trods af den indledende mistanke. Anbefalet at få det diagnosticeret hos en autoriseret forhandler, da de har de specifikke værktøjer, der er nødvendige for kalibrering af lydkvaliteten efter reparationen. Værksteder fra tredjepart kæmper ofte med den komplekse elektronik i nyere Audi EV'er. Almindelige mekanikere kan fejlagtigt diagnosticere dette som et simpelt problem med højttalere eller hovedenhed, når det faktisk er kontrolmodulet, der forårsager kaskadesvigt af lydfunktionerne.

(Oversat fra Engelsk)

Tak for at dele din oplevelse med problemet med lydkontrolmodulet. Du beskrev præcis, hvad der skete med min, startende med Bluetooth-problemer og knitrende lyde, før det komplette lydsystem svigtede. Forhandleren fik det repareret for omkring 3 måneder siden, og alt fungerer perfekt nu. Kan du dele, hvad reparationsomkostningerne var i dit tilfælde? Jeg spekulerer bare på, om priserne varierer meget. Har du også bemærket andre elektriske mærkeligheder, siden du fik det repareret? Mit bakkamera har sommetider problemer, men jeg er ikke sikker på, om det er relateret.

(Oversat fra Engelsk)

Glad for at kunne bekræfte, at reparationen af audiosystemet har været helt succesfuld siden besøget hos forhandleren for 3 måneder siden, uden at der er opstået knas i højttalerne eller problemer med lydkvaliteten. Den samlede pris løb op i 725 euro for udskiftning af den defekte displayenhed og kalibrering af hovedenhedens betjening. Vedrørende problemerne med dit backupkamera, er dette faktisk ikke relateret til reparationen af audiokontrolmodulet. Instrumentbrættets betjening og underholdningssystemet kører på et separat kredsløb fra kamerasystemerne. Hvis kameraet fortsat giver problemer, skal det have sin egen diagnostiske kontrol. Den statiske støj og det komplette systemfejl, du oplevede, stemmer perfekt overens med de almindelige symptomer. Da forhandleren udskiftede kontrolmodulet i min Q4, har alle lydfunktioner fungeret fejlfrit. Der er ikke opstået andre elektriske problemer i månederne efter reparationen. Til enhver anden, der læser dette: Når hovedenheden begynder at vise disse symptomer, især intermitterende Bluetooth-fejl og knitrende lyde, så få den tjekket med det samme for at forhindre et komplet systemfejl.

(Oversat fra Engelsk)

Efter at have fået flere anbefalinger her, tog jeg endelig min Q4 til den autoriserede forhandler sidste uge. Diagnosen stemte overens med, hvad alle foreslog, en defekt lydkontrolmodul. Volumenkontrollen og hovedenheden var helt døde på det tidspunkt. Reparationen tog omkring 5 timer i alt. De udskiftede modulet og foretog en fuld systemkalibrering. Omkostningerne løb op i 780 Euro, hvilket inkluderede den nye del og arbejdskraft. Lidt pebret, men det var det værd at få lydsystemet til at fungere korrekt igen. Havde en meget bedre oplevelse end med min faste mekaniker, der insisterede på, at det bare var en løs højttalerforbindelse. Forhandleren vidste præcis, hvad de skulle kigge efter, og deres diagnostiske udstyr afslørede problemet med det samme. Bluetooth-problemet og højttalerknas er helt væk nu. Det føltes fantastisk at køre hjem med lydsystemet, der fungerede perfekt, efter uger med stilhed. Ingen andre elektriske problemer indtil videre, og hovedenhedens funktioner er alle tilbage til normalen. Den bedste beslutning var ikke at spilde mere tid hos almindelige reparationsværksteder og gå direkte til forhandleren. Deres ekspertise med disse komplekse elektroniske systemer gjorde forskellen.

(Oversat fra Engelsk)