Jaguar E Pace Mic-fejl blokerer håndfri opkald

Har været igennem noget meget lignende med min Jaguar F-Pace Hybrid fra 2021 sidste vinter. Som en, der regelmæssigt beskæftiger sig med bilelektronik, kan jeg dele min erfaring. Lydstyrke- og stemmegenkendelsessystemet svigtede fuldstændigt, på trods af at den trådløse forbindelse viste sig som aktiv. Efter at have prøvet grundlæggende fejlfinding som at nulstille infotainmentsystemet og kontrollere lydinputindstillinger, virkede intet. Tog den til værkstedet, hvor de diagnosticerede en defekt mikrofonmodul i loftskonsollet. Den omgivende støjsensor var også påvirket, hvilket forklarede, hvorfor systemet ikke reagerede på stemmekommandoer. Hele infotainment-kontrolenheden skulle udskiftes, hvilket kostede 815€ inklusive programmering og test. Få spørgsmål for bedre at kunne hjælpe: Har du tjekket, om problemet fortsætter efter en komplet systemgenstart? Forbinder din telefon normalt med andre køretøjer? Er der andre advarselsmeddelelser på infotainment-skærmen? Hvilken softwareversion er i øjeblikket installeret? Dette kunne også være relateret til en nylig softwareopdatering. Det ville hjælpe at kende disse detaljer for at indsnævre, om dit tilfælde stemmer overens med det, jeg oplevede, eller om det er noget andet.

(Oversat fra Engelsk)

Sidste service blev udført ved 112000 KM. Mikrofonreparationen er nu afsluttet. Problemet var faktisk relateret til en defekt forbindelse i loftskonsollet, svarende til det, du oplevede. I mit tilfælde var løsningen dog meget enklere og billigere. Teknikeren fandt en løs ledningsnet, der påvirkede lydkvaliteten og talegenkendelsens ydeevne. Efter at have tilsluttet og sikret kablerne korrekt, fungerer audiosystemet nu perfekt. Den samlede reparationsomkostning var 190€ inklusive diagnostisk tid. Stemmekommandoer og håndfri opkald fungerer som forventet via volumenkontrolgrænsefladen. Hvis andre støder på lignende symptomer, kan kontrol af de grundlæggende ledningsforbindelser, før hele modulet udskiftes, spare betydelige reparationsomkostninger.

(Oversat fra Engelsk)

Tak for opdateringen, glad for at høre, at du fik det løst uden at skulle have hele modulet udskiftet, som jeg gjorde. Det er interessant, hvordan lignende symptomer kan have forskellige rodårsager. Mine problemer med trådløs forbindelse viste sig at være mere alvorlige og krævede den dyre styreenhedsudskiftning, mens dine problemer med lydinput blev løst med basale reparationsarbejder på ledningerne. Problemerne med talegenkendelse og Bluetooth kan helt sikkert stamme fra simple forbindelseproblemer, der ikke kræver omfattende reparation af mikrofonen. Det får mig til at tro, at jeg burde have presset værkstedet til at tjekke ledningsnettet mere grundigt, før jeg sprang ud i at udskifte hele enheden. Det kunne have sparet mig over 600€. Denne form for feedback hjælper virkelig andre med at fejlfinde lignende fejl i stemmestyring og håndfri systemer. Det er værd at starte med de enklere løsninger, før man antager det værste. Det ville være nyttigt at vide, om den løse forbindelse viste nogen tidlige advarselstegn, som andre kunne holde øje med.

(Oversat fra Engelsk)

Tak for den detaljerede opfølgning. Du har et glimrende punkt omkring at kontrollere ledningsforbindelserne først. Når jeg ser tilbage, var der faktisk nogle tidlige advarselstegn, som jeg ikke havde nævnt. Stemmegenkendelsen ville lejlighedsvis afbrydes under længere opkald omkring en uge før det komplette svigt. Lydkvaliteten ville også svinge, når man kørte over ujævnheder, hvilket nu giver perfekt mening i betragtning af den løse forbindelse. For alle, der læser denne tråd senere: Min reparationskvittering viser, at de testede de omgivende støjsensorer og talegenkendelseskomponenter individuelt, før de opdagede problemet med ledningerne. Teknikeren nævnte, at disse problemer med ledningerne i loftskonsollet er mere almindelige, end forhandlerne sommetider indrømmer. Reparationen på 190€ har holdt perfekt i flere uger nu. Bluetooth-forbindelse, stemmekommandoer og håndfri opkald fungerer alle problemfrit. Lydkvaliteten er faktisk bedre end før, sandsynligvis fordi forbindelsen var delvist løs i et stykke tid. Meget bedre resultat end at bruge 800€+ på en ny modul. Jeg vil helt sikkert anmode om en grundig kontrol af ledningerne først, hvis jeg støder på problemer med mikrofonen eller audiosystemet i fremtiden.

(Oversat fra Engelsk)