Lyriq Infotainment-system nægter telefonparring

Jeg havde et lignende problem med min 2021 Celestiq. Disse elektriske køretøjer kan sommetider have forbindelse-fejl, der er ret frustrerende. Med en del erfaring med moderne bilelektronik kan jeg dele, hvad der virkede for mig. Symptomerne var identiske: vedvarende parrings-problemer og systemfejlmeddelelser. Efter at have prøvet grundlæggende fejlfinding tog jeg den til et certificeret værksted, hvor de diagnosticerede en softwarekonflikt i hovedinfotainmentmodulet. Reparationen omfattede en komplet systemnulstilling og firmwareopdatering, der kostede 45€ og tog omkring en time. Den grundlæggende årsag var forkerte parringsparametere gemt i systemhukommelsen, hvilket skabte en konflikt med nye enheder, der forsøgte at oprette forbindelse. Motorlampens advarselslampe lyste aldrig, da dette udelukkende var et infotainmentproblem og ikke et drivlinjeproblem. For at give mere specifik vejledning til dit tilfælde, kunne du dele følgende: Om der er blevet installeret nylige systemopdateringer, Hvilke fejlmeddelelser der præcist vises på skærmen, Om problemet startede pludseligt eller udviklede sig gradvist, Om andre køretøjsfunktioner er påvirket, Om problemet fortsætter efter batteristrømcyklus. Disse oplysninger vil hjælpe med at bestemme, om dit problem matcher det, jeg oplevede, og om den samme løsning kan virke.

(Oversat fra Engelsk)

Min bil har kørt 112687 km, og jeg sætter pris på at dele din erfaring med en lignende fejlfunktion. Problemerne begyndte at opstå lige efter den seneste softwareopdatering. Fejlmeddelelserne er inkonsistente, men viser normalt "Connection Error" eller "System Not Available". Ingen andre bilsystemer ser ud til at være påvirket; drivlinien og alle andre funktioner fungerer normalt. Jeg prøvede den batteristrøm-cyklingsmetode, du foreslog, men problemet består. Systemet ser ud til at nulstille delvist, men vender derefter tilbage til fejlstilen inden for få minutter. Styre- og affjedringskontrollerne via grænsefladen fungerer stadig fint; det er kun tilslutningsfunktionerne, der er problematiske. Jeg ser frem til at høre, om disse yderligere detaljer hjælper med at bekræfte, om mit problem stemmer overens med din erfaring.

(Oversat fra Engelsk)

Tak for at have givet disse detaljer, dette stemmer helt overens med det elektriske fejlpattern, jeg oplevede med min Celestiq. Da dine systemproblemer begyndte efter softwareopdateringen, forstærker dette min første diagnose af en softwarekonflikt snarere end en hardwarefejl. I mit tilfælde, selv efter battericykling, fortsatte tilslutningsproblemerne, ligesom dine. Det faktum, at kernefunktionaliteter i køretøjet som styring og affjedringskontrol stadig fungerer korrekt, stemmer også overens med min oplevelse, da fejlen var isoleret til infotainmentmodulet. Værkstedet opdagede, at softwareopdateringen havde beskadiget visse forbindelsesparametre, hvilket krævede mere end blot en simpel nulstilling. De måtte: 1. Ryd alle gemte enhedsdata 2. Udføre en fuld systemreflash 3. Installere en specifik patch for at forhindre forbindelseskonflikter. Total reparationstid var ca. 2 timer og kostede 85€. Nøglen var at bruge deres diagnosticeringsværktøj til korrekt at rydde fejlhukommelsen, før systemsoftwaren blev geninstalleret. Da dine symptomer stemmer nøjagtigt overens med mine, foreslår jeg, at du får forhandleren til at tjekke, om der er en opdateret firmwareversion, der specifikt løser disse tilslutningsproblemer. Den hurtige tilbagevenden til fejltilstand efter nulstillinger tyder stærkt på beskadiget software snarere end hardwareproblemer.

(Oversat fra Engelsk)

Perfekt timing med de ekstra detaljer om min Lyriq. Problemerne startede helt sikkert lige efter den sidste softwareopdatering, der viste de samme "Connection Error" og "System Not Available"-meddelelser. Jeg er virkelig glad for at høre, at jeres reparationsværksted fandt en ordentlig løsning med systemreflash og patch. Mit køretøj har vist identiske symptomer, der fungerer fint for styring, affjedring og drivlinje, men helt upålidelig for al telefonforbindelse. Det faktum, at jeres løsning involverede rydning af gemte enhedsdata og installation af opdateret firmware giver perfekt mening i betragtning af hvordan problemerne startede. Jeg vil planlægge en aftale for at få dette undersøgt, og håber på en lignende 2-timers reparationstid og forventer omkostninger omkring 85€ baseret på jeres erfaring. I det mindste ser det ud til at være en ligetil softwareløsning snarere end større hardwareproblemer. At få fejlkoderne korrekt læst med deres diagnostiske værktøjer bør bekræfte, om det er det samme problem, I stødte på. Tak for at gennemgå jeres reparationsproces, det har hjulpet med at indsnævre præcis, hvad jeg skal drøfte med serviceafdelingen.

(Oversat fra Engelsk)