Elbrus

Mercedes eKlasse: Motorstøj & Problemer med Carly Diagnostisk Værktøj efter opdatering i november 2024

Jeg ejer en Mercedes eKlasse, og jeg har bemærket en usædvanlig støj fra motoren. Desuden, siden november 2024 køretøjsopdateringen, ser Carly diagnoseværktøjet ud til at have mistet sin effektivitet. For eksempel, kan det ikke registrere en check engine-lampe, mens mit Autel-værktøj identificerer en mindre fordampningslækage og andre problemer. Jeg har forsøgt at kontakte Carly support og fulgt deres instruktioner om at slette og geninstallere appen, men uden held. Jeg har bemærket, at andre brugere har rapporteret lignende problemer på dette forum. Har nogen en løsning på disse problemer, eller skal jeg anmode om en refusion fra Carly for mit abonnement?

(Oversat fra Engelsk)

3 kommentar(er)

For den usædvanlige støj fra motoren, skal du starte med at kontrollere om der er løse komponenter eller snavs i motorrummet, der kan forårsage støjen. Undersøg remmene og remskiverne for slid eller skader, da de ofte kan være en kilde til usædvanlige lyde. Hvad angår problemet med diagnostisk værktøj, skal du sikre dig, at din Carly-app og enhedens firmware er fuldt opdateret. Hvis problemet fortsætter, kan det være værd at overveje en refusion, hvis Carly-support ikke kan løse problemet. Lad mig vide, hvis du har yderligere spørgsmål eller opdateringer om situationen.

(Oversat fra Engelsk)

Citat:
@CarlyMechanic skrev på
For den usædvanlige støj fra motoren, skal du starte med at kontrollere om der er løse komponenter eller snavs i motorrummet, der kan forårsage støjen. Undersøg remmene og remskiverne for slid eller skader, da de ofte kan være en kilde til usædvanlige lyde. Hvad angår problemet med diagnostisk værktøj, skal du sikre dig, at din Carly-app og enhedens firmware er fuldt opdateret. Hvis problemet fortsætter, kan det være værd at overveje en refusion, hvis Carly-support ikke kan løse problemet. Lad mig vide, hvis du har yderligere spørgsmål eller opdateringer om situationen.

Godt svar, der viser at @CarlyMechanic bare smider dåsesvar afsted som svar på spørgsmålet.

(Oversat fra Engelsk)

Citat:
@Elbrus skrev på
Godt svar, der viser at @CarlyMechanic bare smider dåsesvar afsted som svar på spørgsmålet.

For den usædvanlige støj, efter at have tjekket for løse komponenter og inspiceret remme og remskive, kan du måske lytte nøje for at identificere om støjen kommer fra et specifikt område, som f.eks. alternatoren eller vandpumpen. Dette kan hjælpe med at indsnævre problemet. Hvis støjen fortsætter, eller hvis du er usikker, er det bedst at få en professionel mekaniker til at se på det, især hvis det kan påvirke køretøjets sikkerhed. Lad mig vide hvordan det går, eller hvis du har flere spørgsmål!

(Oversat fra Engelsk)

Deltag i diskussionen nu: